Datenschutzerklärung 

Diese Datenschutzerklärung von Zebra („Datenschutzerklärung“) beschreibt, wie die Zebra Technologies Corporation und ihre verbundenen Unternehmen („Zebra“) Daten, einschließlich personenbezogener Informationen („personenbezogene Daten“), erheben, verwenden, übermitteln und offenlegen, die über die Websites von Zebra (die „Website(s)“) sowie über deren Produkte, Lösungen und Dienste, auf die in dieser Datenschutzerklärung verwiesen wird, erhoben werden. Durch die Nutzung der Websites oder die Offenlegung personenbezogener Daten für Zebra bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung und die Nutzungsbedingungen von Zebra gelesen und verstanden haben und als verbindlich anerkennen.

Diese Datenschutzerklärung geht auch auf bestimmte Belange im Zusammenhang mit dem EU-US-Datenschutzrahmen und dem Schweiz-US-Datenschutzrahmen ein. Zebra bestätigt, dass es die Grundsätze des EU-US-Datenschutzrahmen und des Schweiz-US-Datenschutzrahmen einhält.  

Zebra hält sich an die EU-US-Datenschutzgrundsätze (EU-U.S. DPF Principles) in Bezug auf personenbezogene Daten, die aus der Europäischen Union und dem Vereinigten Königreich übertragen werden, sowie an die Schweizer-US-Datenschutzgrundsätze (Swiss-U.S. DPF Principles) in Bezug auf personenbezogene Daten, die aus der Schweiz übertragen werden.  Um mehr über die Datenschutzrahmen-Richtlinie von Zebra zu erfahren und diese zu lesen, klicken Sie hier.  Zebra Technologies Corporation unterliegt den Untersuchungs- und Durchsetzungsbefugnissen der US-amerikanischen Federal Trade Commission (FTC).

Im weiteren Verlauf dieser Seite wird erläutert, wie Zebra Daten erfasst und verwendet, an wen Daten weitergegeben werden können und warum, welche Maßnahmen Zebra zur Datensicherheit ergreift sowie wie regionale Rechte durchgesetzt werden und wie zusätzliche regionale Datenschutz- und datenbezogene Gesetze berücksichtigt werden. 

VON ZEBRA ERFASSTE DATEN

Zebra erfasst Daten, um Kunden Produkte und Services bereitzustellen und sein Geschäft zu betreiben. Einige dieser Daten werden direkt bereitgestellt, zum Beispiel dann, wenn Sie ein Zebra-Konto einrichten, eine Anfrage auf der Seite einreichen, an einer Veranstaltung oder einem Meeting teilnehmen, ein Zebra-Gerät mit dem Internet oder Cloud-Speicherung verbinden, Geräte zur Wartung einsenden oder mit Zebra Kontakt aufnehmen, um Support oder andere Dienstleistungen anzufordern.  Zebra gewinnt manche Daten durch Aufzeichnung der Interaktion von Benutzern mit Zebra-Produkten und -Services. Dies erfolgt zum Beispiel mit Methoden wie Cookies oder den Empfang von Fehlerberichten, Nutzungsdaten oder Standortdaten von Software, die auf Zebra-Produkten ausgeführt wird, oder von genutzten Zebra-Services. Zebra erfasst auch Daten über Kunden von öffentlichen Quellen sowie von Drittpartnern und -anbietern von Zebra, wie beispielsweise unseren Vertriebspartnern, oder von einem Anbieter von Datenservices, wie unseren Partnern im Bereich soziale Medien und Werbung sowie Datenbrokern. 

Die von Zebra erhobenen Daten können Folgendes umfassen:

• Namen und Kontaktdaten. Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, die über die Website oder auf anderem Wege erfasst werden, können Name und Anrede, Berufsbezeichnung, Anschrift, Zeitzone, Telefonnummer (einschließlich Büro- oder Heimbüro-, Mobil- und Faxnummern), Foto, E-Mail-Adresse und andere Kontaktinformationen umfassen. Zebra erfasst auch Marketing-Kontaktangaben und -Präferenzen (Telefon, E-Mail, Post, Fax und SMS), Name und Art Ihres Unternehmens, Sprachpräferenz sowie Liefer- und Versandinformationen. Zebra greift möglicherweise auf Informationen aus einer auf einem Gerät gespeicherten Kontaktliste oder einem Telefonbuch zu und/oder erfasst diese, um damit verbundene Funktionen bereitzustellen, wie beispielsweise das Drucken oder Anzeigen von Kontaktlisteninformationen. 

• Biometrische Daten. Zebra erfasst biometrische Informationen nur dann, wenn dies vom Kunden im Rahmen eines Produkt- oder Dienstleistungsangebots von Zebra freigegeben wurde. Die Speicherung biometrischer Daten durch diese Produkte oder Dienste von Zebra erfolgt gemäß den Datenaufbewahrungsrichtlinien des jeweiligen Kunden. Falls Zebra für biometrische Informationen verantwortlich wird, speichert Zebra diese Informationen so lange, wie es zur Erfüllung der vom Kunden oder der Person, derer Informationen ursprünglich erfasst wurden, angeforderten Maßnahme erforderlich ist. In anderen Fällen werden diese Informationen nicht länger als ein Jahr gespeichert. Zebra verkauft keine biometrischen Informationen.

• Anmeldedaten. Zebra erfasst Informationen, die zur Authentifizierung und zum Zugriff auf Benutzerkonten verwendet werden.

• Zahlungsdaten. Zebra oder sein Zahlungsverarbeiter sammelt Daten, die zur Verarbeitung von Zahlungen für Bestellungen bei Zebra erforderlich sind, zum Beispiel Kredit-/Debitkartendaten, Bankdaten, Überweisungsdaten und/oder andere mit einer Zahlung verbundene Finanz- oder Zahlungsinformationen.

