MPact Platform for Mobile Marketing

ようこそ、影響力の大きな顧客エンゲージメントの新ルールへ

エクスペリエンスのカスタマイズ

買い物客、利用客、または食事客が貴社の施設へ入る際、貴社はお客様のロイヤルティを得て、何度も訪れてもらえるようなサービスを提供したいはずです。Zebra Technologies の MPact なら、それが可能です。弊社独自の位置特定テクノロジーを使えば、貴社を訪れるすべての顧客に対して、毎回自動的に、可能な限り最もカスタマイズされた個別の経験を提供することができます。

位置情報ベース技術

MPact は Wi-Fi と Bluetooth® Smart テクノロジーの両方を利用する唯一の屋内位置確認プラットフォームであり、位置情報の精度を向上すると同時に、可能な限り多くの顧客とつながってより多くの分析データや実態を収集することができます。顧客がほぼ常時手にしている携帯電話という1台のデバイスを介した顧客との影響力の大きな相互作用を通して、サービスは刷新されました。その結果、貴社の施設内での顧客の位置を瞬間的に視覚で瞬間的にとらえることができ、また、滞在中のそれぞれの顧客にいつでも最上のサービスを提供できるように、自動的に最善の行動をとることができます。

MPactのユーザー

小売業者

小売業者は、来店した買い物客に個人宛ての挨拶を送信し、購入履歴や滞留時間に基づいた特別オファーを届け、店内のある特定の製品への道案内を提供し、スタッフを送って買い物客を試着室へ案内することができます。

ホテル経営者

ホテル経営者は、利用客に挨拶し、チェックインや客室のドアの開閉に携帯電話を使用することを勧め、利用客の施設内の移動に合わせて位置ベースの標的を絞った特別オファー(たとえば、スパやプールバーでの割引など)を送信することができます。

レストラン

レストラン運営者は、利用客の名前を呼んで挨拶し、カフェやドライブスルーで順番待ちをする代わりに、利用客が個人の携帯電話を介して注文や支払を行えるようにし、また、ドアを出る際には個人に宛てた別れの挨拶や次回来店時用のクーポンを送信することができます。

これからは、インパクトのある
カスタマーエクスペリエンスを