Chat with us
Loader
Establishing connection, please wait while we connect you.

Workcloud Sync

Con Workcloud Sync, utilizzate la comunicazione in tempo reale per potenziare i dipendenti in prima linea e incrementare l’impegno e la produttività del personale.

Trasformate il modo di collaborare dei vostri dipendenti in prima linea

Favorite una collaborazione dinamica
Favorite una collaborazione dinamica

Comunicate facilmente tra i dipartimenti e in tutto il negozio per rispondere rapidamente alle richieste dei clienti.

Garantite un servizio omnicanale fluido
Garantite un servizio omnicanale fluido

Semplificate la gestione dei servizi di ritiro presso il domicilio e BOPIS comunicando in tempo reale con i responsabili della ricezione degli ordini.

Rendete il personale più agile
Rendete il personale più agile

Rendete il personale più flessibile consentendogli di passare da un profilo predefinito all’altro.

Rispondere più velocemente ai pazienti
Rispondere più velocemente ai pazienti

Utilizzate la localizzazione per sapere dove si trova il personale infermieristico e chi può rispondere rapidamente alle richieste dei pazienti.

Tenete al sicuro i dipendenti
Tenete al sicuro i dipendenti

Gestite le situazioni non sicure premendo il pulsante di emergenza per comunicare rapidamente con il relativo personale di sicurezza.

Garantite una maggiore flessibilità dei team del personale sanitario
Garantite una maggiore flessibilità dei team del personale sanitario

Rendete il personale più agile consentendogli di passare da un profilo predefinito all’altro.

Tenete al sicuro i dipendenti
Tenete al sicuro i dipendenti

Gestite le situazioni non sicure premendo il pulsante di emergenza per comunicare rapidamente con il relativo personale di sicurezza.

Migliorate il trasporto dei prodotti
Migliorate il trasporto dei prodotti

Ottimizzate i percorsi di consegna tramite comunicazioni in tempo reale per reinstradare gli autisti in modo corretto.

Date priorità alle attività principali
Date priorità alle attività principali

Inviate avvisi istantanei riguardo a nuove attività prioritarie, per esempio scaricare un camion arrivato in ritardo o caricare una spedizione importante.

Mettete le risposte in mano ai vostri addetti

Push-to-Talk

Garantite una risposta in tempo reale in tutta la prima linea

Con Push-to-Talk, trasformate i vostri dispositivi mobile in walkie-talkie ricchi di funzionalità, che consentono di comunicare con il dipendente giusto nel momento giusto.

  • Passate rapidamente da una chiamata all’altra

    Annullate una chiamata PPT in corso o mettete in pausa una chiamata con il solo tocco di un pulsante, garantendo un passaggio rapido e una maggiore agilità quando ne avete bisogno.

  • Migliorate la collaborazione

    Utilizzate la localizzazione e presenza per sapere le persone disponibili e come collaborare con loro.

  • Migliorate la sicurezza dei lavoratori

    Garantite la sicurezza di chi lavora in prima linea grazie alle chiamate di emergenza con priorità sulle chiamate esistenti.

  • Sfruttate il potere degli accessori

    Altoparlante, auricolare o dispositivo Bluetooth: scegliete i dispositivi e accessori più adatti ai vostri dipendenti.

Chiamate vocali e video

Collaborazione senza limiti in tutta l'organizzazione

Con le chiamate vocali e video, semplificate la condivisione delle informazioni e garantite comunicazioni efficaci per chi lavora in prima linea.

  • Facile da usare

    Riducete il time-to-value grazie a un’interfaccia semplificata e intuitiva, facile da adottare e utilizzare da parte degli addetti di prima linea.

  • Set di numerose funzionalità

    Semplificate la comunicazione grazie alla capacità di unire e trasferire le chiamate, passare da una chiamata all’altra, e altri moduli Workcloud Sync, e molto altro.

  • Assegnazione dinamica delle chiamate

    Assegnate dinamicamente le chiamate in base al ruolo per una risposta rapida a qualsiasi sfida in prima linea.

  • Altamente configurabile

    Le caratteristiche visive del client possono essere adattate ai requisiti aziendali personalizzando l’interfaccia utente e l’esperienza d’uso.

Chat

Connettete il personale tramite la messaggistica multimediale

Rendete il personale più agile con la capacità di inviare messaggi 1:1 o di gruppo con testo, immagini, audio e video in tempo reale.

  • Un’esperienza di chat moderna

    Migliorate l’adozione da parte dei dipendenti e la comunicazione grazie alla possibilità di vedere la cronologia della chat, identificare nuove chat, inoltrare le chat, stamparle, filtrarle e molto altro.

  • Date priorità alle chat urgenti

    Designate le chat come urgenti per inviare regolarmente degli avvisi affinché i messaggi urgenti ricevano una risposta.