• Nutzungsdaten. Zebra sammelt Daten über die Interaktion von Benutzern und Geräten mit Zebra-Produkten und -Services. Zebra erfasst zum Beispiel Folgendes: 
  • Gerätedaten. Zebra erfasst Daten über ein Gerät, seinen Betriebszustand, seine Konfiguration, seine Nutzung in der Vergangenheit, seine Leistung sowie Informationen über das Netzwerk, das zur Verbindung mit und Nutzung von Zebra-Produkten verwendet wird. Dies schließt Daten zu Betriebssystemen, Anwendungen und anderen auf dem Gerät installierten Softwareprogrammen sowie Produktschlüssel ein. Ebenfalls erfasst werden die IP-Adresse, Netzwerkauthentifizierung, MAC-Adresse (Medium Access Control), andere Gerätekennungen und Gebiets- und Spracheinstellungen. Die Verwendung von Informationen aus Google-APIs durch Drucker der ZSB-Serie erfolgt in Übereinstimmung mit den Nutzungsrichtlinien für Benutzerdaten der Google-API-Dienste, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.
  • Fehlerberichte und Leistungsdaten. Zebra erfasst Daten über die Leistung von Zebra-Produkten und über aufgetretene Probleme. Diese Daten helfen bei der Diagnose von Problemen mit Produkten und dienen dazu, die Produkte von Zebra zu verbessern und Lösungen bereitzustellen. Je nach Produkt und Einstellungen enthalten Fehlerberichte Daten wie Typ oder Schweregrad des Problems, Details zur Software oder Hardware, die mit einem Fehler im Zusammenhang steht, Gerätestatus, Nutzungsdaten, Inhalte von Daten oder Dateien, die bei Auftreten eines Fehlers verarbeitet wurden, und Daten zu Software, anderen Geräten oder Netzwerken, mit denen das Gerät interagiert.
  • Standortdaten. Zebra kann Daten über Ihren Standort erfassen, die genau oder ungenau sein können. Bei genauen Standortdaten kann es sich um GPS-Daten (Global Positioning System) sowie Daten zur Identifizierung von Mobilfunkmasten und WLAN-Hotspots in der Nähe handeln, die von Zebra erfasst werden, wenn standortbasierte Produkte oder Funktionen aktiviert sind. Zu den ungenauen Standortdaten gehören zum Beispiel ein aus Ihrer IP-Adresse abgeleiteter Standort oder andere Daten, anhand derer sich eine IP-Adresse mit geringerer Genauigkeit verorten lässt, zum Beispiel Breitengrad, Längengrad, Ort, Region, Land oder Postleitzahl.
  • Produktnutzungsdaten. Zebra erfasst Daten zur Nutzung von Produktfunktionen, Daten zur Website-Aktivität, Chatbot-Konversationen, Leistungsdaten, Informationen zu Produktpräferenzen sowie die Bestellhistorie.
  • Supportdaten. Wenn Zebra Support leistet, ist der Kontakt mit Daten und Informationen, die auf einem Gerät gespeichert sind, in den meisten Fällen nur beiläufig. Auf Geräten, die zur Reparatur an Zebra zurückgesendet werden, müssen alle Daten gelöscht werden. Zebra erfasst Daten zu Hardware und Software und andere Details, die mit dem Supportfall in Zusammenhang stehen, um die Geräteleistung zu erfassen und das Produkt zu verbessern.
  • Daten zur Benutzerinteraktion. Zebra kann Protokolle oder Benutzerinteraktionen mit seinen Produkten und Diensten erfassen und speichern, einschließlich der an Zebra-Chatbots und -Websites übermittelten Eingaben sowie der systemgenerierten Ausgaben als Reaktion auf diese Eingaben. Diese Daten können Abfragen, Befehle, Auswahlen und Antworten umfassen, insbesondere im Kontext von KI-gestützten oder automatisierten Tools. Zebra nutzt diese Daten, um die Servicequalität aufrechtzuerhalten, eine verantwortungsvolle Nutzung sicherzustellen und seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern. Sofern diese Daten personenbezogene Daten enthalten, verarbeitet Zebra diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und wendet, soweit möglich, Aggregations- oder Anonymisierungsverfahren an. 

Cookies. Websites können während Ihres Besuchs bestimmte Arten von Daten erfassen, darunter auch personenbezogene Daten, unter anderem durch den Einsatz von Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die von einer Website auf die Festplatte des Geräts eines Benutzers geschrieben werden und Informationen zu diesem Benutzer oder Gerät enthalten. Cookies können Informationen über das Gerät und die Benutzer speichern, zum Beispiel IP-Adressen, Navigationsdaten, Serverinformationen, Datenübertragungszeiten, Benutzerpräferenzen und Kennwörter zum Zugriff auf spezielle Bereiche von Zebra-Websites. Zebra verwendet Cookies, um das Herunterladen von Dokumenten von Websites zu erleichtern sowie für andere geschäftliche Zwecke wie die Analyse des Datenverkehrs der Websites. Wenn Sie ein Benutzerprofil erstellen, verwendet Zebra Cookies, um die personenbezogenen Daten für Ihr Profil zu speichern. Ihr Browser kann so konfiguriert werden, dass Cookies und andere Tracking-Methoden blockiert, abgelehnt, entfernt oder deaktiviert werden. Wenn Sie Cookies oder andere Tracking-Methoden jedoch ablehnen bzw. entfernen, können Sie möglicherweise auf bestimmte Seiten nicht zugreifen oder wichtige Funktionen auf Websites nicht nutzen, zum Beispiel zum Herunterladen von Dokumenten oder Einrichten eines Benutzerprofils.

Sonstige Methoden. Websites verwenden auch IP-Adressen, Protokolldateien und andere Mittel, um zu ermitteln, welche Probleme auf einer Website auftreten und wie die Website genutzt wird. Zebra verwendet auf ähnliche Weise wie Cookies auch Zählpixel, um Standard-Datenverkehrsanalysen auf den Websites auszuführen und die Nutzung von Websites statistisch zu erfassen. Zebra behält sich das Recht vor, neue Tracking-Technologien und -Methoden zur Verfolgung der Websitenutzung einzuführen. Dabei hält Zebra dabei die anwendbaren Datenschutzgesetze und -bestimmungen ein.  Sofern Zebra Google Workspace APIs nutzt, werden diese Google Workspace APIs nicht zur Entwicklung, Verbesserung oder zum Training allgemeiner Modelle für künstliche Intelligenz und/oder maschinelles Lernen verwendet.

