Preguntas frecuentes sobre el registro del sitio
¿Debo registrarme para obtener una cuenta Zebra?
Se requiere inscripción para ciertas actividades en Zebra.com, incluyendo:
- Descarga de firmware y software restringido
- Presentación de un caso de soporte técnico
- Creación de un pedido de reparación
- Hacer una pregunta en el foro de soporte técnico o discusión de desarrolladores
- Acceso a un panel
- Chatear con un representante de soporte técnico
Tenga en cuenta que la descarga de controladores no requiere registro.
Información adicional:
¿Funcionarán mis credenciales de Zebra en todos los portales de Zebra?
El nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Zebra siguen siendo los mismos para cada portal, pero cada sitio puede tener un proceso de registro independiente.
Estos son los portales zebra más populares que pueden requerir el registro:
Sitio | Actividades que requieren registro |
---|---|
Zebra.com | Descarga de firmware y software restringido |
Portal de pedidos de reparación | Solicitar una reparación del producto (creación de un pedido de reparación) |
Comunidad de apoyo | Presentación de un caso de soporte técnico Hacer una pregunta en el foro de discusión de soporte técnico Chatear con un representante de soporte técnico |
Panel de VisibilityIQ OneCare | Ver pedidos de reparación, casos e informes de análisis de LifeGuard |
Portal para desarrolladores | Hacer una pregunta en el foro de discusión para desarrolladores |
Información adicional:
Puede registrarse para obtener una nueva cuenta desde cualquier portal de Zebra.
¿Cuánto tiempo se tarda en registrarse?
El registro solo tarda unos minutos:
En el primer paso del registro, usted proporcionará su dirección de correo electrónico
Zebra enviará inmediatamente un correo electrónico de solicitud de verificación de do_not_reply@zebra.com a esa dirección
La verificación debe ocurrir dentro de los 10 minutos del registro de la cuenta, así que por favor revise sus carpetas de spam o basura si no ve el correo electrónico de verificación en su cuenta principal
Su dirección de correo electrónico será su ID de usuario.
¿Puedo iniciar sesión inmediatamente después de registrarme?
Algunos portales de Zebra permiten el inicio de sesión inmediato:
- Zebra.com (solo descargas de firmware)
- Portal para desarrolladores
Para otros portales (comunidad de soporte, portal de reparación, panel), su nueva cuenta debe estar asociada a su empresa en nuestro sistema. Por favor, espere 1-2 días para este proceso.
¿Cómo solicito un restablecimiento de contraseña?
Desde la pantalla de inicio de sesión:
Haga clic en "¿No sabe su contraseña?" e introduzca su nombre de usuario (su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico)
Haga clic en Enviar
Introduzca respuestas para las preguntas de seguridad
Haga clic en Enviar
Se le enviará un correo electrónico con el asunto Zebra - Su solicitud de restablecimiento de contraseña que contenga una contraseña temporal.
Después de iniciar sesión con la contraseña temporal proporcionada, se le pedirá que elija una nueva contraseña. Tenga en cuenta que cambiar la contraseña de un sitio de Zebra cambiará la contraseña de todos los sitios de Zebra.
¿Cómo cambio mi contraseña para un sitio zebra?
Desde la pantalla de inicio de sesión:
Haga clic en "¿Necesita cambiar su contraseña?" e introduzca su nombre de usuario (su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico)
Haga clic en Enviar
Introduzca su contraseña actual y confirme su nueva contraseña
Haga clic en Enviar
Tenga en cuenta que cambiar la contraseña de un sitio de Zebra cambiará la contraseña de todos los sitios de Zebra.
¿Cómo puedo obtener ayuda para iniciar sesión en un sitio web de Zebra?
Envíe un correo electrónico a portal.support@zebra.com para obtener ayuda y especificar el sitio o portal al que desea acceder. Si encuentra un error al intentar iniciar sesión, proporcionar una captura de pantalla del error será útil.