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打印头保修申请
使用维修订单门户提交质保或 Zebra OneCare 支持服务协议范围内的打印头更换申请。打印头不是可维修项目，因此，如果打印头不在质保或合约范围内，您需要订购新的打印头。
使用打印头序列号提交申请
按照规定的维修申请流程，将打印头序列号添加到维修订单中，Zebra 将核实产品是否在质保范围内。
Zebra 可能无法识别序列号 - 如果您收到以下消息，请使用打印头部件编号提交申请。
使用打印头部件编号提交申请
在这种情况下，无法核实质保或 Zebra OneCare 保修状态，维修类型将显示为单次维修（计费）。
- 如果您知道打印头在质保或 Zebra OneCare 合约范围内，请就维修状态提出异议。
任务类型为计费的打印头
(已过保修期或不在 Zebra OneCare 合约范围内，或因序列号缺失而无法核实保修范围）
如果任务类型显示为计费，则无法提交订单。如果您尝试继续提交该订单，将显示以下错误消息：
要处理该消息，请点击 取消以返回 "添加产品 "界面并对保修状态提出异议，或点击 确定以从维修订单中删除打印头。
- 使用打印头序列号提交申请
- 使用打印头部件编号提交申请
- 任务类型为计费的打印头
使用打印头序列号进行提交处理
按照规定流程将序列号添加到维修订单中。
打印头添加到订单后，任务类型字段将自动填充数据。
如果任务类型显示的是质保或合约，则可以继续提交维修订单。
如果打印头不在质保或 Zebra OneCare 合约范围内，则任务类型显示为计费，并且您将无法继续提交申请。
如果您点击 "添加另一个产品"或 "下一步"，而任务类型为计费，则会显示此错误消息。
点击取消以返回 "产品详情 "界面，并对计费状态提出异议。如果您点击确定，产品将从购物车中删除。
如果您想对权益提出异议，请遵循“3. 任务类型为计费的打印头”步骤。
使用打印头部件编号进行提交处理
按照规定流程添加无序列号的产品。
使用部件编号添加的产品其任务类型将始终显示为 "计费 "。
如果打印头在质保或 Zebra OneCare 合约范围内，请对任务类型状态提出异议。
任务类型为计费的打印头
如果任务类型显示为计费，并且您知道打印头在质保或 Zebra OneCare 合约范围内，请对状态提出异议，以通知 Zebra 存在差异。您需要提供合约号或购买日期。
按照以下步骤提出异议：
步骤 1：选择对任务类型提出异议复选框。
步骤 2：从异议原因下拉字段中选择合约或质保。
注意，将根据从异议原因字段中选择的值显示合约号或购买日期字段。
步骤 3：在合约号或购买日期字段中输入相关信息。
步骤 4：在打印机序列号字段中输入打印机序列号。
步骤 5：点击下一步或添加另一个产品以继续提交维修订单。
