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Workcloud Sync

Mit Workcloud Sync unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt mit Echtzeit-Kommunikation und fördern so eine engagiertere und produktivere Belegschaft.

Verändern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

Dynamische Zusammenarbeit fördern
Dynamische Zusammenarbeit fördern

Kommunizieren Sie einfach abteilungs- und filialübergreifend, um Kundenfragen schnell zu beantworten.

Nahtlosen Omnichannel-Service ermöglichen
Nahtlosen Omnichannel-Service ermöglichen

Vereinfachen Sie die Verwaltung von Abholungen am Straßenrand und BOPIS-Diensten, indem Sie in Echtzeit mit den für die Abholung von Bestellungen verantwortlichen Personen kommunizieren.

Fördern Sie eine agilere Belegschaft
Fördern Sie eine agilere Belegschaft

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern mehr Flexibilität, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, zwischen mehreren vordefinierten Profilen zu wechseln.

Schneller auf Patienten reagieren
Schneller auf Patienten reagieren

Verwenden Sie die Standortverfolgung, um zu wissen, wo sich das Pflegepersonal befindet und wer schnell auf die Bedürfnisse der Patienten reagieren kann.

Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter
Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter

Verwenden Sie in unsicheren Situationen den Notfallknopf, um schnell mit dem zuständigen Sicherheitspersonal zu kommunizieren.

Ermöglichen Sie flexiblere Gesundheitsteams
Ermöglichen Sie flexiblere Gesundheitsteams

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern mehr Flexibilität, indem Sie ihnen die Möglichkeit geben, zwischen mehreren vordefinierten Profilen zu wechseln.

Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter
Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter

Verwenden Sie in unsicheren Situationen den Notfallknopf, um schnell mit dem zuständigen Sicherheitspersonal zu kommunizieren.

Produkttransport verbessern
Produkttransport verbessern

Optimieren Sie die Lieferrouten, indem Sie Echtzeit-Kommunikation nutzen, um die Fahrer entsprechend umzuleiten.

Priorisieren Sie wichtige Aktivitäten
Priorisieren Sie wichtige Aktivitäten

Senden Sie sofortige Benachrichtigungen über neue vorrangige Aktivitäten wie das Entladen eines verspätet eingetroffenen LKWs oder das Beladen einer wichtigen Sendung.

So haben Mitarbeiter immer die passende Antwort bereit

Push-to-Talk

Reagieren Sie in Echtzeit auf Mitarbeiter in direkter Kundennähe

Mit Push-to-Talk verwandeln Sie Ihre Mobilgeräte in funktionsreiche Walkie-Talkies, mit denen Sie den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit erreichen können.

  • Schneller Wechsel zwischen Anrufen

    Brechen Sie einen laufenden PTT-Anruf ab oder halten Sie einen Anruf mit einem Tastendruck in der Warteschleife, um bei Bedarf schnell und flexibel reagieren zu können.

  • Verbessern Sie Ihre Zusammenarbeit

    Nutzen Sie die Standortverfolgung und Anwesenheitsinformationen, um zu erfahren, wer verfügbar ist und wie Sie mit diesen Personen zusammenarbeiten können.

  • Verbesserung der Arbeitssicherheit

    Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt, indem Sie Notrufe einrichten, die bestehende Anrufe umgehen.

  • Optimale Nutzung leistungsstarker Zubehörteile

    Wählen Sie zwischen dem Lautsprecher Ihres Geräts, dem Ohrhörer Ihres Telefons oder einem Bluetooth-Gerät und verwenden Sie die Geräte und das Zubehör, die für Ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind.

Sprach- und Videoanrufe

Unternehmensweit nahtlose Zusammenarbeit

Mit Sprach- und Videoanrufen optimieren Sie den Informationsaustausch und ermöglichen eine effektive Kommunikation für Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt.

  • Benutzerfreundlich

    Verkürzen Sie die Amortisierungsdauer mit einer optimierten, intuitiven Oberfläche zur vereinfachten Anpassung und Nutzung.

  • Umfangreiche Funktionen

    Optimieren Sie die Kommunikation mit der Möglichkeit, Anrufe zusammenzuführen, zu übertragen, zwischen Anrufen zu wechseln und andere Workcloud Sync Module zu nutzen und vieles mehr.

  • Dynamische Anrufzuweisung

    Weisen Sie Anrufe dynamisch auf der Grundlage der Rolle zu, um schnell auf jede Herausforderung für die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt reagieren zu können.

  • Hochgradig konfigurierbar

    Stellen Sie sicher, dass das Erscheinungsbild des Clients Ihren Anforderungen entspricht, indem Sie die Benutzeroberfläche personalisieren und die Benutzererfahrung anpassen.

Chat

Verbinden Sie Ihre Belegschaft mit Multimedia-Nachrichten

Schaffen Sie eine agilere Belegschaft mit der Fähigkeit, 1:1- und 1:n-Nachrichten mit Text, Bildern, Audio und Video in Echtzeit zu versenden.

