KC401 키오스크 컴퓨터

모든 사용자에게 탁월한 셀프서비스 경험 제공

현대적인 디스플레이로 셀프서비스 환경 현대화 

밝고 선명한 10인치 디스플레이는 고객과 프런트라인 근무자 누구나 쉽게 사용할 수 있습니다. 직관적인 인터페이스를 통해 사용자는 화면과 정보를 손쉽게 탐색할 수 있습니다. 필요에 따라 빨간색/파란색/녹색 조합으로 프로그래밍할 수 있는 LED 조명을 통해 유용한 피드백을 제공하고 키오스크를 쉽게 찾을 수 있도록 지원합니다. 또한 세로 또는 가로 방향으로 유연하게 설치할 수 있습니다.

다양하게 활용할 수 있는 핸즈프리 스캔

어떤 상태의 바코드도 안정적으로 캡처할 수 있는 엔터프라이즈급 스캐너(옵션)를 통해 더욱 간편하게 스캔할 수 있습니다. KC401의 설치 방향과 관계없이 현장에서 스캐너를 손쉽게 설치할 수 있습니다. 특정 워크플로에 맞게 각각 고유한 스캔 각도로 설계된 세 가지 스캐너 중 하나를 선택할 수 있습니다. 고객은 간편하게 가격을 확인하고, 상품의 재고 여부를 조회하며, 로열티 카드를 스캔하여 특별 혜택과 프로모션을 확인하거나 반품 절차를 시작할 수 있습니다. 호텔과 스파에서 고객이 간편하고 쉽게 체크인할 수 있도록 지원합니다. 엔터테인먼트 시설과 이벤트 현장에서는 신분증이나 모바일 또는 실물 티켓의 바코드를 스캔하여 티켓 처리 절차를 더욱 신속하게 진행할 수 있습니다.

비접촉식 거래 지원

직관적인 NFC 탭온글라스(tap-on-glass) 기술을 통해 대기 시간을 즉각적인 상호작용으로 전환할 수 있습니다. 주요 신용카드부터 모바일 지갑까지 간편한 비접촉식 결제¹를 지원하여 처리 지연을 해소하고 대기 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 고객은 긴 줄을 기다리지 않고 빠르게 서비스를 이용할 수 있으며, 현장 직원은 보다 가치 있는 고객 서비스 제공에 집중할 수 있습니다. 탭 결제를 넘어 Apple VAS 및 Google Smart Tap과 완벽하게 호환되어 더욱 다양하고 편리한 비접촉식 서비스를 제공합니다. 사용자는 스마트폰을 한 번 가볍게 탭하는 것만으로 디지털 티켓을 즉시 인증하고, 기프트 카드를 사용하거나, 로열티 할인 및 개인 맞춤형 혜택을 적용할 수 있어 처리 속도를 높이고 고객 만족도를 개선할 수 있습니다.

고객이 손쉽게 지원을 요청할 수 있도록 지원

Zebra의 Workcloud Sync를 통해 고객에게 실시간 지원을 제공하여 포괄적인 셀프서비스 경험을 구현하고 고객 만족도와 충성도를 높일 수 있습니다. 고객은 전화나 채팅으로 간편하게 도움을 요청할 수 있으며, 지원이 필요한 고객의 위치 정보와 함께 가장 가까운 직원의 Zebra 모바일 컴퓨터로 즉시 알림이 전송됩니다. 또한 KC401은 뛰어난 오디오 성능을 갖추고 있어 직원이 키오스크에 음성 통화로 응답하여 고객에게 인사를 건네고 직원이 곧 도착할 것임을 안내할 수 있습니다. 이제 고객이 도움을 받기 위해 직원을 직접 찾아다닐 필요가 없어 쇼핑 경험을 크게 개선할 수 있습니다. 

간편하고 유연한 구축

Zebra CC6000에서 손쉽게 업그레이드 

대규모 시스템 개편에 따른 번거로움 없이 운영 환경을 미래의 변화에 대비할 수 있습니다. 현재 Zebra CC6000 키오스크를 사용하고 있다면 KC401로 매우 간편하게 전환할 수 있습니다. 기존 장비를 그대로 대체할 수 있도록 설계되어 있어 기존 키오스크 구조물, 장착 하드웨어 및 인프라를 그대로 사용하면서 기존 장치를 새 장치로 간단히 교체할 수 있습니다. 리모델링에 따른 추가 비용이나 운영 중단 없이 셀프서비스 접점을 비용 효율적으로 현대화할 수 있으며, 고객과 프런트라인 근무자가 기대하는 빠르고 직관적인 사용 경험을 제공할 수 있습니다.