Soziale Medien. Zebra nutzt soziale Medien, um mit Ihnen in Kontakt zu treten und Ihnen Informationen über die Produkte und Dienstleistungen von Zebra entsprechend Ihren Kommunikations- und Datenschutzeinstellungen zukommen zu lassen. Genauso wie bei der Nutzung der Website Informationen erfasst werden, tut Zebra dies auch, wenn Sie eine seiner Social-Media-Seiten besuchen. Wenn Sie die Social-Media-Seiten von Zebra besuchen, kann Zebra je nach Browser- und Anwendungskonfiguration möglicherweise erkennen, worauf Sie klicken, was Sie sich ansehen oder ob Sie Inhalte von Zebra teilen. Zebra gibt möglicherweise Interaktionsdaten an Partner weiter, um Ihnen auf anderen Websites Werbung von Zebra anzuzeigen, die für Sie von Interesse sein könnte. Zebra kann Ihre Informationen aus Interaktionen in sozialen Medien auch verarbeiten, um personalisierte Angebote und andere Marketingmitteilungen zu verwalten. Ein Teil dieser Daten wird von den Social-Media-Plattformen selbst erfasst. Wenn Sie eine Website besuchen, während Sie bei sozialen Medien angemeldet sind, können die Partner von Zebra diese Daten möglicherweise mit diesen Konten verknüpfen, um Ihnen in diesem sozialen Netzwerk Werbung anzuzeigen. Social-Media-Plattformen bieten Ihnen möglicherweise die Möglichkeit, selbst zu bestimmen, welche Werbung Sie erhalten. Wenden Sie sich für weitere Informationen an die jeweiligen Social-Media-Plattformen.

WIE ZEBRA PERSONENBEZOGENE DATEN VERWENDET

Zebra nutzt, gibt weiter, übermittelt und verarbeitet Daten, einschließlich personenbezogener Daten, auf verschiedene Weise. Zebra nutzt die Daten, die es erfasst, zu drei grundlegenden Zwecken: (1) zur Verarbeitung von Transaktionen im Zusammenhang mit dem Verkauf und Support von Zebra-Produkten und/oder -Services, (2) zum Betrieb des Geschäfts von Zebra und für Bereitstellung und Support der Produkte und Services, die Zebra anbietet (einschließlich von Verbesserung und Personalisierung) und (3) zum Versenden bestimmter Mitteilungen einschließlich von Werbemitteilungen. Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, verwendet Zebra die angegebenen personenbezogenen Daten, einschließlich der erforderlichen Zahlungsinformationen, um die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.  Wenn Sie ein Benutzerprofil erstellen, speichert Zebra die angeforderten personenbezogenen Daten zur Verwaltung des Profils und zur Kommunikation mit dem Benutzer. Wenn Sie Zebra zu Produkten und/oder Services von Zebra kontaktieren, wenn Sie die Websites von Zebra verwenden oder an einer Veranstaltung teilnehmen, z. B. um ein Meeting oder eine Demonstration anzufordern, verwendet Zebra Ihre personenbezogenen Daten, um diese Anfrage zu bearbeiten.  Zebra kann Geschäftskontaktinformationen von Datenbrokern lizenzieren. Zu diesen Informationen gehören in der Regel Angaben wie Namen, Namen von Unternehmen, Berufsbezeichnungen, geschäftliche E-Mail-Adressen und geschäftliche Telefonnummern. Zebra nutzt diese Daten für seine Marketing- und Vertriebsaktivitäten, um mit Geschäftskontakten in Kontakt zu treten, die möglicherweise an den Produkten und Dienstleistungen von Zebra interessiert sind.

Zebra verkauft keine personenbezogenen Daten. 

Ohne Einschränkung der Verpflichtungen von Zebra gemäß seiner Datenschutzerklärung weisen wir Sie darauf hin, dass alle Informationen, die Sie Zebra über die Websites zur Verfügung stellen, in die Vereinigten Staaten übertragen werden können, sofern Sie sich außerhalb der Vereinigten Staaten befinden. Beachten Sie auch, dass Sie, indem Sie die Websites nutzen und Zebra Informationen über sich geben, dieser Übermittlung zustimmen. Sie verstehen auch, dass in den USA möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau gegeben ist wie nach den Gesetzen Ihres Landes. Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen nach Maßgabe der anwendbaren Gesetze verwendet, offengelegt und an Vollstreckungspersonal oder andere Personen übermittelt werden: wenn Zebra es für notwendig hält, eine Person, welche möglicherweise die Websites missbraucht oder die Rechte von Zebra oder anderen Benutzern beeinträchtigt, zu identifizieren, zu kontaktieren oder zu verklagen, oder wenn Zebra Grund zu der Annahme hat, dass das Gesetz eine solche Offenlegung vorschreibt oder erlaubt.

Meta. Wenn Sie eine Zebra-Seite auf Facebook nutzen, während Sie sich in der Europäischen Union befinden, erfassen Meta Platforms Ireland Limited („Meta Ireland“) und Zebra Informationen über Sie. In ähnlicher Weise erfassen Meta Platforms, Inc. („Meta Platforms“) und Zebra Informationen über Sie, wenn Sie sich in Großbritannien befinden und eine Zebra-Seite auf Facebook nutzen. Diese Informationen umfassen:

• Ihre Klicks: wie das Starten einer Messenger-Unterhaltung
• Ihre Aufrufe: wie Überfliegen eines Links oder das Offenhalten einer Veranstaltungsseite
• Ihre Interaktionen: einschließlich Kommentare oder Reaktionen
• Ihre Aktivitäten: wie das Teilen oder Empfehlen von Inhalten
• Ihre Nutzungsgewohnheiten: einschließlich der auf den Seiten verbrachten Zeit, des Datums und der Uhrzeit von Aktionen sowie der Websites, die vor einer Aktion besucht wurden
• Ihr Standort: Land oder Region, ungenau, sofern nicht in Ihrem Profil angegeben und eingeloggt
• Ihr Gerät und Ihre Internetverbindung
• Ihre Facebook-Profilangaben und Ihre Benutzer-ID

Zebra, Meta Ireland und Meta Platforms haben Zugriff auf diese Daten für Berichts-, Analyse- und Marketingzwecke. Diese Informationen helfen Zebra dabei, sein Angebot auf Facebook zu erweitern und seine Marketingstrategien zu verbessern. Zebra kann auch auf diese Daten zugreifen, wenn wir über Facebook mit Ihnen kommuniziert haben, um unsere Zielgruppe besser zu verstehen.

Wenn Sie der Verwendung von Cookies zugestimmt haben, die Marketingzwecken dienen, können sowohl Zebra als auch Meta Ireland oder Meta Platforms – je nach Fall – diese Daten erfassen, wenn Sie die Website von Zebra besuchen. Weitere Informationen oder Anweisungen zum Deaktivieren dieser Funktion finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen verwalten, indem Sie „Cookies verwalten“ auswählen.

