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KI für den direkten Kundenkontakt

Mit den KI-Lösungen von Zebra setzen Unternehmen das Potenzial ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt frei und nutzen Automatisierung, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen. Die KI von Zebra eröffnet eine Welt voller Möglichkeiten und verbessert die Arbeit im direkten Kundenkontakt mit jedem Tag.

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Unsere Vision für KI und den direkten Kundenkontakt

Zebra bietet seit 1969 Lösungen für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt. Vom Einzelhandel bis zum Gesundheitswesen, von der Logistik bis zur Fertigung liefern wir innovative Hardware, Software und Lösungen, die Arbeitsabläufe digitalisieren und automatisieren. Wir schaffen neue Arbeitsweisen für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt durch KI-gestützte Lösungen, die intelligent in unsere bewährten Tools integriert sind. Prozesse werden gestrafft, um die betriebliche Flexibilität zu erhöhen, Arbeitsabläufe werden automatisiert, um die Effizienz zu steigern, und die Arbeit wird erleichtert – jeden Tag.

Fakten

In Zahlen

10x

 

schnellere Erkennungsgeschwindigkeit mit OCR Wedge und Machine-Learning-Erfassung.

32%

 

höhere Kassiergeschwindigkeit im Einzelhandel mit Produkterkennung.

27 %

 

weniger Warenverluste und Produktverschwendung durch Echtzeitanalysen und umsetzbare Erkenntnisse.

Zebra Companion homescreen on a mobile computer
KI-Software

Zebra Companion

Zebra Companion ist KI, die mit Ihnen zusammenarbeitet. Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt benötigen sofortige, intelligente Antworten. Zebra Companion ist eine hilfreiche, intuitive KI, die Ihre Mitarbeiter mit allem verbindet, was sie über Ihre Arbeitsabläufe wissen müssen – direkt auf Ihren bevorzugten Geräten von Zebra.  

Die nächste Generation intelligenter Abläufe

KI für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt

Zebra bietet hochmoderne Hardware, Software und Lösungen, die die Geschäftsprozesse im direkten Kundenkontakt digitalisieren und automatisieren.  Seit Jahren schon binden wir KI in unsere Produkte ein und verbessern so die Ergebnisse unserer Kunden und Partner. Unsere KI-gestützten Lösungen gestalten die Zukunft der Abläufe im direkten Kundenkontakt und erleichtern die Arbeit – Tag für Tag.

OCR Wedge
OCR Wedge

Verwendet maschinelles Lernen, um bestimmten Text in der realen Welt automatisch zu erfassen – bis zu 10x schneller als die manuelle Eingabe. Präzise Erfassung von Nummernschildern, Reifen-ID-Nummern, Fahrzeug-ID-Nummern, Transportcontainer-IDs sowie Rad-, digitalen und analogen Zählern.

Schmutz-Erkennung
Schmutz-Erkennung

Verbessert die Klarheit und Qualität von Fotos durch Warnungen, wenn Flecken, Schmutz und Fingerabdrücke auf dem Kameraobjektiv erkannt werden.

FS42 stationäres Barcode-Lesegerät
FS42 stationäres Barcode-Lesegerät

Dank des größeren Onboard-Speichers und der größeren neuronalen Verarbeitungseinheit (Neural Processing Unit, NPU) können Sie schneller scannen und komplexere KI-basierte Deep-Learning-Anwendungen für die Bildverarbeitung nutzen.

Zebra Dimensioning Mobile Parcel
Zebra Dimensioning Mobile Parcel

Mit der Softwarelösung Zebra Dimensioning Mobile Parcel können Sie die meisten quaderförmigen und nicht quaderförmigen Pakete in weniger als 5 Sekunden auf einmal dimensionieren. Die Kamera und der TOF-Tiefensensor in ausgewählten mobilen Computern von Zebra nutzen KI und proprietäre Algorithmen von Zebra, um unregelmäßig geformte Gegenstände virtuell zu rekonstruieren und zu messen. 

Freiform-OCR und Auswahlliste+OCR
Freiform-OCR und Auswahlliste+OCR

Mithilfe von maschinellem Lernen können Sie Text auf Papier, Schildern, Etiketten und vielem mehr flexibel erfassen und so die Texterfassung in verschiedenen Arbeitsabläufen nutzen.

Produkterkennung
Produkterkennung

Unterstützt Kassierer bei der schnelleren und präziseren Auswahl von Artikeln ohne Barcode während des Bezahlvorgangs und erhöht so die Geschwindigkeit an der Kasse um bis zu 32 %.

KI-Sprachassistent
KI-Sprachassistent

Ermöglichen Sie es Ihren Mitarbeitern, Wissen in ihren eigenen Worten zu erfragen. Die integrierte KI-Plattform für natürliche Sprache analysiert Sprachanfragen, ermittelt die Absicht und leitet Maßnahmen ein. Sie ist für workcloudfähige Modelle der WS50-Serie, Handhelds der TC-Serie und Tische der ET-Serie verfügbar.

Identity Guardian
Identity Guardian

Vereinfacht die Anmeldung bei mobilen Computern und Tablets im Unternehmen mit einem biometrischen Gesichtsprofil und verringert so das Risiko von unbefugtem Zugriff und Diebstahl.

