Reparatur anfordern | Zebra

Reparatur anfordern (Online-Reparaturdienste)

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Zebra bietet Reparaturdienste für Produkte an, für die eine Garantie besteht oder für die ein Servicevertrag vorliegt, oder Sie erhalten ein Angebot auf Basis einer Zeit- und Materialberechnung. Scrollen Sie nach unten, um eine Reparaturanforderung zu senden. 



Wenn Ihre Geräte repariert werden müssen, können Sie auf einfache Weise Reparaturanfragen an Zebra stellen, die erforderliche Autorisierung einholen und den Status Ihrer Reparaturen nachverfolgen. Beachten Sie die folgenden Punkte, um festzustellen, welches Tool für Sie geeignet ist. Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche für das von Ihnen ausgewählte Werkzeug.

OPTION 1: Reparaturauftragsportal
  • Ideal für große Partner und Kunden mit häufigen oder umfangreichen Reparaturaufträgen.
  • Sofortige Autorisierungen
  • Detaillierte Garantie- und OneCare-Informationen.
  • Sofortige Angebote für Reparaturen pro Vorfall (abrechnungsfähig).
  • Anmeldung und Login erforderlich.
  • Aktualisierungen des Reparaturstatus in Echtzeit.
  • Sendungsverfolgung
  • Planen Sie den Abholservice für Geräte (für Kunden, die zu diesem Service berechtigt sind).
OPTION 2: Reparatur-Antragsformular
  • Verfügbar für Reparaturanträge für bis zu 10 Geräte.
  • Autorisierung in der Regel innerhalb eines Werktages.
  • Keine Anmeldung und kein Login erforderlich.
  • Grundlegende Garantie- und OneCare-Informationen.
  • Separates Reparaturstatus-Tool in der Support-Community verfügbar.


Über das Reparaturauftragsportal können Sie online Reparaturaufträge (RMAs) einreichen: einfach, bequem, schnell und präzise. Klicken Sie auf den Link oben für eine Übersicht über das Portal.
 

Diese Anleitung behandelt Fragen zur Fehlerbehebung wie:

  • Wie behebe ich Probleme bei der Anmeldung?
  • Wie überprüfe ich den Status meiner Reparaturanforderung (RMA)?
  • Wie überprüfe ich, ob mein Gerät durch eine Garantie oder einen Servicevertrag geschützt ist?

Erhalten Sie schnell und bequem Antworten auf die meisten Fragen, sehen Sie sich unsere Kurzanleitungen für häufig auftretende Probleme an oder nehmen Sie an einer Online-Schulung teil, die Ihnen bei der Nutzung des Reparaturauftrags-Portals hilft.

Für komplexere Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter vom Zebra Kunden-Support gerne zur Verfügung! Wählen Sie aus einer Liste regions- und landesspezifischer Möglichkeiten die für Sie am besten geeignete Telefonnummer aus.