In der Europäischen Union fungiert Meta Ireland als „gemeinsam Verantwortlicher“, und im Vereinigten Königreich fungiert Meta Platforms gemeinsam mit uns als „gemeinsam Verantwortlicher“ für die Datenverarbeitung, die sich auf die Erfassung von Daten aus folgenden Quellen bezieht:

• Ihre Interaktionen auf unserer Facebook-Seite
• Das Facebook-Pixel auf unserer Website

Wir haben gemeinsam mit Meta Ireland und Meta Platforms vereinbart, bestimmte Verantwortlichkeiten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wie folgt aufzuteilen:

• Schaffung einer Rechtsgrundlage für die gemeinsame Bearbeitung
• Wahrung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf Ihre Daten
• Gewährleistung der gemeinsamen Bearbeitung Ihrer Daten

Weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken erhalten Sie bei Zebra. Darüber hinaus können Sie sich, wenn Sie in der EU ansässig sind, an Meta Ireland wenden, oder, wenn Sie im Vereinigten Königreich ansässig sind, an Meta Platforms, um Fragen zum Umgang mit Ihren Daten zu klären, einschließlich der Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte in Bezug auf die von Meta erfassten und gespeicherten Daten.

Weitere Informationen darüber, wie Meta Ireland und Meta Platforms Ihre persönlichen Daten verarbeiten, welche Rechtsgrundlagen dafür gelten, welche Rechte Sie haben und wie Sie Facebook kontaktieren können, finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta.

Weitergabe an Dritte und KI-Dienste. Zebra kann Drittanbieter beauftragen, um sein Produkt- und Dienstleistungsangebot zu unterstützen, darunter telefonischen und Chat-Kundensupport, KI-gestützte Funktionen sowie Chatbot-Funktionalitäten. Im Falle der Weitergabe personenbezogener Daten schließt Zebra Datenverarbeitungsvereinbarungen ab, die diese Dritten verpflichten, die Daten zu schützen und sie ausschließlich zur Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen im Auftrag von Zebra unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze zu verwenden.

GRÜNDE FÜR DIE WEITERGABE PERSONENBEZOGENER DATEN DURCH ZEBRA

Zebra gibt personenbezogene Daten mit Zustimmung oder dann weiter, wenn dies zur Durchführung einer autorisierten Transaktion oder Bereitstellung eines angeforderten Produkts oder Services erforderlich ist. Zebra kann personenbezogene Daten zu den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecken und zur Unterstützung des Betriebs der Websites und/oder der damit verbundenen geschäftlichen Transaktionen auch an Vertriebspartner, strategische Partner, Lieferanten und andere Dritte offenlegen und übermitteln.  Im Falle eines Verkaufs oder einer Veräußerung des gesamten Unternehmens oder von Teilen davon, einer Übertragung von Vermögenswerten oder einer sonstigen Transaktion mit Kontrollwechsel oder im unwahrscheinlichen Fall einer Insolvenz kann Zebra die unter diese Datenschutzrichtlinie fallenden personenbezogenen Daten im Rahmen der Transaktion, einschließlich der Due-Diligence-Prüfung, an einen oder mehrere Dritte weitergeben.

Darüber hinaus wird Zebra auf personenbezogene Daten zugreifen, diese übermitteln, offenlegen und aufbewahren, wenn Zebra in gutem Glauben überzeugt ist, dass dies zu folgenden Zwecken erforderlich ist:

• Einhaltung der anwendbaren Gesetze oder Reaktion auf ein gültiges Rechtsverfahren, einschließlich dann, wenn dies von den Vollstreckungs- oder anderen Regierungsbehörden angestrengt wird;
• Schutz der Kunden von Zebra, zum Beispiel Verhinderung von unerwünschten E-Mails oder Versuchen, Nutzer von Zebra-Produkten zu betrügen, oder Mithilfe bei der Verhinderung von Tod oder schwerer Körperverletzung einer Person;
• Betrieb und Wahrung der Sicherheit der Produkte und Services von Zebra, einschließlich Verhinderung oder Abwendung eines Angriffs auf die Computersysteme oder Netzwerke von Zebra oder
• Schutz der Rechte oder des Eigentums von Zebra, einschließlich Durchsetzung der Bedingungen, die für die Nutzung der Produkte und Services gelten. Wird Zebra jedoch davon informiert, dass jemand Zebra-Produkte oder -Services nutzt, um mit gestohlenem geistigem Eigentum oder Sacheigentum zu handeln, kann Zebra die Angelegenheit den Vollstreckungsbehörden übergeben.

DATENSICHERHEIT

Gemäß den anzuwendenden Regelungen trifft Zebra angemessene technische und administrative Vorkehrungen, um Daten, einschließlich personenbezogener Daten, vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, unbeabsichtigtem Verlust oder Veränderung sowie vor unbefugter Offenlegung oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Zebra kann die absolute Sicherheit von Daten nicht garantieren und kann nicht gewährleisten, dass die Daten vor allen möglichen Verlusten oder unbefugten Zugriffen geschützt sind.

Für einen Überblick lesen Sie bitte den Anhang zur Informationssicherheit von Zebra sowie die technischen und organisatorischen Maßnahmen von Zebra.

ZUGRIFF AUF PERSONENBEZOGENE DATEN UND BERICHTIGUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Wenn Sie auf personenbezogene Daten, die über die Website übermittelt wurden, zugreifen oder diese aktualisieren möchten oder irgendwelche Anfragen zur Erfassung oder Verarbeitung der Daten (einschließlich Beantragung der Annullierung oder Löschung) haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit Zebra auf. Die Kontaktangaben finden Sie weiter unten im Abschnitt „Kontakt“ beziehungsweise in der  Datenschutzrahmen-Richtlinie beschrieben.  Zebra ermöglicht Personen Zugriff auf ihre personenbezogenen Daten, wenn dies unter den anwendbaren Datenschutzgesetzen verlangt wird. Personen müssen ihre Identität hinreichend nachweisen; die Verweigerung der Bereitstellung erforderlicher Informationen kann dazu führen, dass Zebra Ihre Anfrage nicht oder nur eingeschränkt bearbeiten kann.

LINKS ZU WEBSITES DRITTER

Die in dieser Datenschutzerklärung enthaltenen Erklärungen gelten ausschließlich für die Website sowie für die Produkte und Dienstleistungen von Zebra. Für Websites, Produkte und Dienstleistungen Dritter sind diese Dritten verantwortlich und nicht Zebra, selbst wenn diese Inhalte Dritter über einen Link auf einer Website oder einem Dienstleistungsangebot von Zebra aufgerufen werden. Wenn Sie über einen Link oder auf andere Weise eine Website eines Drittanbieters aufrufen, müssen Sie die auf diesen Websites veröffentlichten Datenschutzerklärungen lesen. Zebra hat keinen Einfluss auf Websites, Produkte und Dienstleistungen Dritter und ist nicht verantwortlich oder haftbar für die von Dritten befolgten Richtlinien und Praktiken.

