Zebra et Salesforce lancent la solution Retail Cloud POS sur Android pour optimiser les opérations en magasin

Un partenariat stratégique qui inaugure une nouvelle ère d’innovation dans la distribution, au service des équipes terrain et de l’expérience client

PARIS, France – 14 octobre 2025 – Zebra Technologies Corporation (NASDAQ: ZBRA), leader mondial de la digitalisation et de l’automatisation des workflows au service des opérations intelligentes, annonce aujourd’hui sa collaboration avec Salesforce pour le lancement d’une solution inédite : Retail Cloud Point of Sale (POS) sur Android, présentée lors de Dreamforce 2025. Cette solution vise à améliorer les opérations en magasin, renforcer les capacités des vendeurs et enrichir l’expérience client à travers le monde.

« Notre nouvelle collaboration avec Salesforce marque une nouvelle étape dans l’innovation de la distribution, et le lancement de Retail Cloud POS n’est qu’un début », déclare Joe White, Directeur Produits & Solutions chez Zebra Technologies. « En combinant les solutions intelligentes de Zebra basées sur Android avec la plateforme client de Salesforce, nous permettons aux enseignes de mieux connecter leurs clients et leurs vendeurs. »

Retail Cloud POS répond à certains des plus grands défis rencontrés par les commerçants aujourd’hui, tels que les ventes manquées, la formation lente des vendeurs ou les erreurs d’inventaire. En intégrant les terminaux mobiles Android Zebra TC5 Series et EM45 Series à la plateforme cloud de Salesforce, les équipes terrain bénéficient de données contextuelles et en temps réel pour être plus efficaces et productives. Les enseignes peuvent ainsi prendre des décisions plus rapides et plus éclairées, tout en s’adaptant aux évolutions du marché.

« Dans une nouvelle ère de commerce agentique, nous associons Salesforce Retail Cloud POS, les terminaux innovants de Zebra Technologies et le système d’exploitation Android de Google pour donner aux vendeurs en magasin des outils performants et des insights alimentés par l’IA », déclare Nitin Mangtani, Vice-Président Exécutif & Directeur Général chez Salesforce Commerce and Retail Cloud. « Cette collaboration crée des expériences d’achat fluides et unifiées, qui aideront les enseignes à séduire une nouvelle génération de consommateurs. Grâce à Retail Cloud POS sur Android, nous concrétisons notre mission : concevoir des solutions puissantes, permettant aux commerçants de se connecter avec leurs clients et d'augmenter leurs revenus. »

Cette offre innovante est la première d’une série de solutions que les deux entreprises prévoient de développer ensemble, à mesure que Salesforce étend sa solution de POS mobile à l’échelle mondiale. Elle s’appuie sur l’expertise de Zebra en matière de terminaux, de logiciels et d’analytique conçus pour le terrain, qui constituent le socle des opérations intelligentes. En tant que leader du marché Android professionnel, Zebra collabore étroitement avec Google pour garantir que ses terminaux sont conçus pour les workflows modernes, en offrant une connectivité sécurisée et performante.

« Notre collaboration avec Zebra ouvre de nouvelles perspectives à l’intersection du mobile, de l’IA et du cloud, améliorant à la fois l’expérience des collaborateurs et celle des clients dans la distribution », explique Sean Ginevan, Responsable mondial des partenariats technologiques, Android Enterprise, Google. « La solution Retail Cloud POS sur Android bénéficiera d’un déploiement simplifié et d’une gestion sécurisée, permettant aux enseignes d’obtenir les insights nécessaires pour optimiser leurs résultats. »

Ensemble, Zebra et Salesforce accompagnent les commerçants dans la recherche de nouveaux niveaux d’efficacité, de collaboration et de personnalisation. Ce partenariat ouvre la voie à une nouvelle génération de solutions conçues pour rapprocher les commerçants de leurs clients et stimuler leur croissance. En combinant le portefeuille matériel innovant de Zebra et l’écosystème logiciel de Salesforce, Retail Cloud POS sur Android permet d’optimiser les workflows terrain et de fluidifier les opérations retail.

Selon la récente étude de Zebra, “Impact of Intelligent Operations”, menée avec Oxford Economics, les commerçants ayant amélioré leurs workflows de gestion des stocks ont constaté une hausse de 21 % de la satisfaction client et jusqu’à 1,8 point de croissance de leurs revenus et de leur rentabilité.

Enfin, l’acquisition récente d’Elo par Zebra renforce son portefeuille et ouvre la voie à de futures innovations dans le cadre de cette collaboration stratégique avec Salesforce, pour apporter encore plus de valeur aux clients communs.

POINTS CLÉS À RETENIR

  • Zebra Technologies et Salesforce dévoilent Retail Cloud POS sur Android à Dreamforce 2025.
  • Basée sur le système d’exploitation Android de Google, la solution élimine les inefficacités liées à la saisie manuelle des données, aux erreurs d’inventaire et aux workflows fragmentés, tout en améliorant la productivité terrain et l’expérience client.
  • Ce partenariat stratégique entre Zebra et Salesforce marque une nouvelle étape dans l’innovation dans le secteur de la distribution et dote les vendeurs en magasin d’outils puissants pour mieux servir les clients.

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Zebra fournit le socle des opérations intelligentes grâce à un portefeuille primé de solutions connectées pour les équipes terrain, la visibilité des actifs et l’automatisation. Partout dans le monde, les organisations du retail, de l’industrie manufacturière, du transport, de la logistique, de la santé et d’autres secteurs s’appuient sur nous pour obtenir des résultats dès aujourd’hui, tout en stimulant l’innovation pour demain. Avec nos partenaires, nous créons de nouvelles façons de travailler qui améliorent la productivité et permettent aux organisations de progresser chaque jour.

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