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重要更新:自 2026 年 7 月 1 日起,Zebra 将实施强制性多重身份验证 (MFA) 以增强安全性。了解更多。

就设备权限提出异议

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RMA 门户
https://repair.zebra.com/siebel/app/rma/enu
填写“发货详情”步骤中的所需信息

批量加载完成后,点击“已完成”导航到“查看购物车”步骤

查看任务类型信息

要对各种计费订单项提出异议,

点击“对批量任务类型提出异议”,并选择“对各种计费行提出异议”选项

门户执行验证并提示异议原因

选择“合同”作为异议原因

查找合约页面列出了各种产品名称与行项目数,并提示您从列表中选择账户和合约。

选择产品,然后从表中选择账户。

合约表将列出包含产品名称和所选帐户的各种符合条件的合约。列出的数量信息仅供参考

点击“选择合同”按钮以对上表中选择的产品名称提出异议。

选定的合同及适用的数量将列出以供检查。在本示例中,合约只有一个数量。选定的合约将应用到其中一个产品订单项。

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对于第二个产品行项目,如果表中未列出符合条件的合同,您可以手动输入合同编号。

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出现绿色勾号表示已为该产品系列成功提出异议。

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对表中的其他产品重复相同的操作。

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为各种产品选择合约后,单击“继续到购物车”。

此过程所需时间取决于有争议的订单项的数量。

门户处理异议时,避免刷新页面。

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您可以像往常一样从核对购物车页面提交维修订单。

对于您从表格中选择合同的行项目,“任务类型”将转换为“合同”。

对于您手动输入合同号的订单项,任务类型将保持为计费且将应用争议。

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