Politique de confidentialité | Zebra Technologies

Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE ZEBRA

Cette politique de confidentialité de Zebra (« Politique de confidentialité ») décrit comment Zebra Technologies Corporation, ses filiales et ses sociétés affiliées (« Zebra ») collectent, utilisent, transfèrent et divulguent des données, y compris des informations se rapportant à une personne physique identifiable (« informations personnelles ») obtenues par le biais des sites Internet de Zebra (les « sites ») et par d’autres méthodes.  En utilisant les sites ou en envoyant des informations personnelles à Zebra, vous reconnaissez avoir lu, compris et acceptez d’être lié par cette Politique de confidentialité et par les Conditions d’utilisation de Zebra.

Cette Politique de confidentialité traite également du bouclier de protection des données UE-États-Unis et du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis. Zebra a certifié adhérer au bouclier de protection des données UE-États-Unis et au bouclier de protection des données Suisse-États-Unis.  Pour en savoir plus sur la politique de Zebra relative au bouclier de protection des données (Privacy Shield) et la consulter, cliquez ici.

 

LES DONNÉES QUE ZEBRA COLLECTE

Zebra collecte des données pour fournir des produits et services aux clients, et pour assurer l’activité de Zebra. Certaines de ces données sont fournies directement, comme lorsque vous créez un compte Zebra, connectez un périphérique Zebra à l’Internet ou à un service Cloud, fournissez du matériel à réparer ou réviser, ou contactez Zebra pour obtenir une assistance ou effectuer d’autres services.  Zebra reçoit certaines données en enregistrant le mode d’interaction des utilisateurs avec les produits et services Zebra, par exemple au moyen de technologies telles que cookies, de signalements d’erreurs, de données d’utilisation ou de données de géolocalisation émanant des logiciels présents sur des produits Zebra ou de l’utilisation de services Zebra.

Les données que Zebra collecte varient en fonction des produits, des services et des fonctionnalités utilisés, et peuvent inclure :

Des noms et des coordonnées. Parmi les informations (y compris des informations personnelles) collectées par le biais des sites ou par d’autres moyens peuvent figurer le nom et la civilité, la fonction, l’adresse physique, le fuseau horaire, le numéro de téléphone (y compris le numéro professionnel ou de domicile, de portable ou de fax), la photo, l’adresse e-mail et d’autres informations de contact. Zebra collecte également des coordonnées et préférences marketing (téléphone, e-mail, adresse postale, fax et SMS), le nom et la nature de votre entreprise, la langue préférée et les informations de livraison et d’exécution de commandes.

Des identifiants de connexion. Zebra collecte des informations utilisées à des fins d’authentification et d’accès au compte.

Des données de paiement. Zebra ou son sous-traitant de paiement collecte des données nécessaires pour traiter les paiements d’achats effectués auprès de Zebra, telles qu’informations de cartes de crédit/débit, coordonnées bancaires, virements bancaires ou toute autre information financière ou de paiement associée à un paiement.

Des données d’utilisation. Zebra collecte des données sur le mode d’interaction des utilisateurs avec les produits et services Zebra. Par exemple, Zebra collecte :

Des données d’utilisation des produits. Zebra collecte des données d’utilisation des fonctionnalités du produit, des données d’activité du site Internet, des données de performance, des informations de préférences de produit, l’historique d’achats et les pages de site Internet que vous consultez.

Des données de périphérique. Zebra peut collecter des données concernant un appareil, son état de fonctionnement, sa configuration, des données sur son utilisation passée, des données de performance de l’appareil et des informations sur le réseau utilisé pour connecter et utiliser les produits Zebra. Parmi ces données figurent des informations sur les systèmes d’exploitation, les applications et autres logiciels installés sur l’appareil, y compris les clés de produits. Ceci inclut également l’adresse IP (Internet Protocol), l’authentification réseau, l’adresse MAC, d’autres identifiants du périphérique, et les paramètres régionaux et linguistiques.

Des données de signalement d’erreurs et de performance. Zebra collecte des données sur la performance des produits Zebra et sur les problèmes rencontrés. Ces données aident à diagnostiquer les problèmes pour améliorer les produits Zebra et pour fournir des solutions. Selon le produit et les paramètres, les signalements d’erreurs peuvent inclure des données telles que le type ou la gravité du problème, des détails sur le logiciel ou le matériel se rapportant à une erreur, l’état de l’appareil, des données d’utilisation, le contenu de données ou de fichiers en cours de traitement au moment où l’erreur est survenue, et des données concernant d’autres appareils, réseaux ou logiciels avec lesquels l’appareil est en interaction.