AUFBEWAHRUNG VON DATEN

Zebra bewahrt Ihre Daten, die auch personenbezogene Daten einschließen können, so lange auf, wie es zu den Zwecken nötig ist, zu denen sie erfasst wurden, um Ihnen Produkte oder Services bereitzustellen, die legitimen Geschäftsinteressen von Zebra zu verfolgen und zu anderen gesetzlich zulässigen Zwecken.

DATENSCHUTZ-GRUNDVERORDNUNG (DSGVO)

Der DSGVO-Nachtrag gilt in Fällen, in denen die Datenschutzpraktiken von Zebra der EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) unterliegen. Wenn dies für Sie gilt, müssen Sie in Verbindung mit dieser Datenschutzerklärung auch den DSGVO-Nachtrag lesen.

IN KALIFORNIEEN GELTENDES RECHT AUF EINSICHTNAHME IN PERSONENBEZOGENE DATEN

Ab 1. Januar 2020 haben in Kalifornien Ansässige unter dem Verbraucherdatenschutzgesetz von Kalifornien (California Consumer Privacy Act, „CCPA“) von 2018 die folgenden Rechte im Zusammenhang mit ihren personenbezogenen Daten:

• Das Recht, die Löschung aller personenbezogenen Daten anzufordern, die über den Verbraucher erfasst wurden;
• Das Recht, Auskunft über die Erfassung personenbezogener Daten anzufordern;
• das Recht, Informationen über den Verkauf personenbezogener Daten oder jede zu geschäftlichen Zwecken erfolgte Offenlegung anzufordern;
• das Recht, wegen der Ausübung von Rechte unter dem CCPA nicht diskriminiert zu werden;
• das Recht, den Verkauf personenbezogener Daten zu verweigern und
• das Recht auf Opt-in zur Teilnahme an finanziellen Anreizprogrammen.

Recht auf Löschung und Offenlegung personenbezogener Daten

Zwei Mal in jedem 12-Monats-Zeitraum können in Kalifornien Ansässige, mit denen Zebra eine Geschäftsbeziehung pflegt, eine Auskunft über personenbezogene Daten anfordern. Zebra muss Informationen zur Verifizierung Ihrer Identität von Ihnen einholen, bevor dieser Anforderung entsprochen werden kann. Sie können auch die Löschung personenbezogener Daten anfordern, die nicht für geschäftliche Zwecke verwendet werden.

Ihre Anfrage auf Zugriff auf personenbezogene Daten richten Sie bitte per E-Mail an privacy@zebra.com, telefonisch an +1 (877) 561-8503 oder per Post an: 

Recht auf Ablehnung des Datenverkaufs

Gemäß den Bestimmungen des kalifornischen Rechts verkauft Zebra keine personenbezogenen Daten gegen Geld oder eine andere wertige Gegenleistung oder anderweitig zu kommerziellen Zwecken, einschließlich Werbung. Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, können Sie den Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten in dem Umfang ablehnen, der unter den Gesetzen Kaliforniens vorgesehen ist. Senden Sie dazu eine E-Mail an privacy@zebra.com, rufen Sie uns an unter +1 (877) 561-8503 oder schreiben Sie an die obige Adresse. 

Recht auf Nichtdiskriminierung

Zebra diskriminiert niemanden auf der Basis von Anfragen gemäß dem Verbraucherschutzgesetz.

Recht auf Opt-out

Zebra kann Adserver (oder Ad Networks) von Dritten nutzen, um Ihnen Werbung im Namen von Zebra zuzustellen. Diese Adserver von Dritten können bestimmte Daten über Ihre Besuche auf der Website erfassen und verwenden, um Ihnen Werbung zu präsentieren, die für Sie von Interesse sein könnte. Wenn Sie weitere Informationen zu dieser Praktik wünschen oder die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch Adserver von Drittanbietern zur Übermittlung zielgerichteter Werbung unterbinden möchten, besuchen Sie bitte die NAI Opt-Out Website. 

ABBESTELLEN VON E-MAILS

Wenn Sie gegenwärtig E-Mails von Zebra erhalten und aus einer Verteilerliste entfernt werden möchten, können Sie dies über den Abmeldelink in der Fußzeile einer Marketing-E-Mail tun, um Ihre E-Mail-Adresse aus der Mailingliste von Zebra zu entfernen.

SCHUTZ DER DATEN VON KINDERN

Zebra bietet seine Dienstleistungen oder Produkte nicht wissentlich Kindern zum Kauf an. Die Websites von Zebra sind nicht für Kinder unter 13 Jahren bestimmt, und Zebra erfasst wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren auf seinen Websites.

MÖGLICHERWEISE GELTENDE DATENSCHUTZERKLÄRUNGEN ANDERER LÄNDER

Die folgenden Datenschutzerklärungen gelten für die angegebenen Länder und die verbundenen Unternehmen von Zebra:

ELO TOUCH

Zebra Technologies Corporation („Zebra“) hat kürzlich Elo Touch Solutions, Inc. („Elo“) übernommen. Die Übernahme wurde am oder um den 1. Oktober 2025 abgeschlossen. Infolge dieser Übernahme gelten die Bestimmungen dieser Zebra-Datenschutzerklärung für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Elo Touch Solutions, Inc. sowie deren Websites und Online-Dienste, einschließlich www.elotouch.com, soweit diese Verarbeitung im Auftrag von Zebra oder im Rahmen der Geschäftstätigkeit von Zebra erfolgt. Personenbezogene Daten, die von Elo erfasst werden, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung und den auf elotouch.com veröffentlichten Richtlinien behandelt, sofern nicht ausdrücklich eine gesonderte Datenschutzerklärung für ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Dienstleistung oder eine bestimmte Interaktion von Elo bereitgestellt wird.

RICHTLINIEN VON ZEBRA ZUR EINHALTUNG DER EU-DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG (DSGVO)

Zebra Technologies verpflichtet sich, die Einhaltung der EU-Datenschutzgrundverordnung (Verordnung (EU) 2023/2854/EG) durch seine Angebote und Datenpraktiken sicherzustellen. Zebra ist sich der Bedeutung des Datenzugriffs, des Datenaustauschs und des Datenschutzes bewusst und verpflichtet sich, bei seinen Datenverwaltungsprozessen die Grundsätze der Fairness, Transparenz und Rechenschaftspflicht zu wahren. Dieser Abschnitt beschreibt die Datenerfassungs- und Zugriffspraktiken von Zebra gemäß der EU-Datenschutzgrundverordnung. Kunden von Zebra, die vernetzte Produkte oder zugehörige Dienstleistungen in der Europäischen Union (EU) erwerben, können gemäß dem EU-Datenschutzgesetz auf bestimmte Rohdaten zugreifen, die von Zebra-Produkten erfasst oder generiert werden.

