Kontakt z pomocą techniczną

Postępowanie w sytuacjach złożonych

Zgłaszaj problemy online do działu pomocy technicznej Zebra, zarządzaj otwartymi sprawami i odszukuj artykuły poradnikowe dotyczące bieżącego problemu.

Naprawy

Utwórz nowe zgłoszenie lub sprawdź status bieżącej naprawy. Zobacz wszystkie portale napraw Zebra.

Porozmawiaj z przedstawi-cielem

Zebra posiada w Twoim regionie pracowników działu pomocy technicznej, którzy chętnie udzielą odpowiedzi na wszelkie pytania.

Przewiń w dół

Pomoc ze zleceniem naprawy (RMA) lub portalem napraw

W przypadku telefonicznego zgłaszania problemów związanych z komputerami mobilnymi i urządzaniami skanującymi (portal napraw) prosimy o wybór numeru kontaktowego właściwego dla Twojej lokalizacji oraz wskazanie prawidłowej opcji w menu telefonu.

ZLECENIA I STAN RMA

KROK 1 – Zadzwoń pod numer wskazany dla Twojego regionu i kraju na poniższych listach z zakładkami.

KROK 2 – Wybierz właściwą opcję z menu telefonu zgodnie z następującą informacją:

  • Dzwoniący z Ameryki Północnej wybierają z menu Naprawy sprzętowe (opcja 2).
  • Dzwoniący z pozostałych regionów wybierają Pomoc nietechniczna.

PROBLEMY Z DOSTĘPEM DO PORTALU ZLECEŃ NAPRAWY

(ID użytkownika, hasło, login i problemy z funkcjonowaniem systemu)

KROK 1 – Zadzwoń pod numer wskazany dla Twojego regionu i kraju na poniższych listach z zakładkami.

KROK 2 – Wybierz właściwą opcję z menu telefonu zgodnie z następującą informacją:

  • Dzwoniący z Ameryki Północnej wybierają z menu Pomoc z portalem (opcja 4).
  • Dzwoniący z pozostałych regionów wybierają Pomoc nietechniczna.

Europa

KRAJ KOMPUTERY MOBILNE/SKANERY DRUKARKI
AUSTRIA +43 179 576 057 +43 179 576 057 (jęz. francuski, niemiecki, włoski i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
BELGIA +32 270 019 09 +32 270 019 09 (jęz. niderlandzki i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
CHORWACJA 0800 222 930 Znajdź partnera
CZECHY +420 0239014942
+420 239 014 942 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
DANIA +45 383 229 98 +45 383 229 98  (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
FINLANDIA +358 96 937 9752 +358 96 937 9752 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
FRANCJA: +33 171 230 429 +33 171 230 429

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
NIEMCY +49 695 007 3865 +49 695 007 3865 (jęz. francuski, niemiecki, włoski i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
GRECJA 00 800 441 3306 Znajdź partnera
WĘGRY +36 6 177 748 50

+36 6 177 748 50 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

Tylko wsparcie na miejscu
Email: field.service@zebra.com
Telefon: 0800 328 2424, opcja 1, 2

IRLANDIA +353 165 691 50

+353 165 691 50 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

Tylko wsparcie na miejscu
Email: field.service@zebra.com
Telefon: 0800 328 2424, opcja 1, 2

WŁOCHY +39 (0) 26 963 3565 +39 (0) 26 963 3565 (jęz. włoski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
LUKSEMBURG +31 202 015 081 +31 202 015 081 (jęz. niderlandzki i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
NORWEGIA +47 231 629 59 +47 231 629 59 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
POLSKA 00800 441 1664

00800 441 1664 (polski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

Tylko wsparcie na miejscu
Email: field.service@zebra.com
Telefon: 0800 328 2424, opcja 1, 2

PORTUGALIA +351 214 159 347 +351 214 159 347 (jęz. hiszpański i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
RUMUNIA 0800 894 577 Znajdź partnera
ROSJA 810 800 2040 1044 +7 495 276 20 15 (jęz. rosyjski)
E-mail: ZebraCareRU@zebra.com
SŁOWACJA 0800 005 020 0800 005 020 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
HISZPANIA +34 914 533 449 +34 914 533 449 (jęz. hiszpański)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
SZWECJA +46 858 769 453 +46 858 769 453 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
SZWAJCARIA +41 44 654 5651 +41 44 654 5651 (jęz. francuski, niemiecki, włoski i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
HOLANDIA +31 202 015 081 +31 202 015 081 (jęz. niderlandzki i angielski)

E-mail: 
TSEmea@zebra.com (pomoc techniczna), 
ZebraCareEmea@zebra.com (pomoc naprawy)
TURCJA

+90 216 900 1043

+44 207 136 19 88

+90 212 314 1032 (jęz. turecki)
E-mail: ZebraCareTR@zebra.com
WIELKA BRYTANIA 0800 328 2424

0800 328 2424 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

Tylko wsparcie na miejscu
Email: field.service@zebra.com
Telefon: 0800 328 2424, opcja 1, 2

UKRAINA Należy wybrać numer 0 800 502 886, a następnie 877 231 4460 Należy wybrać numer 0 800 502 886 a następnie 877 231 4460 (angielski)

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
POZOSTAŁE KRAJE Znajdź partnera Znajdź partnera

AFRYKA

KRAJ PRODUKTY KLASY KORPORACYJNEJ DRUKARKI
REPUBLIKA POŁUDNIOWEJ AFRYKI 0800 991 427 +27 11 201 7712
0860 393272
(jęz. afrikaans, angielski, sotho, tsawana, xhosa i zulu)
E-mail: ZebraCareSA@zebra.com

