Поддержка по Wireless Insights

Wireless Insights обогащает информационную панель наших поставщиков экосистемы, предоставляя аналитику мобильных компьютеров Zebra и голосовые данные, а также предоставляя клиентам целостное представление и обзор всей их инфраструктуры. Это позволяет эффективнее решать проблемы экосистемы за счет упреждающего обнаружения проблем в разных местах и выявления их первопричин для поддержания стабильности сети и производительности труда рабочих.

  • Эффективная аналитика с подробными данными телеметрии из сети и от клиента Zebra со всего оборудования
  • Соотнесение сетевых и клиентских событий для простого определения первопричин
  • Определите точное место, где происходит снижение производительности

Zebra Wireless Insights предоставляет данные на уровне пакетов, необходимые для устранения неполадок и анализа их первопричин. Эти данные ограничены ОС Android и недоступны для обычных клиентов.

Возможности Zebra Wireless Insights Обычный агент Android
Синтетические тестирование
Реальная производительность приложений (не синтетическая)
Производительность роуминга и анализ первопричин на основе анализа пакетов (недоступно в ОС Android)
Отслеживание проблем на основе местоположения при помощи 802.11mc
Доступ к постоянным идентификаторам устройств (скрыто в ОС Android A11+)
Служба не влияет на работу устройства*
Захват пакетов

*Обычные агенты могут влиять на поведение устройства в роуминге и производительность батареи.

Служба Wireless Insights является предварительно установленной и требует лицензии для следующих поддерживаемых устройств с сервисами Google для мобильных устройств (GMS) и без GMS:

Wireless Insights
для Android 11*

CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC2200**, MC2700**, MC3300x, MC3300ax, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC21**, TC21-HC**, TC26**, TC26-HC**, TC52, TC52-HC, TC52ax, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights
для Android 10***

CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC2200****, MC2700****, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC21****, TC21-HC****, TC26****, TC26-HC****, TC52, TC52-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300

Wireless Insights для Android 8*****

MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X

Не поддерживается
Android 8

MC9300, TC52, TC52-HC, TC57

* Требуется базовая сборка 11-16-05.00 с LifeGuard 83 или более поздней версией
**Требуется Mobility DNA Enterprise
***Требуется базовая сборка 10-16-10.00 с LifeGuard 104 или более поздней версией
**** Требуется Mobility DNA Enterprise и требуется базовая сборка 10-16-10.00 с LifeGuard 104 или более поздней версией
***** Требуется базовая сборка 02-32-04.00 с LifeGuard 08 или более поздней версией

Как-к видео для аксессуаров

Руководства


ZEBRA ONECARE™ 

Для обеспечения высокого времени безотказной работы и доступности, мы можем помочь гарантировать вашему бизнесу, что ваши мобильные компьютеры, сканеры штрих-кодов, устройства RFID и инфраструктура беспроводной сети (WLAN) Zebra готовы к работе.

М

VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ предоставляет важную оперативную информацию о ключевых KPI ремонта, уровнях обслуживания и производительности службы ремонта.

Бесплатно для клиентов с Zebra OneCare™ контракта.

Нужна дополнительная поддержка?

Свяжитесь с нами, чтобы незамедлительно получить необходимую поддержку.