Datenerfassung

Die vom EU-Datenschutzgesetz erfassten Daten variieren je nach Produkt und Kundenkonfiguration. Die Daten werden in der Regel auf dem Gerät gespeichert oder über ein Netzwerk zur Speicherung an den Kunden oder an Zebra übermittelt. Kundendaten werden bis zum Ablauf eines Kundenvertrags gespeichert und anschließend gemäß den entsprechenden Bestimmungen gelöscht oder an den Kunden zurückgegeben. Die Daten gemäß der Vereinbarung mit dem Kunden werden zur Verbesserung der Produktleistung und der Benutzererfahrung gespeichert. Zebra erfasst und nutzt Daten, um Kundenvereinbarungen zu erfüllen, Support und Garantieleistungen zu erbringen, die Produktsicherheit und -qualität zu gewährleisten, Produkte (einschließlich KI-gestützter Lösungen) zu verbessern und weiterzuentwickeln sowie aggregierte oder abgeleitete Datensätze für rechtmäßige Zwecke zu erstellen, ohne dabei einzelne Datenquellen zu identifizieren. Anonyme und anonymisierte Daten können auf unbestimmte Zeit gespeichert werden.

Kundenzugriff auf Daten über APIs, SDKs und Entwicklertools

Zebra ermöglicht es seinen Kunden, das volle Potenzial ihrer vernetzten Produkte und Dienste auszuschöpfen, indem es über eine umfassende Suite aus APIs, SDKs und Entwicklertools einen zuverlässigen Zugriff auf Roh- und verarbeitete Daten bietet. Zebra verfügt außerdem über ein umfangreiches Forum auf seinem Entwicklerportal, in dem Benutzer zusätzlich zu der umfangreichen Dokumentation zu diesen Tools persönliche Unterstützung erhalten können. Diese Ressourcen sind darauf ausgelegt, eine breite Palette von Unternehmensanwendungen zu unterstützen, von der Geräteverwaltung und Datenerfassung bis hin zu Analysen und der Automatisierung von Arbeitsabläufen. 

Zugriff über APIs und SDKs

Zebra bietet eine Vielzahl von APIs und SDKs an, die auf bestimmte Produktkategorien zugeschnitten sind, darunter mobile Computer, Barcode-Scanner, RFID-Lesegeräte und Drucker. Diese Tools ermöglichen es Entwicklern, die Funktionen von Zebra-Geräten direkt in ihre Unternehmensanwendungen zu integrieren. Einige Beispiele:

• EMDK für Android und Xamarin: Ermöglicht Java- und C#-Entwicklern die Erstellung von Anwendungen, die Daten von mobilen Computern von Zebra nutzen.
• DataWedge: Ein integriertes Tool, mit dem sich von Zebra-Geräten erfasste Daten ohne individuelle Programmierung problemlos an jede beliebige Anwendung weiterleiten lassen.
• RFID-SDKs: Bietet Zugriff auf RFID-Tag-Daten und die Konfiguration des Lesegeräts.
• Drucker-SDKs: Ermöglichen die Erfassung von Daten im Zusammenhang mit dem Drucken von Etiketten, Belegen und Karten über die Zebra Link-OS-Plattform und kartendruckerspezifische Hilfsprogramme.
• Savanna Data Services: Bietet cloudbasierte APIs für den Zugriff auf Echtzeit- und historische Daten von Zebra-Geräten, einschließlich Status- und Sensordaten.

Entwicklertools und Datenfeeds

Das Entwicklerportal von Zebra bietet umfangreiche Dokumentationen, Code-Beispiele und Hilfsprogramme zur Unterstützung der Integration und Entwicklung. Kunden können Tools wie den Enterprise Browser (für HTML5-basierte Apps), StageNow (für die Bereitstellung und Konfiguration von Geräten) und den Secure Storage Manager (für den sicheren Umgang mit Daten zwischen Apps) nutzen. Mit diesen Tools können Kunden je nach Anwendungsfall in Echtzeit oder im Batch-Modus auf Rohdatenströme von Zebra-Geräten zugreifen und diese nutzen. 

Verfügbare Datenarten

Im Allgemeinen variieren die Arten von Daten, auf die Kunden zugreifen können, je nach Produkt und Dienstleistung, umfassen jedoch in der Regel:

• Gerätetelemetrie: Akkuzustand, Netzwerkverbindung, Nutzungsstatistiken des Geräts und Betriebsstatus.
• Sensordaten: Temperatur, Luftfeuchtigkeit und Bewegung, erfasst von IoT-fähigen Geräten.
• Barcode- und RFID-Scans: Roh- und verarbeitete Scandaten.
• Daten zum Druckauftrag: Status, Fehlermeldungen und Wegstreckenzähler-Werte von Zebra-Druckern.
• Standort- und Verfolgungsdaten: Von den Echtzeit-Ortungssystemen (Real-Time Location Systems, RTLS) und den Bluetooth-Beacons von Zebra. 

Datenzugriff

Zebra bietet eine umfassende Palette an APIs und SDKs, die darauf ausgelegt sind, Kunden einen einfachen Zugriff auf Daten aus den vernetzten Produkten und den damit verbundenen Diensten zu ermöglichen. Wenn Kunden die integrierten Datenagenten von Zebra aktivieren und sich für die Weitergabe von Daten entscheiden, können diese auf Unternehmensebene genutzt werden. Mithilfe dieser Tools können Kunden die Daten von Zebra nahtlos in ihre eigenen Systeme integrieren, um die Funktionalität zu verbessern, Arbeitsabläufe zu optimieren und fundierte Entscheidungen zu treffen. Die APIs von Zebra ermöglichen die Anbindung von Softwareanwendungen an Datenplattformen, sodass Kunden die Vorteile von maschinellem Lernen, Analytik und Cloud-Computing nutzen können. Das Entwicklerportal von Zebra dient Kunden als Gateway zu diesen Tools, wo sie API-Schlüssel und Dokumentation erhalten können, um die Integration zu vereinfachen.