어디서나 간편하고 번거로움 없이 설치 

다양한 크기의 범용 VESA 마운트와 호환되어 설치 위치를 유연하게 선택할 수 있습니다. 벽, 기둥, 카운터, 키오스크 구조물 등 어디에나 설치하여 운영 워크플로에 최적화할 수 있습니다. 전원 콘센트가 없나요? PoE+(Power over Ethernet)를 사용하면 문제 없습니다. 별도의 전원 콘센트와 복잡한 전원 케이블이 필요하지 않아 설치 시간과 비용을 줄이는 동시에 설치 위치의 유연성과 안전성을 높일 수 있습니다. 네트워크 연결을 위한 유선 이더넷이 없나요? 빠르고 안정적인 Wi-Fi 7을 통해 유선 이더넷 연결과 동일한 수준의 성능으로 네트워크와 애플리케이션에 무선으로 접속할 수 있습니다.

믿을 수 있는 내구성과 안정성

비즈니스 환경에 적합한 뛰어난 내구성 

KC401은 소매점이나 의료 시설부터 창고 및 제조 공장에 이르기까지 이용자가 많은 환경에서 하루 종일 지속적으로 사용해도 견딜 수 있도록 설계되었습니다. 충격 테스트를 거친 긁힘 방지 디스플레이를 적용하여 시간이 지나도 키오스크의 고급스러운 외관과 안정적인 성능을 유지할 수 있으며, 비용이 많이 드는 수리 발생 빈도도 크게 줄여 줍니다. IP65 등급의 밀폐형 설계로 먼지와 액체의 유입을 차단합니다.

이를 통해 내부 하드웨어의 손상을 방지할 뿐만 아니라, 의료 시설, 카페테리아 및 주방과 같이 엄격한 위생 기준을 유지하기 위해 자주 세척해야 하는 환경에서도 안심하고 사용할 수 있습니다.

투자 보호 및 예상치 못한 비용 방지

Zebra OneCare Essential을 통해 장치 가동 시간과 수명을 극대화할 수 있습니다. 이 종합적인 보장 서비스는 일반적인 보증 범위를 넘어 정상적인 사용에 따른 마모부터 우발적인 손상까지 폭넓게 보장합니다. 또한 유연한 추가 옵션을 통해 운영 요구 사항에 정확히 맞게 서비스 플랜을 구성할 수 있어 예상치 못한 추가 비용 없이 최상의 성능을 유지할 수 있습니다. 

Zebra만의 차별화된 솔루션으로 가치를 높이는 Zebra의 강점

KC401을 근태 관리 단말기로 활용

Zebra의 Workcloud Timekeeping을 통해 프런트라인 근무자의 출퇴근 기록을 간소화할 수 있습니다. 직원은 사원증의 QR 코드를 스캔하거나 화면에서 직원 ID를 직접 입력하기만 하면 됩니다. 이를 통해 전사적으로 근무 시간과 출퇴근 기록을 자동으로 관리하고 새로운 노동법 및 규정도 준수할 수 있습니다.

키오스크를 평생 보호하는 보안 기능

LifeGuard™ for Android™²를 통해 새롭게 등장하는 보안 위협으로부터 키오스크를 보호하는 데 필요한 정기적인 Android OS 업데이트를 제공받을 수 있습니다.²  자동 ‘제로 터치’ 업데이트를 활성화하거나, 업데이트할 장치와 시기 및 방법을 비롯한 업데이트의 모든 요소를 직접 제어할 수도 있습니다. 새로운 Android 버전으로 전환도 준비가 완료된 시점에 진행할 수 있어 애플리케이션 호환성 문제를 방지할 수 있습니다. 업데이트 프로세스를 손쉽게 관리하고 모니터링하여 모든 업데이트가 제때 완료되도록 할 수 있습니다.

Zebra DNA 소프트웨어의 강점을 활용하여 기능과 효율성을 높이세요

사전 설치되어 즉시 사용할 수 있는 무료 기본 소프트웨어인 Zebra DNA Core를 통해 KC401 키오스크를 개봉 즉시 손쉽게 설정하고, 보호하며, 관리할 수 있습니다. 두 가지 업그레이드 옵션을 선택할 수 있습니다. 데이터 캡처를 간소화하고 무선 성능을 향상시키는 프리미엄 도구를 이용하려면 Zebra DNA Core+³로 업그레이드하여 고객에게 더 나은 서비스를 제공하세요. 또는 DNA Core+의 모든 도구와 5가지 강력한 애플리케이션 구독이 포함된 DNA Advanced³로 업그레이드하세요. 하나의 직관적인 대시보드에서 모든 DNA Core, DNA Core+ 및 DNA Advanced 애플리케이션을 손쉽게 관리할 수 있습니다.

물리적 특성

성능 특성

사용자 환경

IST(대화형 감지 기술)

데이터 캡처

무선 PAN

무선랜

환경 규제 준수

보증

권장 서비스

각주

Zebra DNA