Des données d’assistance. Lorsque Zebra est appelée à porter assistance, le contact que Zebra pourra avoir avec des données ou des informations enregistrées sur un appareil sera accessoire dans la plupart des cas.  Lorsqu’un appareil est renvoyé à Zebra pour être réparé, il convient d’en effacer toutes les données.  Zebra collectera des données sur le matériel, le logiciel et tout autre détail se rapportant à l’incident d’assistance à des fins de traçabilité de la performance de l’appareil et d’amélioration des produits.

Des données de géolocalisation Zebra peut collecter des données sur votre localisation, qui peuvent être précises ou imprécises. Parmi les données de localisation précises peuvent figurer des données GPS (Global Position System), ainsi que des données permettant d’identifier les antennes-relais et les hotspots Wi-Fi situés à proximité que Zebra collecte lorsque des produits ou des fonctionnalités géodépendants sont activés. Les données de localisation imprécises incluent, par exemple, une localisation dérivée de votre adresse IP ou d’autres données indiquant la géolocalisation d’une adresse IP avec moins de précision, y compris la latitude, la longitude, la commune, la région, le pays ou le code postal.

Des cookies. Les sites peuvent collecter certains types de données comprenant des informations personnelles lors de votre visite, y compris au moyen de cookies. Les cookies sont des petits fichiers de texte envoyés à partir d'un site sur le disque dur d’un périphérique d’utilisateur, afin de stocker des fragments d'informations sur cet utilisateur ou ce périphérique. Les cookies peuvent stocker des informations concernant les périphériques et les utilisateurs, comme leur adresse IP, des données de navigation, des informations de serveur, des temps de transfert de données, des préférences utilisateur et les mots de passe pour accéder à certaines zones des sites Zebra. Zebra utilise des cookies pour aider à télécharger des documents à partir des sites et à d’autres fins commerciales comme l’analyse du trafic des sites. Si vous choisissez de créer un profil utilisateur, nous utiliserons des cookies pour stocker les informations personnelles de votre profil. Il est possible que votre navigateur puisse être configuré pour bloquer, rejeter, supprimer ou désactiver des cookies et autres technologies de suivi. Néanmoins, si vous rejetez ou supprimez les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir accéder à certaines pages ou de ne pas pouvoir utiliser des fonctions importantes sur les sites, y compris le téléchargement de documents et la création d’un profil d'utilisateur.

Autres technologies. Les sites utilisent également des adresses IP, des fichiers journaux et d’autres technologies pour identifier les problèmes de sites et leur utilisation. Zebra utilise aussi des balises Web pour analyser le trafic standard sur les sites de manière similaire à celle des cookies et pour suivre l’utilisation des sites à des fins statistiques. Zebra se réserve le droit d'introduire de nouvelles technologies et techniques de suivi liées à l'utilisation des sites, et ce dans le respect de la législation et de la réglementation applicables en matière de protection des données.

 

COMMENT ZEBRA UTILISE LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Zebra utilise, divulgue, transmet et traite des données, y compris des informations personnelles, de plusieurs façons. Zebra utilise les données qu’elle collecte aux trois grandes fins suivantes : (1) pour traiter les transactions relatives à la vente et à l‘assistance des produits ou services Zebra, (2) pour assurer l’activité de Zebra et pour fournir les produits et les services qu’offre Zebra (y compris l’amélioration et la personnalisation) ainsi que l’assistance y afférente, et (3) pour envoyer certaines communications, y compris à caractère promotionnel. Lorsque les clients passent une commande, Zebra utilise les informations personnelles fournies, y compris les informations de paiement nécessaires pour fournir les produits ou services demandés.  Si vous créez un profil d'utilisateur, Zebra enregistre les informations personnelles telles qu'elles ont été demandées pour gérer le profil et communiquer avec l’utilisateur.  Sans limiter nos obligations en vertu de notre Politique relative au bouclier de protection des données, veuillez noter que si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, toute information que vous fournissez à Zebra par le biais des sites peut être transférée aux États-Unis.  Veuillez noter également qu’en utilisant les sites et en donnant vos informations à Zebra, vous consentez à un tel transfert. Vous devez également savoir que les niveaux de protection fournis par les États-Unis peuvent ne pas être les mêmes que les lois en vigueur dans votre pays.