Die Art der verfügbaren Daten variiert stark je nach Produkt und Dienstleistung sowie deren Einsatzweise. Beispielsweise können mit den RFID-Lösungen von Zebra Analysedaten und Ereignisprotokolle abgerufen werden, um die Bewegung von Bestandsgütern und den Bestand in Echtzeit zu verfolgen. Ebenso können Kunden bei Produkten für mobiles Computing über APIs auf Betriebsdaten wie Anwendungsnutzung, Netzwerkereignisse und den Akkuzustand zugreifen, wodurch die Möglichkeiten der Geräteverwaltung erweitert werden. Die cloudbasierten Abonnementdienste von Zebra ermöglichen die weitere Zusammenführung und Analyse von Daten aus verschiedenen Quellen, um umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen und die Transparenz der Betriebsabläufe zu verbessern. 

Art, Erfassung, Häufigkeit der Erfassung und geschätztes Datenvolumen

Die Hardware von Zebra erfasst und verarbeitet über ihre vernetzten Produkte und die damit verbundenen Daten-Services verschiedene Datenarten. Um detaillierte Informationen über die Art der Daten, das geschätzte Datenvolumen und die Häufigkeit der Erfassung für bestimmte Zebra-Geräte zu erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Zebra-Vertriebsmitarbeiter, lesen Sie die Zebra TechDocs für Quellenangaben zu Zebra Data Services (ZDS)-Agenten oder abonnieren Sie VisibilityIQ Foresight. 

Im Allgemeinen umfassen die von der Hardware erfassten Protokolldaten und Rohdaten beim Kauf von Zebra-Hardware und damit verbundenen Datendiensten in der Regel die folgenden allgemeinen Kategorien, sofern zutreffend:

Art der erfassten Daten

• Geräte-Build-ID: Enthält die Gerätemodellnummer, die Android-Version und die Build-ID.
• Seriennummer des Geräts und Nutzungsdaten.
• Betriebssystem-Image, LifeGuard und installierte Sicherheitspatch-Levels .
• Informationen zum Status des verfügbaren RAM und Gerätespeichers (Flash) .
• Akkuinformationen und -zustand.
• Verbindungsereignisse für WLAN (Wi-Fi) und gegebenenfalls Mobilfunk (WWAN).
• Datenverkehrsstatistiken für Bluetooth, Mobilfunk, Ethernet und WLAN.
• Standortdaten des Geräts (Mobilfunk, GPS, WLAN) – Die Erfassung von GPS- und WLAN-Standortdaten ist zum Schutz der Privatsphäre standardmäßig deaktiviert.
• Informationen zum System und zur Zebra-App sowie Nutzungsdaten.
• Scannerinformationen und Nutzungsstatistik.
• Vom System oder von Apps ausgelöste Neustarts.
• ANR-Ereignisse (Application Not Responding/App reagiert nicht). 

Erfassungshäufigkeit

• Die Daten werden in der Regel kontinuierlich von ZDS-Agenten erfasst und standardmäßig alle 24 Stunden in die Analysedatenbank von Zebra hochgeladen. Dieses Intervall kann durch Konfigurationsänderungen, z. B. durch die Anzahl der vom Gerät gescannten Barcodes, angepasst werden. Die verschiedenen Produktkategorien von Zebra verfügen über Intervalle der Erfassung, die entweder einer Konfiguration unterliegen oder auf den jeweiligen Anwendungsfall und die jeweilige Anwendung zugeschnitten sind. 

Geschätztes Volumen

• Das Datenvolumen hängt weitgehend vom Gerät und der Nutzung ab, schwankt jedoch im Allgemeinen zwischen etwa 5 KB pro Tag bei einem Drucker für Datenmessungen und mehreren hundert Megabyte bei kamerabasierten Scan-Anwendungen. Andere Geräte erzeugen möglicherweise unterschiedliche Datenmengen. Auch hier gilt: Die verschiedenen Produktkategorien von Zebra verfügen über Intervalle der Erfassung, die entweder einer Konfiguration unterliegen oder auf den jeweiligen Anwendungsfall und die jeweilige Anwendung zugeschnitten sind. 

Für detailliertere Analysen bieten die Abonnementdienste Zebra Savanna und VisibilityIQ Foresight Einblicke in die Kundendatennutzung und die Geräteleistung.

Bei der Verwendung anderer mit Zebra verbundener Produkte, wie beispielsweise Scanner oder Roboterplattformen von Zebra, erfolgen verschiedene Arten der Erfassung von Daten, darunter Maschinendaten und Metadaten. Im Folgenden finden Sie eine Übersicht über die Datentypen für Zebra-Handheld-Computer und LinkOS-Drucker:

Spezifische Arten der erfassten Daten

Maschinendaten

• Modellnummer des Geräts
• Seriennummer des Geräts
• Betriebssystem-Image, LifeGuard und Sicherheitspatch-Levels
• Informationen zum verfügbaren RAM und Gerätespeicher
• Akkuinformationen und -zustand
• Verbindungsereignisse (WLAN, Mobilfunk)
• Datenverkehrsstatistiken für Bluetooth, Mobilfunk, Ethernet und WLAN
• Standortdaten des Geräts (Mobilfunk, GPS, WLAN) – Die Erfassung von GPS- und WLAN-Standortdaten ist zum Schutz der Privatsphäre standardmäßig deaktiviert
• Informationen zum System und zur Zebra-App sowie Nutzungsdaten
• Scannerinformationen und Nutzungsstatistik
• Neustarts und ANR-Ereignisse

Metadata

• Netzwerkinformationen (z. B. Name oder Kennung)
• Stärke des WLAN-Signals
• Ereignisspezifische Informationen, wie z. B. Ereignistyp und Zeitstempel

Andere Datentypen (z. B. VisibilityIQ Foresight)

• Auslastungsberichte
• Einblicke in Gerätezustand und Leistung
• Standortinformationen (sofern GPS aktiviert ist und die Geräte mit dem MDM verbunden sind)

Wichtig ist, dass es sich bei den erfassten Daten in erster Linie um Maschinen- und Nutzungsdaten handelt, die keinerlei Einblick in die personenbezogenen Daten, Geschäftspartner oder Geschäftsabläufe eines Kunden gewähren. Personenbezogene Daten, abgeleitete Daten, erschlossene Daten und Kundendaten werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung nicht bereitgestellt. Erfasste Daten dienen der Produktverbesserung, der Fehlerdiagnose und der Gewinnung von Erkenntnissen für den Betrieb.