Bliski Wschód

KRAJ PRODUKTY KLASY KORPORACYJNEJ DRUKARKI
EGIPT +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

IZRAEL 18 0 944 2398

18 0 944 2398

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

JORDANIA +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

KUWEJT +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

LIBAN +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

OMAN +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

KATAR +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

ARABIA SAUDYJSKA 8008443733 8008443733

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com
JEMEN +420 533 336 123

+420 533 336 123

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

ZJEDNOCZONE EMIRATY ARABSKIE 80004413734

80004413734

E-mail:
(pomoc techniczna) TSEmea@zebra.com
(pomoc naprawy) ZebraCareEmea@zebra.com

Ameryka Północna i Ameryka ‎Łacińska

KRAJ KOMPUTERY MOBILNE/SKANERY DRUKARKI
ARGENTYNA 800 666 1793 E-mail do działu pomocy technicznej (jęz. angielski i hiszpański): tsnala@zebra.com
E-mail do działu napraw: repair@zebra.com
BELIZE Należy wybrać numer 811, a następnie 800 658 1318 Znajdź partnera
BOLIWIA 800 100 394 Znajdź partnera
BRAZYLIA 0800-891-6123
+55 114 700 1933
E-mail do działu pomocy technicznej: suportebr@zebra.com
0800-891-6123
+55 114 700 1933
E-mail do działu pomocy technicznej (jęz. portugalski): suportebr@zebra.com
KANADA Połączenia z Kanady: 800-653-5350 
Połączenia spoza Kanady: 011 469 565 1926
1 877-275-9327
CHILE 1230 020 0188 Znajdź partnera
KOLUMBIA
01 800 51 80 388 Znajdź partnera
KOSTARYKA 800 044 0020 Znajdź partnera
EKWADOR Obsługa: Andinatel 1 800 999 119, należy poczekać na sygnał i podać operatorowi numer 800 658 1318
Obsługa: Pacifictel 1 800 225 528, należy poczekać na sygnał i podać operatorowi numer 800 658 1318
Znajdź partnera
SALWADOR 800 6237 Znajdź partnera
GWATEMALA Należy wybrać numer 999-9190, poczekać na sygnał, a następnie wprowadzić numer 800 658 1318 Znajdź partnera
HONDURAS Honduras AT&T 1-800-0123, należy poczekać na sygnał i podać operatorowi numer
800 658 1318
Znajdź partnera
MEKSYK 01 554 738 7070, 01 800 719 2189
01 800 123 8718
Znajdź partnera
NIKARAGUA Nikaragua AT&T 1-800-0164, należy poczekać na sygnał i podać operatorowi numer
800 658 1318
Znajdź partnera
PANAMA 00 8000 440 012 Znajdź partnera
PARAGWAJ 009 800 441 0007 Znajdź partnera
PERU 800 52 602 Znajdź partnera
TRYNIDAD 18002075037 Znajdź partnera
TOBAGO 18002075038 Znajdź partnera
URUGWAJ 000 404 4005 lub '0004044055 Znajdź partnera
STANY ZJEDNOCZONE Połączenia z USA: 1 800 653 5350
Połączenia spoza USA: 011 469 565 1939
877 275 9327
WENEZUELA 0800 100 4660 Znajdź partnera
POZOSTAŁE KRAJE +1 469 565 1939 877 275 9327

Region Azji i Pacyfiku

KRAJ KOMPUTERY MOBILNE/SKANERY DRUKARKI
AUSTRALIA 1 800 457 439 (jęz. angielski)
1 800 457 439 (jęz. angielski)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
CHINY Chiny (400): 400 645 6456 (jęz. mandaryński)
Lokalny numer DID: +86 21 6108 6109 (jęz. mandaryński)
Północne Chiny: 10 800 713 0885 (jęz. mandaryński)
Południowe Chiny: 10 800 130 0867 (jęz. mandaryński)
Hongkong: 30 027 861 (jęz. angielski)
Znajdź partnera
INDIE 000 800 100 3098 (jęz. angielski) Znajdź partnera
INDONEZJA 001 803 015 20 20530 (jęz. angielski) Znajdź partnera
JAPONIA Bezpłatna infolinia: 00531 13 1127 (jęz. japoński)
Połączenia krajowe: +81 357 674 657 (jęz. japoński)
Bezpłatna infolinia: 00531 13 1127 (jęz. japoński)
Połączenia krajowe: +81 357 674 657 (jęz. japoński)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
MALEZJA 1 800 812 384 (jęz. angielski)
03 7712 4489 (jęz. angielski)
Znajdź partnera
NOWA ZELANDIA 0 800 448 472 (jęz. angielski) 0800 448 472 (jęz. angielski)
E-mail: TSAPAC@zebra.com
PAKISTAN 00 800 01001, należy poczekać na sygnał i poprosić operatora o połączenie z numerem 800 658 1318 (jęz. angielski) Znajdź partnera
FILIPINY 1800 14410546 (jęz. angielski) Znajdź partnera
SINGAPUR 64 155 110 (jęz. angielski) Znajdź partnera
KOREA POŁUDNIOWA 080 681 0880 (jęz. koreański) Znajdź partnera
TAJWAN 0800666103 lub 0801148690 (jęz. mandaryński) Znajdź partnera
TAJLANDIA 001 800 441 0950 (jęz. angielski) Znajdź partnera
POZOSTAŁE KRAJE +65 641 55110 Znajdź partnera