Aproveche empleados de primera línea más eficientes y conectados
Otorgue a los equipos de operaciones dentro de las instalaciones un único sistema de ejecución y comunicación para todos los proyectos, actividades, tareas y mensajes. Permita que la gerencia consulte el estado de finalización de las tareas en tiempo real y asigne actividades de seguimiento con datos de IA. De este modo, puede garantizar la prosperidad de la primera línea y aumentar su potencial.
Aumente la productividad
Permita que los equipos se comuniquen y colaboren en tiempo real para optimizar y simplificar los flujos de trabajo. Elimine la confusión y aumente la eficiencia: los equipos ahora sabrán qué hacer en función del rol y podrán trabajar juntos para agilizar la ejecución de las tareas y la atención al cliente.
Elimine las comunicaciones fragmentadas
Allane el camino para la colaboración orgánica de los equipos con información de libre circulación y comunicaciones empresariales seguras. Convierta los dispositivos móviles en radios para transmitir información en tiempo y forma, o para enviar y recibir alertas de emergencia para mantener a todos a salvo.
Aumente la lealtad de los clientes
Provea al personal de tecnología intuitiva para que puedan asistir a los clientes con tranquilidad, recibir respuestas al instante o usar el rastreo por GPS para buscar ayuda. Gracias a las llamadas mediante sistemas telefónicos empresariales, el personal puede moverse libremente por el entorno laboral, interactuar con los clientes y llevar a cabo tareas prioritarias.
Administración de tareas y comunicación
Elija las soluciones de comunicación y administración de tareas adecuadas para que los equipos trabajen a la velocidad necesaria. Estas soluciones son muy útiles por separado, ya que simplifican la administración para mejorar la interacción del personal de primera línea a fin de que trabajen como un equipo. Cuando se combinan, son insuperables: transforman las operaciones y amplifican el potencial de la productividad.
- Task Management de Zebra
- Workforce Connect
Task Management de Zebra
Envíe asignaciones automáticas de tareas directamente a los miembros del equipo de primera línea. Priorícelas según las iniciativas corporativas y los datos en tiempo real. Asegúrese de que los equipos finalicen primero las tareas más urgentes y reciba notificaciones al instante cuando lo hagan. Este conjunto de herramientas de administración de tareas tiene todo lo que sus empleados necesitan para mejorar la ejecución de tareas, como relevamientos y auditorías dentro de las instalaciones, listas de verificación estandarizadas, mensajes entre pares, formularios digitales y más.
Workforce Connect
Los equipos de primera línea pueden encontrar de inmediato la información o los recursos que necesitan para responder las preguntas de los clientes o llevar a cabo una tarea. Este conjunto de herramientas de comunicación tiene lo que los empleados necesitan para mantenerse en contacto, como Push-to-Talk, servicios de voz, administración de perfiles, herramientas de análisis y más.
En números
Más de 450
Clientes
5,6 millones
Usuarios
40
Países
Materiales y recursos
Involucre y empodere a una fuerza laboral de próxima generación
Como es necesario aprovechar los recursos al máximo, las empresas deben buscar formas de aumentar la productividad e involucrar a una nueva fuerza laboral con tecnología inteligente e innovadora. Conozca la forma en que la administración de tareas mejorada y las funciones de comunicación inteligentes y en tiempo real pueden ayudar a los equipos a optimizar su trabajo.
Forrester: Obtenga un retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) de USD 59 millones en tres años con las soluciones de software de Zebra
Lea el informe Total Economic Impact (Impacto total económico) de Forrester Consulting para conocer el retorno sobre la inversión (ROI, por sus siglas en inglés) que obtuvieron los clientes de Reflexis de Zebra después de optimizar los procesos de la tienda, mejorar la comunicación y optimizar el personal con soluciones inteligentes para administrar la fuerza laboral y las tareas.
Consulte a un experto
Como nuestro equipo de expertos tiene amplios conocimientos en el sector, podemos proporcionar las soluciones de software más adecuadas. Podemos ponerlo en contacto con un experto de Zebra local a fin de ayudarlo a encontrar una solución que se adapte a sus necesidades empresariales.