Introducción al portal
Guías de reparación de Zebra
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- Introducción al portal
- Enviar una reparación
- Ver derechos del dispositivo
- Disputar derecho de dispositivo
- Ver detalles de la reparación
- Descargar documentos de la reparación
- Ver detalles del contrato
Guías adicionales
Todos los usuarios registrados pueden beneficiarse el Portal de órdenes de reparación. Este es un resumen de alto nivel de las pestañas más usadas del portal.
1. Inicio
Todos los anuncios relacionados con cambios y mejoras del portal RMA aparecen en el banner informativo.
Resumen del estado de las órdenes muestra un resumen de las órdenes de reparación por estado.
Presupuestos activos ofrece una lista de presupuestos de reparación por incidente pendientes. Haga clic en el número de orden de reparación para realizar una acción.
Los usuarios pueden escoger navegar por el portal en su idioma favorito. Hay 18 idiomas disponibles. Seleccione el idioma que desee en el menú desplegable Seleccionar idioma.
2. Órdenes de reparación
Cree una nueva orden de reparación.
O haga clic en un Número de carrito para acceder a una orden de reparación pendiente (carrito) que aún no se haya enviado para su procesamiento.
3. Estado de la reparación
Tiene a su dispositivo varias opciones de búsqueda para ayudarle a localizar su orden de reparación.
Haga el seguimiento del estado de sus unidades.
4. Activos
Vea información del número de serie y los productos vinculados a su cuenta.
Haga clic en el número de serie para ver información de los activos.
5. Contratos
Vea la información del contrato de servicio vinculada a su cuenta.
Haga clic en el número de contrato para ver su información de contacto.
6. Validar garantía y derechos
Vea información sobre los derechos de las unidades.
Busque varios números de serie separando los valores con una coma o pulsando Enter para escribir en la siguiente línea.