ホスピタリティ業界における使用事例

モバイル注文と決済

モバイル注文とPOSソリューションが、販売、生産性、ゲスト満足度の向上を支援

フルサービスのレストランやプールやスタジアムの座席などで顧客に応対する際に、ハンドヘルドコンピュータとプリンタを使ったモバイル注文とPOS(販売時点情報管理)ソリューションを活用することで、売上を伸ばし、ウェイターやウェイトレスの生産性を上げて、顧客満足度を高めることができます。

サービススタッフにPOSシステムを提供することにより、注文を手書きして厨房に運び、精算用に後で再入力するという時間のかかるプロセスは不要になります。

注文をテーブルから厨房またはバーに送信し、注文から簡単に勘定書を生成し、即座にクレジットカードの支払い処理ができます。

販売の増加
販売の増加

顧客の待ち時間を短縮することでテーブル回転率を早め、スタジアムや客数の多いカクテルラウンジで、同じ時間内により多くの顧客にサービスを提供できます。情報やアドオンの写真への瞬時のアクセスによって、簡単にアップセルできるようになります。

顧客満足度の向上
顧客満足度の向上

テーブルでの注文や支払いでは、ウェイターやウェイトレスがスタンドアロン型のPOSとテーブル間を行き来する必要がなくなるため、顧客により良い気配りができ、顧客をより満足させることができます。

エラーの低減
エラーの低減

より多くの注文を短時間で正確に処理できます。ウェイターやウェイトレスが注文をスタンドアロン型のPOSに再入力する必要がないため、厨房内のエラーが激減します。

Customer at a quick service restaurant checking out with the CS60 scanner
ホワイトペーパー

より安全な運営のためのQSRテクノロジー

QSRの顧客サービスと安全要件は急速に変化しており、今後も続く可能性があります。Zebraの非接触型テクノロジーは、より安全な顧客サービスとレストランの運営のためのタイムリーなソリューションを提供します。

エンドツーエンドのソリューションを構築する

ハードウェア

Zebraは店頭およびバックヤードでのニーズに対応するモバイルコンピュータ、タブレット、プリンタ製品ラインを提供しています。各ソリューションは、飲食業界トップクラスのハードウェア、アクセサリ、サプライ品に、実装と修理を担当する強力なパートナーのネットワークによるを組み合わせたものです。

ソフトウェア

Zebraのパワフルなソフトウェアソリューションは、スタッフが顧客により優れたサービスを届けるために必要とするあらゆる管理とコミュニケーション機能を提供します。

StageNowによるAndroidデバイスのステージング
StageNowによるAndroidデバイスのステージング

設定不要でそのままバーコードをスキャンするだけで、簡単にデバイスのステージングとセットアップが可能です。EMMへの登録からデバイス構成まで、StageNowは
バーコードベースのセットアップを簡素化します。

Mx(モビリティ拡張機能)
Mx(モビリティ拡張機能)

Mxは、市販のAndroidにはない機能のレイヤーを追加し、ZebraのAndroidベースのモバイルコンピュータをエンタープライズ対応で管理しやすいものにします。

サプライ品

領収紙

Zebra OneCareメンテナンスプラン

一連の推奨メンテナンスプランで、常にピーク性能を発揮できるようにZebraのデバイスを守りましょう。

デバイスの稼働時間、信頼、節約。これらはZebra OneCare™メンテナンスプランで得られるものです。業務上不可欠なデバイスを保護し、混乱や想定外の修理費用を排除できます。

グローバルサービス

プロフェッショナルサービス
プロフェッショナルサービス

業績を上げるには画期的なテクノロジーの導入が欠かせませんが、その際に困難や劇的な変化を伴う可能性があります。プロフェッショナルサービスは、ワークフロー、ビジネスプロセス、および財務に影響を与えることなく、採用を加速し、生産性を最大化するのに役立ちます。

VisibilityIQ™ Foresight
VisibilityIQ™ Foresight

ZebraのVisibilityIQ Foresightは、データ投資を最大限に活用するために必要なビジネスインテリジェンスを提供する目的で、MDMと他のデバイスのデータソースからのデータを集約する、クラウドベースのソリューションです。

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