Intelligente Kameras für die industrielle Bildverarbeitung
Intelligente Kameras für die industrielle Bildverarbeitung

Unterstützt eine hochentwickelte Sammlung von Tools für die KI-basierte Bildanalyse, einschließlich Klassifizierung, Segmentierung, Objekterkennung, Anomalieerkennung, OCR und mehr.

VisibilityIQ Foresight
VisibilityIQ Foresight

Ermöglicht die Vorhersage und Vermeidung von Geräteverlust durch die Verfolgung von Gerätestandorten und die Analyse von ungewöhnlichen Aktivitäten mithilfe von maschinellem Lernen.

Industrieautomatisierung
Industrieautomatisierung

Optimieren Sie die Qualitätsprüfung, automatisieren Sie Arbeitsabläufe und sorgen Sie für genaue Verfolgung mit der Bildverarbeitungssoftware von Zebra. Zebra Aurora verbessert die Rückverfolgbarkeit und senkt die Ausschussrate bei einem Kunden, der täglich 7.000 Teile produziert, auf unter 5 %.

Verlustprävention
Verlustprävention

Analysen und Einblicke in Echtzeit verbessern den Schutz von Assets und die Kundenerfahrung. Workcloud Actionable Intelligence reduziert die Produktverschwendung um bis zu 27 % und spart Zeit und Geld durch die Identifizierung von verpassten Kreditmöglichkeiten.

Arbeit optimieren
Arbeit optimieren

Reduzieren Sie den Zeitaufwand für die Verwaltung von Zeitplänen, indem Sie automatisch Zeitpläne auf Grundlage historischer Zeitreihendaten erstellen. Workcloud Scheduling stimmt Fähigkeiten, Ressourcen und Zeitaufwand bis auf 15-Minuten-Intervalle ab und sorgt so für optimale Arbeitseffizienz.

Inventur während der Saison
Inventur während der Saison

Optimieren Sie Ihren Bestand durch Abstimmung auf die Verbrauchernachfrage mit unserer KI-gestützten Lösung für Preisgestaltung und -zuweisung. Eliminieren Sie Tabellenkalkulationen, verwalten Sie Preisabschläge und erstellen Sie Szenarien in Echtzeit. Erzielen Sie eine Umsatzsteigerung von 5 % und eine Erhöhung der Verkaufsrate um 10 Prozentpunkte mit fortschrittlichen, KI-gesteuerten Einblicken und Entscheidungsfunktionen.

Prognose und Analyse
Prognose und Analyse

Profitieren Sie von 30 % weniger Zeitaufwand für die Bedarfsplanung und das Erstellen, Testen und Implementieren der Prognosepipeline mit Workcloud Demand Analysis und Modeling Studio.

Kooperationen und Partnerschaften
Kooperationen und Partnerschaften

Die langjährigen KI-Partnerschaften von Zebra mit akademischen Einrichtungen und Branchenführern wie Google, Microsoft und Qualcomm treiben die technologische Entwicklung und Anwendungen in realen Szenarien voran.

Unterstützung für Entwickler
Unterstützung für Entwickler

Zebra arbeitet gemeinsam mit Entwicklern an der Bestimmung von Tools für eine vollständige End-to-End-KI-Pipeline, mit der Daten gesammelt, KI-Modelle trainiert und mit einem KI-Softwareentwicklungskit (Vision, Voice, Data und GenAI) und vortrainierten Modellen auf allen Zebra Geräten eingesetzt werden können.

KI-Plattform und -Werkzeuge
KI-Plattform und -Werkzeuge

Zebra entwickelt aktiv Tools für die Erstellung, den Einsatz und die Pflege von KI-Lösungskomponenten. ISVs, Partner und Kunden können diese über ihr gesamtes Produktportfolio hinweg nutzen und damit problemlos ihre eigenen KI-Anwendungen und -Lösungen entwickeln.

API-First-Zusammenarbeit
API-First-Zusammenarbeit

Die KI-APIs für Cloud-, Hybrid- oder Edge-Lösungen von Zebra bieten Partnern ein einfach zu nutzendes Ökosystem zur Integration in jede Geschäftsanwendung.

Zebra Mobile Computing AI Suite
Zebra Mobile Computing AI Suite

Erweitern Sie Zebra Mobilgeräte mithilfe von fortschrittlichen KI-Tools, damit Ihre Mitarbeiter Aufgaben schneller, einfacher und genauer erledigen können – mit der Zebra Mobile Computing AI Suite. Diese Suite bietet Ihnen alles Nötige, um rasch und kostengünstig leistungsstarke KI-Bildverarbeitungsanwendungen für mobile Computer von Zebra zu entwickeln.

Nutzung von Community- und Open-Source-Beiträgen
Nutzung von Community- und Open-Source-Beiträgen

Dank der nahtlosen Integration von Zebra in Open-Source-Modelle wie das MLKit von Google, den AI Hub von Qualcomm und Hugging Face können Partner und Kunden einfach und schnell innovative Lösungen entwickeln.

Erfahren Sie mehr über die KI-Lösungen von Zebra und darüber, wie wir mit KI neue Möglichkeiten für Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt schaffen.