门户简介
所有注册用户均可通过使用维修订单门户获得便利。以下概述了最常用的门户选项卡。
1. 主页
有关 RMA 门户变更和改进的所有公告都会显示在信息横幅上。
“订单状态摘要”按状态显示维修订单的摘要信息。
“现行报价”提供待处理单次维修的报价列表。点击维修订单编号进行操作。
用户可以选择用自己偏好的语言浏览门户;共有 18 种语言可供选择。从 "选择语言 "下拉菜单中选择所需的语言。
2. 维修订单
创建新的维修订单。
或点击“购物车编号”访问尚未提交的待处理维修订单(购物车)。
3. 维修状态
提供了多个搜索选项,以帮助查找维修订单。
跟踪您设备的状态。
4. 资产
查看序列号信息以及与您的账户关联的产品。
点击序列号查看资产信息。
5. 合约
查看与您的账户关联的服务合约信息。
点击合约编号以查看联系信息。
6. 确认质保和权益
查看与装置有关的权益信息。
搜索多个序列号,方法是用逗号分隔各个值,或者按回车键在下一行输入相关值。