Les informations personnelles peuvent également, selon les exigences du droit applicable, être utilisées, divulguées et transmises aux services de police et à d'autres personnes dans le cas où Zebra juge nécessaire d'identifier, de contacter ou de poursuivre une personne qui utiliserait les sites de manière abusive, en interférant avec les droits de Zebra ou d’autres utilisateurs, ou lorsque Zebra estime raisonnablement que la loi exige ou autorise cette divulgation.

 

POURQUOI ZEBRA PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Zebra partage des informations personnelles avec un consentement ou lorsque c’est nécessaire pour réaliser une transaction ou fournir un produit ou service demande ou autorisé. Zebra peut aussi divulguer et transférer des informations personnelles à des partenaires intermédiaires, partenaires stratégiques, prestataires et autres tiers aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité et pour aider à l’exploitation des sites ou aux transactions commerciales associées.  Si Zebra vend ou cède tout ou partie de ses activités, réalise un transfert d’actifs ou devient impliquée dans une opération de changement de contrôle, ou dans le cas peu probable de faillite, Zebra peut transférer des données à caractère personnel couvertes par cette politique relative au bouclier de protection des données à un ou plusieurs tiers dans le cadre de la transaction y compris la procédure de diligence.

De plus, Zebra accédera, transférera, divulguera et conservera des informations personnelles lorsque Zebra croit en toute bonne foi qu’il est nécessaire de le faire pour :

  1. se conformer au droit applicable ou répondre à une procédure légale valide, y compris de la part des services de police ou autres pouvoirs publics ;
  2. protéger nos clients, par exemple pour éviter des e-mails non sollicités ou des tentatives de frauder des utilisateurs de produits Zebra, ou pour aider à éviter à quiconque un décès ou une blessure grave ;
  3. assurer et maintenir la sécurité des produits et services de Zebra, y compris pour empêcher ou stopper une attaque sur les systèmes ou réseaux informatiques de Zebra ; ou
  4. protéger les droits ou les biens de Zebra, y compris en faisant respecter les conditions d’utilisation des produits ou services ; cependant, si Zebra reçoit des informations indiquant qu’une personne utilise des produits ou services Zebra pour le trafic de biens intellectuels ou physiques volés, Zebra pourra renvoyer l'affaire à la police.

 

SÉCURITÉ DES DONNÉES

En vertu des réglementations applicables, Zebra met en œuvre des mesures techniques et administratives raisonnables pour protéger les données, y compris les informations personnelles, contre toute destruction accidentelle ou illicite, contre toute perte ou altération accidentelle et contre tout accès et publication non autorisé. Zebra ne peut pas garantir la sécurité absolue des données ni garantir la sécurité de données contre un risque de perte ou d’accès non autorisé.

 

CONSULTATION ET CORRECTION D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous souhaitez consulter ou mettre à jour les informations personnelles envoyées par le biais des sites, ou formuler une demande (y compris une demande d'annulation ou de suppression) concernant la collecte ou le traitement de ces informations, veuillez nous contacter comme indiqué ci-dessous à la section « Contact » ou dans la Politique relative au bouclier de protection des données, selon le cas.  Zebra permet aux personnes d’accéder à leurs informations personnelles lorsque les lois applicables en matière de protection des données et de protection de la vie privée l’exigent.  Les personnes devront suffisamment prouver leur identité. Le refus de fournir des informations personnelles peut limiter la capacité de Zebra à répondre à votre demande.

 

LIENS VERS D’AUTRES SITES INTERNET

Les déclarations énoncées dans la présente Politique de confidentialité s'appliquent aux sites et à d’autres activités.  D'autres sites hébergés par des tiers peuvent avoir des pratiques différentes. Si vous accédez à d’autres sites gérés par des tiers par le biais de liens ou autre, vous devez prendre connaissance des politiques de confidentialité publiées sur ces sites.  Zebra n'a aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenu responsable des politiques et des pratiques suivies par des tiers.

 

CONSERVATION DES DONNÉES

Zebra conservera vos données, qui peuvent inclure des informations personnelles, aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, afin de vous fournir des produits ou des services et de mener à bien nos intérêts commerciaux légitimes, ou dans les cas où la loi l'exige.

