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Verändern Sie die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt
- Einzelhandel
- Gesundheitswesen
- Fertigung
So haben Mitarbeiter immer die passende Antwort bereit
- Push-to-Talk
- Sprach- und Videoanrufe
- Chat
- Foren
- To-Dos
- PBX Calling
Reagieren Sie in Echtzeit auf Mitarbeiter in direkter Kundennähe
Mit Push-to-Talk verwandeln Sie Ihre Mobilgeräte in funktionsreiche Walkie-Talkies, mit denen Sie den richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit erreichen können.
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Schneller Wechsel zwischen Anrufen
Brechen Sie einen laufenden PTT-Anruf ab oder halten Sie einen Anruf mit einem Tastendruck in der Warteschleife, um bei Bedarf schnell und flexibel reagieren zu können.
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Verbessern Sie Ihre Zusammenarbeit
Nutzen Sie die Standortverfolgung und Anwesenheitsinformationen, um zu erfahren, wer verfügbar ist und wie Sie mit diesen Personen zusammenarbeiten können.
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Verbesserung der Arbeitssicherheit
Sorgen Sie für die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt, indem Sie Notrufe einrichten, die bestehende Anrufe umgehen.
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Optimale Nutzung leistungsstarker Zubehörteile
Wählen Sie zwischen dem Lautsprecher Ihres Geräts, dem Ohrhörer Ihres Telefons oder einem Bluetooth-Gerät und verwenden Sie die Geräte und das Zubehör, die für Ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind.
Unternehmensweit nahtlose Zusammenarbeit
Mit Sprach- und Videoanrufen optimieren Sie den Informationsaustausch und ermöglichen eine effektive Kommunikation für Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt.
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Benutzerfreundlich
Verkürzen Sie die Amortisierungsdauer mit einer optimierten, intuitiven Oberfläche zur vereinfachten Anpassung und Nutzung.
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Umfangreiche Funktionen
Optimieren Sie die Kommunikation mit der Möglichkeit, Anrufe zusammenzuführen, zu übertragen, zwischen Anrufen zu wechseln und andere Workcloud Sync Module zu nutzen und vieles mehr.
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Dynamische Anrufzuweisung
Weisen Sie Anrufe dynamisch auf der Grundlage der Rolle zu, um schnell auf jede Herausforderung für die Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt reagieren zu können.
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Hochgradig konfigurierbar
Stellen Sie sicher, dass das Erscheinungsbild des Clients Ihren Anforderungen entspricht, indem Sie die Benutzeroberfläche personalisieren und die Benutzererfahrung anpassen.
Verbinden Sie Ihre Belegschaft mit Multimedia-Nachrichten
Schaffen Sie eine agilere Belegschaft mit der Fähigkeit, 1:1- und 1:n-Nachrichten mit Text, Bildern, Audio und Video in Echtzeit zu versenden.
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Ein modernes Chat-Erlebnis
Verbessern Sie die Akzeptanz und Kommunikation Ihrer Mitarbeiter durch die Möglichkeit, den Chatverlauf anzuzeigen, Chats weiterzuleiten, neue Chats zu identifizieren, Chats auszudrucken, Chats zu filtern und vieles mehr.
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Dringende Chats priorisieren
Kennzeichnen Sie Chats als dringend, um regelmäßig Benachrichtigungen zu versenden, bis dringende Nachrichten bearbeitet werden.
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Aufgabenkoordination verbessern
Klicken Sie auf dem Bildschirm mit der To-do-Liste auf „To-dos“ und senden Sie diese per Chat an ausgewählte Benutzer und Gruppen, um sicherzustellen, dass relevante Aufgaben schnell und effektiv erledigt werden.
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Chat-Gruppen erstellen
Arbeiten Sie in kleinen Teams zusammen, indem Sie benannte Chat-Gruppen erstellen, die jederzeit bearbeitet und angepasst werden können.
Informieren Sie Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt über die Prioritätskommunikation
Mit Foren stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt Zugang zu den neuesten Informationen haben und umfassende Mitteilungen anzeigen und veröffentlichen können.
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Interaktiven Raum erstellen
Mitarbeiter können auf Forenbeiträge reagieren und diese kommentieren, basierend auf Berechtigungen, was die Zusammenarbeit und die Arbeitsmoral verbessert.
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Forumstyp festlegen
Melden Sie bestimmte Benutzer für private Foren an oder erstellen Sie öffentliche Foren, die für alle auf der Seite „Alle Foren“ sichtbar sind.
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Relevante Foren leicht finden
Finden Sie Foren auf Knopfdruck, indem Sie nach Namen und Stichworten filtern.
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Leistung des Forums bewerten
Sehen Sie sich Statistiken wie die Gesamtzahl der Benutzer an, die Foren geöffnet, gelesen, angesehen und darauf reagiert haben, um zu analysieren, wie gut Foren funktionieren.
Optimieren Sie Aktivitäten in Ihrem gesamten Unternehmen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt jederzeit wissen, was zu tun ist, um die Produktivität zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.
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Wichtige Aktivitäten überwachen
Kennzeichnen Sie Aufgaben als „zu erledigen“ oder „beobachtet“, um die wichtigsten Aktivitäten im Blick zu behalten.
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Nutzen Sie To-Do-Vorlagen
Vereinfachen Sie die Erstellung von Routineaufgaben mit sofort einsatzbereiten Vorlagen für Aufgaben und Checklisten.
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Checklisten erstellen
Optimieren Sie alltägliche Aktivitäten wie die Eröffnung und Schließung von Geschäften mit Aufgabenlisten, die nach Erledigung abgehakt werden können.
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Eine robuste Schnittstelle verwenden
Kommunizieren Sie ganz einfach über Aufgaben, indem Sie Kommentare hinterlassen und Bilder, Videos, Dateien und mehr anhängen.
Einfache Verbindung zu externen Anbietern und Kunden
Mit PBX Calling können Sie Kommunikationslücken schließen, indem Sie Mitarbeitern im direkten Kundenkontakt die Möglichkeit geben, externe Anrufe von überall und jederzeit entgegenzunehmen.
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Umfassende Unterstützung für Nebenstellenanlagen
Unterstützt Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone und Avaya Aura.
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Umfangreiche Funktionen
Verbinden Sie Ihre Mitarbeiter mit externen Anbietern und Kunden mit Funktionen wie Anrufe abrufen/wiedergeben, weiterleiten, halten, weiterleiten, mehrere Anrufer anzeigen und noch vieles andere mehr.
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Reibungslose Aktivierung
Nutzen Sie einfache Management-Tools, um Erweiterungen einfach zu verwalten und einzurichten und über die Lizenznutzung auf dem Laufenden zu bleiben.
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Optimale Nutzung leistungsstarker Zubehörteile
Wählen Sie zwischen dem Lautsprecher Ihres Geräts, dem Ohrhörer Ihres Telefons oder einem Bluetooth-Gerät und verwenden Sie die Geräte und das Zubehör, die für Ihre Mitarbeiter am besten geeignet sind.
Mehr Möglichkeiten zur Unterstützung von Mitarbeitern
Vernetzen Sie Mitarbeiter mit diesen bewährten Zusatzlösungen, damit sie kommunizieren, zusammenarbeiten und mehr leisten können.
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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, der Sie bei der Auswahl und Implementierung der Hardware-Angebote unterstützt, die Ihre Geschäftsanforderungen am besten erfüllen.
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