Anforderung des Zugangs zu Daten

Um einen reibungslosen und datenschutzkonformen Prozess zu gewährleisten, hat Zebra ein spezielles Formular für Anfragen gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung entwickelt. Dieses Formular erfasst alle notwendigen Angaben, sodass Zebra Ihre Anfrage effizient und gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung bearbeiten kann. 

Zebra wird seinen Kunden Unterstützung bei der Einhaltung des EU-Datenschutzgesetzes (in seiner jeweils gültigen Fassung) ohne zusätzliche Kosten anbieten, sofern diese Unterstützung zu den Verpflichtungen von Zebra gemäß dem Datenschutzgesetz gehört. Sollte die vom Kunden angeforderte Unterstützung die Verantwortlichkeiten von Zebra nach dem EU-Datenschutzgesetz überschreiten – sei es hinsichtlich Umfang, Komplexität oder Häufigkeit –, behält sich Zebra das Recht vor, diese zusätzliche Unterstützung in Rechnung zu stellen.

Zebra wird keine Kundendaten an Dritte offenlegen oder übermitteln, ohne zuvor einen zufriedenstellenden Nachweis über die Befugnis des Anfragenden zum Zugriff auf diese Daten erhalten zu haben. Der Antragsteller, der im Namen des Kunden handelt, muss Dokumentationen oder sonstige Nachweise vorlegen, aus denen seine rechtliche Befugnis zum Zugang zu den Rohdaten des Kunden hervorgeht. Zebra behält sich das Recht vor, den Kunden über Anfragen Dritter zu informieren und Einzelheiten zu diesen Anfragen mitzuteilen, einschließlich der Identität des Dritten, der Art der angeforderten Daten und der vorgelegten Berechtigungsnachweise. 

Zebra behält sich außerdem das Recht vor, Datenanfragen abzulehnen, wenn:

• Der Antragsteller legt keine ausreichenden Nachweise für seine Befugnis vor;
• Die Anfrage gilt als rechtswidrig oder als nicht konform mit den geltenden Datenschutzgesetzen; oder
• Der Erfüllung dieser Anfrage würde einen Verstoß gegen die vertraglichen Verpflichtungen von Zebra gegenüber dem Kunden darstellen.

Anfragen zum Zugriff auf Daten gemäß dem EU-Datenschutzgesetz, die Kunden nicht bereits über die Entwicklertools, APIs und SDKs von Zebra bereitgestellt werden, richten Sie bitte über das Datenanfrageformular an uns. Nach Prüfung der Anfrage unterstützt Zebra die berechtigten Stellen gemäß dem EU-Datenschutzgesetz. Zebra bearbeitet Ihre Anfrage gemäß dem EU-Datenschutzgesetz und stellt Ihnen die angeforderten Daten, sofern diese den Anforderungen entsprechen, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung. Zebra arbeitet eng mit seinen Kunden und Partnern zusammen, um die Gültigkeit von Datenanfragen zu prüfen und die Einhaltung des EU-Datenschutzgesetzes sicherzustellen. 

Schritte zur Datenanforderung

1. Beurteilen Sie Ihre Geräte: Geben Sie das jeweilige mit Zebra verbundene Gerät oder den jeweiligen Dienst an, den Sie nutzen, sowie deren Konfigurationen.
2. Datenanforderungen bewerten: Bestimmen Sie Art und Umfang der benötigten Daten entsprechend Ihren betrieblichen Anforderungen.
3. Anfrage einreichen: Bitte nutzen Sie das Datenanfrageformular von Zebra, um Ihre Anfrage einzureichen. Dieses Formular führt Sie durch die Angaben, die Zebra benötigt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. 
4. Validierung und Konformität: Zebra arbeitet mit Ihnen zusammen, um die Gültigkeit Ihrer Anfrage gemäß dem EU-Datenschutzgesetz zu validieren und die Einhaltung aller regulatorischen Anforderungen sicherzustellen. Zebra wird sich mit Ihrem Ansprechpartner in Verbindung setzen, um die Anfrage zu bearbeiten. 

Datenübertragbarkeit bei Cloud-Diensten

Wenn Sie die Übertragbarkeit von Cloud-Daten anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienstmitarbeiter im Rahmen Ihres Vertrags mit Zebra. Zebra kann keine technischen Zusicherungen geben, dass Daten in andere Anwendungen importiert oder in nicht-native Cloud-Umgebungen portiert werden können.  Entscheidet sich der Kunde gemäß geltendem Recht (wie beispielsweise dem EU-Datenschutzgesetz), einen Datenverarbeitungsdienstleistungsvertrag vor Ablauf seiner Laufzeit zu beenden, so ist der Kunde verpflichtet, eine Gebühr in Höhe der verbleibenden Dienstleistungsperiode / des Abonnements sowie etwaige pro Benutzer anfallende Gebühren für den verbleibenden Teil dieser Laufzeit sofort zu zahlen. Im Voraus gezahlte Servicegebühren werden mit dieser Gebühr verrechnet; eine Rückerstattung ist nicht möglich. Diese Gebühr ist keine Wechselgebühr und dient dazu, Zebra für die im Rahmen der gesamten Vertragslaufzeit ausgehandelten Leistungen zu entschädigen. Mit der Beantragung einer vorzeitigen Vertragsbeendigung erklärt sich der Käufer/Kunde mit der Zahlung der hiermit gemäß Artikel 29.4 EU-Datenschutzgesetz offengelegten Gebühr für die vorzeitige Vertragsbeendigung einverstanden.

Eskalation von Anliegen

Bei Fragen oder für Unterstützung bezüglich Datenanfragen und der Einhaltung der Datenschutzbestimmungen wenden Sie sich bitte an das Support-Team von Zebra zum EU-Datenschutzgesetz unter privacy@zebra.com. 

Sollten Sie mit der Antwort von Zebra auf Ihre Datenanfrage nicht zufrieden sein oder der Ansicht sein, dass Zebra gegen die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verstoßen hat, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der gemäß Artikel 37 DSGVO zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Zebra verpflichtet sich, alle Bedenken auszuräumen und sicherzustellen, dass die Datenpraktiken von Zebra den Standards hinsichtlich der Einhaltung von Vorschriften und der Transparenz entsprechen. 

ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Zebra behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit in Einhaltung der geltenden gesetzlichen, vertraglichen und behördlichen Anforderungen zu ändern. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung jedes Mal sorgfältig durch, bevor Sie personenbezogene Daten über die Website oder im Zusammenhang mit einem Produkt oder einer Dienstleistung angeben.

KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, kontaktieren Sie Zebra bitte unter:

Zuletzt aktualisiert am 13. Februar 2026.