 

RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES (RGPD)

L’Addendum relatif au RGPD s’applique dès lors que les pratiques de Zebra en matière de confidentialité sont assujetties au Règlement général européen sur la protection des données (« RGPD »). Si ceci s’applique à vous, il convient de lire l’Addendum relatif au RGPD en conjonction avec la présente Politique de confidentialité.

 

DIVULGATION DES DONNÉES PRIVÉES EN CALIFORNIE

Depuis le 1er janvier 2020, date de l’entrée en vigueur du California Consumer Privacy Act de 2018 (CCPA), les résidents californiens ont de nouveaux droits sur leurs informations personnelles, à savoir :

  1. Le droit de demander la suppression de toute information personnelle concernant le consommateur qui a été collectée auprès du consommateur ;
  2. Le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées ;
  3. Le droit de savoir quelles informations personnelles sont vendues ou divulguées à des fins commerciales ;
  4. Le droit à la non-discrimination si les droits de la CCPA sont exercés ;
  5. Le droit de s’opposer à la vente d’informations personnelles ; et
  6. Le droit au consentement préalable pour les mineurs ; et
  7. Le droit au consentement préalable pour les programmes d’incitatifs financiers.

Droit à la suppression et à la divulgation d’informations personnelles

Deux fois par période de 12 mois, les résidents californiens avec lesquels Zebra a établi une relation commerciale peuvent faire une demande d’informations personnelles. Zebra aura besoin de recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité avant de pouvoir donner suite à votre demande. Vous pouvez également demander à supprimer des informations personnelles non utilisées à des fins commerciales.

Vous pouvez faire une demande d’accès à des informations personnelles en adressant cette demande par e-mail à privacy@zebra.com, en appelant le 877 561 8503 ou en nous écrivant à :

Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004

Droit de s’opposer à la vente d’informations personnelles

Si vous résidez en Californie, vous pouvez refuser que vos vos informations personnelles ne soient vendues, dans la mesure prévue par la loi californienne, en nous contactant par e-mail à privacy@zebra.com, en nous appelant au 877 561 8503 ou en nous écrivant à :

Privacy Office
3 Overlook Place
Lincolnshire, IL 60004

Droit à la non-discrimination

Zebra ne discrimine pas sur la base des demandes faites au titre des droits des consommateurs.

Droit de s’opposer

Zebra peut utiliser des serveurs publicitaires (ou réseaux publicitaires) tiers pour vous livrer des annonces publicitaires pour notre compte. Ces serveurs publicitaires tiers peuvent collecter et utiliser des informations non personnelles concernant vos visites sur notre site, afin de vous présenter des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur cette pratique ou pour vous opposer à ce que ces informations soient utilisées par des serveurs publicitaires tiers pour fournir des annonces publicitaires ciblées, veuillez consulter https://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.

 

Désabonnement aux e-mails

Si vous recevez actuellement des e-mails de la part de Zebra et souhaitez ne plus recevoir cette communication, vous pouvez vous désabonner en utilisant le lien de désabonnement contenu dans l’e-mail ou en cliquant ici pour ne plus figurer sur notre liste de distribution.

 

Protection de la vie privée des enfants

Nous ne sollicitons pas sciemment les enfants pour acheter nos services ou produits. Nos sites Internet ne sont pas conçus pour attirer les enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment ou de manière intentionnelle d’informations personnelles sur nos sites Internet auprès de personnes de moins de 13 ans.

 

AUTRES POLITIQUES DE CONFIDENTIALITÉ NATIONALES APPLICABLES

Les politiques suivantes s’appliquent aux pays indiqués :

Argentine – Aviso de Privacidad Para Argentina
Colombie – Politica de Tratamiento de Datos Personales
Mexique – Aviso de Privacidad Integral Para Mexico
Espagnol – Declaración de Privacidid

 

RÉVISIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Zebra se réserve le droit de modifier cette Politique de confidentialité de temps à autre à sa discrétion conformément aux obligations légales, contractuelles et réglementaires. Veuillez consulter cette Politique de confidentialité fréquemment, notamment avant de soumettre des informations personnelles via les sites.
 

CONTACT

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Zebra Technologies Corporation
International Headquarters
A l'attention de : Legal Department
3 Overlook Point
Lincolnshire, IL 60069, États-Unis
E-mail : Privacy@Zebra.com
Téléphone : +1 847 464-8010

V5 en date du : dimanche 29 décembre 2019