Środowisko zakupów

Pracownik kawiarni przyjmujący opłatę od klienta.

Współcześni klienci chcą zawsze mieć rację – od razu

Oczekiwania klientów w zakresie obsługi, szybkości, dokładności i wygody są wyższe niż kiedykolwiek. Aby wyjść naprzeciw tym oczekiwaniom, firmy muszą podejmować działania zwiększające zadowolenie klienta podczas każdej wizyty w sklepie. Zadbajmy o wyższe zyski i zadowolenie większej liczby klientów dzięki podejściu, w którym klient jest najważniejszy. Usprawnij środowisko zakupów w handlu detalicznym poprzez tworzenie sprawnie działających sklepów, optymalizację zapasów i prowadzenie bardziej inteligentnych i elastycznych operacji.

  • Zwiększ zaangażowanie klientów

    Bezprecedensowe funkcje gromadzenia i analizy danych firmy Zebra pozwalają zrozumieć sposób podejmowania decyzji przez klientów oraz opracować innowacyjne metody zwiększania ich zaangażowania. Spersonalizuj obsługę klienta – dzięki temu każda interakcja będzie przynosiła efekty tam, gdzie trzeba, czyli na pierwszej linii działalności.

  • Zwiększ szybkość i bezpieczeństwo

    Skanery firmy Zebra oferują duży zasięg odczytu, co pozwala oddzielić kasjerów od klientów, a tablety i drukarki przyspieszają obsługę odbioru zamówień. Konstrukcje przyjazne dla użytkownika pomagają chronić pracowników oraz są odporne na rygorystyczną, długotrwałą dezynfekcję. Zapewnij klientom szybkość i wygodę dzięki opcjom zdalnej pomocy, samodzielnego skanowania i korzystania z kas samoobsługowych.

  • Zwiększ możliwości pracowników

    Usprawnij środowisko zakupów, zmieniając swoich pracowników w mistrzów zaopatrzenia, wirtuozów wielozadaniowości, geniuszy handlu oraz pogromców kolejek. Dzięki inteligentnym urządzeniom z najnowocześniejszym oprogramowaniem każdy pracownik może za każdym razem zrealizować więcej zadań – w każdym sklepie.

Rozwiązania z zakresu środowiska zakupów i obsługi klienta

Punkty sprzedaży

Rozwiązania firmy Zebra do punktów sprzedaży zapewniają płynny i szybki przepływ towarów i klientów.

Zobacz rozwiązanie

Realizacja zamówień w sprzedaży wielokanałowej

Rozwiązania firmy Zebra pozwalają na realizację zyskownych usług typu „zamów i odbierz” z zaplecza sklepu, a także z hali sklepowej, centrum realizacji, z dostawą do drzwi i nie tylko.

Zobacz rozwiązanie

Zarządzanie personelem

Rozwiąż największe problemy swoich pracowników za pomocą rozwiązań mobilnych firmy Zebra opartych na sztucznej inteligencji, które realnie zwiększają sprawność działania.

Zobacz rozwiązanie

Zarządzanie zadaniami

Pomóż pracownikom osiągać lepsze wyniki więcej dzięki rozwiązaniu Zebra Reflexis.

Zobacz rozwiązanie

Komunikacja i współpraca

Uprość pracę i komunikację dzięki spójnej i wygodnej platformie mobilnej.

Zobacz rozwiązanie

Obsługa

Rozwiązania firmy Zebra do obsługi zwrotów w handlu detalicznym umożliwiają inteligentniejsze liczenie zapasów, zautomatyzowane zarządzanie zadaniami i lepszą współpracę między pracownikami.

Zobacz rozwiązanie

Zobacz, jak Zebra rewolucjonizuje obsługę klienta

Klient podający dane karty kredytowej sprzedawcy przez telefon

Nowe zwyczaje kupujących utrzymują się, wywierając presję w kwestii realizacji zamówień

Należy zrozumieć zmiany, jakie zachodzą w zwyczajach kupujących, a także jak przekładają się one na nowe priorytety klientów detalicznych. Należy zrozumieć, jak decydenci w branży handlu detalicznego poszukują nowych rozwiązań technologicznych. Na przykład 90% uważa, że stosowanie technologii w celu poprawy dostępności towaru i obsługi zamówień jest bardzo ważne. Wykorzystaj te analizy, aby zapewnić sukces swoim sklepom.

Chcesz usprawnić środowisko zakupów w swoim sklepie?