  • Migliorate la coordinazione delle attività

    Dalla schermata dell’elenco “Attività da fare” fate clic su “Attività da fare” e inviate via chat a utenti e gruppi selezionati, assicurandovi che alle relative attività venga data una risposta rapida ed efficace.

  • Create chat di gruppo

    Collaborate in team di poche persone creando chat di gruppo che, all’occorrenza, possono essere modificate e adattate.

Forum

Informate il vostro personale in prima linea riguardo alla comunicazione prioritaria

Con i forum, il personale in prima linea ha accesso alle più recenti informazioni e può visualizzare e pubblicare le comunicazioni.

  • Create uno spazio interattivo

    Il personale può reagire e commentare i post sui forum a seconda delle autorizzazioni, migliorando la collaborazione e il morale dei dipendenti.

  • Designate il tipo di forum

    Iscrivete utenti specifici ai forum privati o create forum pubblici visibili a tutti nella pagina “Tutti i forum”.

  • Individuate facilmente i forum importanti

    Trovate i forum con il solo tocco di un pulsante filtrando in base a nome e parola chiave.

  • Valutate le prestazioni dei forum

    Visualizzate le statistiche su quanti utenti in totale hanno aperto, letto, visualizzato e reagito, al fine di analizzare le prestazioni dei forum.

Attività da fare

Semplificate le vostre attività aziendali

Assicuratevi che i vostri dipendenti in prima linea siano a conoscenza delle attività da svolgere in qualsiasi momento, migliorando la produttività e l’esperienza del cliente.

  • Monitorate le attività importanti

    Designate le attività da fare come “seguite” o “osservate” per garantire la visibilità di quelle più importanti.

  • Sfruttate i modelli per attività da fare

    Semplificate il lavoro creando attività da fare di routine con modelli pronti all’uso per attività e checklist.

  • Create delle checklist

    Semplificate le attività quotidiane, come l’apertura e chiusura del negozio, con gruppi di attività da svolgere che possono essere spuntate una volta terminate.

  • Utilizzate un’interfaccia robusta

    Comunicate facilmente riguardo alle attività lasciando commenti e allegando immagini, video, file e molto altro.

Chiamate PBX

Connettetevi facilmente con fornitori e clienti esterni

Grazie alle chiamate PBX, eliminate le lacune di comunicazione consentendo ai lavoratori in prima linea di rispondere alle domande esterne da qualsiasi luogo, in qualsiasi momento. 

  • Supporto PBX su larga scala

    Supporta Asterisk, Cisco WebEx Phone, Cisco CUCM, Cisco CME, Zoom Phone e Avaya Aura.

  • Ampio set di funzionalità

    Collegate il vostro personale con fornitori e clienti esterni grazie a funzionalità per mettere le chiamate in attesa/riprendere le chiamate, trasferirle, metterle in pausa, inoltrarle, eseguire chiamate multiple, e molto altro.

  • Abilitazione senza problemi

    Sfruttate gli strumenti di gestione semplice per gestire facilmente e impostare le estensioni, e aggiornate l’uso delle licenze.

  • Sfruttate il potere degli accessori

    Altoparlante, auricolare o dispositivo Bluetooth: scegliete i dispositivi e accessori più adatti ai vostri dipendenti.

Altri modi per potenziare gli addetti di prima linea

Aggiungete queste soluzioni complementari collaudate per mettere i dipendenti di prima linea nelle condizioni di comunicare, collaborare e lavorare al meglio.

Workcloud Task Management
Workcloud Task Management

Semplificate l’esecuzione delle operazioni con un’interfaccia intuitiva mobile-first che vi consente di comunicare le attività direttamente agli addetti.

Workcloud Scheduling
Workcloud Scheduling

Prevedete e pianificate il fabbisogno di personale in modo rapido, equo e preciso mediante strumenti di analisi intelligenti per coniugare domanda, disponibilità, costi e conformità.

Mobile computer Zebra
Mobile computer Zebra

Dotate gli addetti dell’hardware giusto per comunicare e collaborare in modo affidabile: palmari, tablet e computer veicolari, tutti progettati per Windows 10 o Android.

Guida

Consulta un esperto

Il nostro team di partner e venditori conosce i dettagli di ogni settore ed è in grado di offrire ai clienti soluzioni su misura. Possiamo mettervi in contatto con un esperto Zebra della vostra zona per selezionare e implementare le offerte hardware più adatte alle vostre esigenze aziendali.

Parla con un partner
Parla con un partner
Vi occorrono maggiori informazioni per trovare la soluzione più adatta alle vostre esigenze? Un partner vi può aiutare.
Contatta un commerciale
Contatta un commerciale
Desiderate integrare le soluzioni Zebra nei vostri sistemi? Contattateci per iniziare.