  • Ein modernes Chat-Erlebnis

    Verbessern Sie die Akzeptanz und Kommunikation Ihrer Mitarbeiter durch die Möglichkeit, den Chatverlauf anzuzeigen, Chats weiterzuleiten, neue Chats zu identifizieren, Chats auszudrucken, Chats zu filtern und vieles mehr.

  • Dringende Chats priorisieren

    Kennzeichnen Sie Chats als dringend, um regelmäßig Benachrichtigungen zu versenden, bis dringende Nachrichten bearbeitet werden.

  • Aufgabenkoordination verbessern

    Klicken Sie auf dem Bildschirm mit der To-do-Liste auf „To-dos“ und senden Sie diese per Chat an ausgewählte Benutzer und Gruppen, um sicherzustellen, dass relevante Aufgaben schnell und effektiv erledigt werden.

  • Chat-Gruppen erstellen

    Arbeiten Sie in kleinen Teams zusammen, indem Sie benannte Chat-Gruppen erstellen, die jederzeit bearbeitet und angepasst werden können.

Foren

Informieren Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt über die Prioritätskommunikation

Mit Foren stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt Zugang zu den neuesten Informationen haben und umfassende Mitteilungen anzeigen und veröffentlichen können.

  • Interaktiven Raum erstellen

    Mitarbeiter können auf Forenbeiträge reagieren und diese kommentieren, basierend auf Berechtigungen, was die Zusammenarbeit und die Arbeitsmoral verbessert.

  • Forumstyp festlegen

    Melden Sie bestimmte Benutzer für private Foren an oder erstellen Sie öffentliche Foren, die für alle auf der Seite „Alle Foren“ sichtbar sind.

  • Relevante Foren leicht finden

    Finden Sie Foren auf Knopfdruck, indem Sie nach Namen und Stichworten filtern.

  • Leistung des Forums bewerten

    Sehen Sie sich Statistiken wie die Gesamtzahl der Benutzer an, die Foren geöffnet, gelesen, angesehen und darauf reagiert haben, um zu analysieren, wie gut Foren funktionieren.

To-Dos

Optimieren Sie Aktivitäten in Ihrem gesamten Unternehmen

Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt jederzeit wissen, was zu tun ist, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

  • Wichtige Aktivitäten überwachen

    Kennzeichnen Sie Aufgaben als „zu erledigen“ oder „beobachtet“, um die wichtigsten Aktivitäten im Blick zu behalten.

  • Nutzen Sie To-Do-Vorlagen

    Vereinfachen Sie die Erstellung von Routineaufgaben mit sofort einsatzbereiten Vorlagen für Aufgaben und Checklisten.

  • Checklisten erstellen

    Optimieren Sie alltägliche Aktivitäten wie die Eröffnung und Schließung von Geschäften mit Aufgabenlisten, die nach Erledigung abgehakt werden können.

  • Eine robuste Schnittstelle verwenden

    Kommunizieren Sie ganz einfach über Aufgaben, indem Sie Kommentare hinterlassen und Bilder, Videos, Dateien und mehr anhängen.

PBX Calling

Einfache Verbindung zu externen Anbietern und Kunden

Mit PBX Calling können Sie Kommunikationslücken schließen, indem Sie Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt die Möglichkeit geben, externe Anrufe von überall und jederzeit entgegenzunehmen. 

  • Umfangreiche Funktionen

    Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit externen Anbietern und Kunden mit Funktionen wie Anrufe abrufen/wiedergeben, weiterleiten, halten, weiterleiten, mehrere Anrufer anzeigen und noch vieles andere mehr.

  • Reibungslose Aktivierung

    Nutzen Sie einfache Management-Tools, um Erweiterungen einfach zu verwalten und einzurichten und über die Lizenznutzung auf dem Laufenden zu bleiben.

  • Optimale Nutzung leistungsstarker Zubehörteile

    Wählen Sie zwischen dem Lautsprecher Ihres Geräts, dem Ohrhörer Ihres Telefons oder einem Bluetooth-Gerät und verwenden Sie die Geräte und das Zubehör, die für Ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind.

Mehr Möglichkeiten zur Unterstützung von Mitarbeitern

Vernetzen Sie Mitarbeiter mit diesen bewährten Zusatzlösungen, damit sie kommunizieren, zusammenarbeiten und mehr leisten können.

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

Optimieren Sie die Ausführung von Aufgaben mit einer intuitiven, für Mobilgeräte optimierten Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, Aufgaben direkt an Mitarbeiter zu senden.

Workcloud Scheduling
Workcloud Scheduling

Nutzen Sie intelligente Analysen für schnelle, genaue Personalprognosen und gerechte Einsatzpläne, um für ein Gleichgewicht von Nachfrage, Verfügbarkeit, Kosten und Compliance zu sorgen.

Mobile Computer von Zebra
Mobile Computer von Zebra

Statten Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt mit der richtigen Hardware für eine zuverlässige Kommunikation und Zusammenarbeit aus – von Handheld-Geräten über Tablets bis hin zu fahrzeugmontierten Computern, die alle für Windows 10 oder Android ausgelegt sind.

Hilfe

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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, der Sie bei der Auswahl und Implementierung der Hardware-Angebote unterstützt, die Ihre Geschäftsanforderungen am besten erfüllen.

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