电池保修申请
- 产品序列号/部件编号
- 电池部件号
- 查找电池详情
产品序列号/部件编号
如果电池在质保或 Zebra OneCare 合约范围内,任务类型将显示为质保/合约,并且您将可以继续提交申请。
输入产品序列号并从问题类别中选择电池。然后,点击添加。
如果任务类型显示的是质保或合约,则可以继续提交维修订单。
在电池生产日期字段中输入电池生产日期,然后点击 下一步。
电池保修期为 12 个月。
*如果电池不在保修期内,将会显示错误信息。
点击 "下一步"后,将会弹出消息:
点击是以添加电池行。
点击否则不添加电池行。
电池部件号
如果任务类型显示为计费,并且您知道电池在质保或 Zebra OneCare 合约范围内,请对状态提出异议,以通知 Zebra 存在差异。您需要提供合约号或购买日期。
输入产品序列号并从问题类别中选择电池。然后,点击添加。
使用部件编号添加的产品其任务类型将始终显示为 "计费 "。
如果电池在质保或 Zebra OneCare 合约范围内,请对任务类型状态提出异议。
按照以下步骤提出异议:
步骤 1:选择“对任务类型提出异议”复选框。
步骤 2:从异议原因下拉字段中选择合约或质保。
注意,将根据从异议原因字段中选择的值显示合约号或购买日期字段。
步骤 3:在合约号或购买日期字段中输入相关信息。
步骤 4:在电池生产日期字段中输入电池生产日期。
步骤 5:点击下一步或添加另一个产品以继续提交维修订单。
如果电池在保修范围内,任务类型将更新为“质保”。
如果电池不在保修范围内,将会显示错误信息,点击确定,电池行将被删除。
查找电池详情
检查电池标签。
电池部件编号。
电池 ID 详情
TB07HB428I421AGA.T1321
第 6 位 = B = 年 = 2018
第 7 位 = 4 = 月 = 4 月
第 8 位和第 9 位 = 日期 = 28
B428 - 电池组组件为 2018 年 4 月 28 日
示例: