Zamów naprawę | Zebra

Wyślij wniosek o naprawę (przez internet)

Przypomnienie dla klientów w regionie EMEA: aby upewnić się, że urządzenia są wysyłane do właściwej lokalizacji w celu naprawy, zawsze używaj etykiety wysyłkowej i instrukcji wysyłki dostarczonych z każdą autoryzacją naprawy. Lokalizacje napraw mogą się różnić w zależności od typu urządzenia lub z innych powodów. Przesyłki wysłane na adres inny niż podany mogą zostać zwrócone do nadawcy. Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź stronę Adres dostawy.

Logo naprawy

Firma Zebra oferuje usługi naprawcze dotyczące produktów na gwarancji, objęte umową usługową lub za każdorazową opłatą. Przewiń w dół, by zgłosić żądanie naprawy. 



Kiedy Twoje urządzenia wymagają naprawy, Zebra zapewnia łatwe przesyłanie zleceń naprawy, odbieranie wymaganej autoryzacji i śledzenie stanu wszystkich napraw. Zobacz poniższe uwagi, aby określić, które narzędzie jest odpowiednie dla Ciebie. Następnie kliknij niebieski przycisk przy wybranym narzędziu.

OPCJA 1: Portal zleceń naprawy
  • Idealne rozwiązanie dla dużych partnerów i klientów z częstymi lub zbiorczymi zleceniami naprawy.
  • Natychmiastowe autoryzacje
  • Szczegółowe informacje o gwarancji i planach serwisowych OneCare.
  • Natychmiastowe oferty dla (płatnych) napraw doraźnych.
  • Wymagane są rejestracja i logowanie.
  • Aktualizacje stanu naprawy w czasie rzeczywistym.
  • Śledzenie przesyłek
  • Planowanie odbioru urządzeń (dla klientów objętych tą usługą).
OPCJA 2: Formularz zlecenia naprawy
  • Dostępny dla zleceń naprawy do 10 urządzeń.
  • Autoryzacja dostępna zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
  • Nie są wymagane rejestracja ani logowanie.
  • Podstawowe informacje o gwarancji i planach serwisowych OneCare.
  • Oddzielne narzędzie do sprawdzania stanu naprawy dostępne w społeczności pomocy technicznej.


Using the Repair Order Portal to submit repair return requests (RMAs) online is easy, convenient, fast, and accurate. Click the link above for an overview of the Portal.
 

W tym przewodniku znajduje się wiele odpowiedzi na pytania dotyczące rozwiązywania problemów:

  • Jak rozwiązać problem z logowaniem?
  • Jak sprawdzić status mojego zlecenia naprawy (RMA)?
  • Jak sprawdzić, czy moje urządzenie objęte jest gwarancją lub umową?

Otrzymaj szybko i przystępnie odpowiedzi na większość pytań; przejrzyj nasze przewodniki po typowych zadaniach lub weź udział w szkoleniu online, które pomogą Ci korzystać z portalu zleceń naprawy.

W przypadku bardziej złożonych problemów nasi przedstawiciele wsparcia klienta firmy Zebra chętnie służą pomocą! Wybierz odpowiedni numer telefonu z listy regionów i opcji dla danego kraju.