Dipendenti di prima linea più efficaci e connessi
Dotate il personale in sede di un sistema unificato di esecuzione e comunicazione per tutti i progetti, le attività, le operazioni e i messaggi. I responsabili potranno vedere lo stato di completamento in tempo reale e assegnare le azioni di follow-up secondo le indicazioni formulate dall'intelligenza artificiale, garantendo la piena soddisfazione del personale e la realizzazione del potenziale aziendale.
Incremento della produttività
Razionalizzate e semplificate i flussi di lavoro con la comunicazione e la collaborazione in tempo reale del personale. Quando i team sanno che cosa fare a seconda del ruolo e possono collaborare per velocizzare l'esecuzione delle attività e l'assistenza ai clienti, si elimina la confusione e si aumenta l'efficienza.
Niente più comunicazioni isolate
Gettate le basi per una collaborazione integrata fra i team con la libera circolazione delle informazioni e comunicazioni aziendali protette. Trasformate i dispositivi mobili in walkie-talkie per trasmettere le informazioni tempestivamente o per inviare e ricevere avvisi di emergenza e garantire la sicurezza di tutti.
Fidelizzazione dei clienti
Con tecnologie intuitive, i vostri team potranno assistere i clienti con disinvoltura, ottenere risposte immediate alle domande o trovare qualcuno per farsi aiutare con la localizzazione con GPS. Grazie alle chiamate basate su BPS, il personale può spostarsi liberamente nell'ambiente di lavoro per seguire i clienti ed eseguire le attività prioritarie.
Gestione delle attività e comunicazioni
Scegliete le soluzioni di gestione delle attività e di comunicazione più adatte per consentire al personale di lavorare a un ritmo adeguato. Potenti se usate da sole, queste soluzioni semplificano la gestione delle attività e i contatti tra gli addetti di prima linea, favorendo il lavoro di squadra. Utilizzate insieme, però, sono impareggiabili: trasformano i vostri processi e vi permettono di attingere a un potenziale di produttività non sfruttato.
- Gestione delle attività Reflexis
- Workforce Connect
Gestione delle attività Reflexis
Inviate incarichi assegnati in automatico direttamente ai componenti dei team di prima linea, con priorità definite in base alle iniziative aziendali e ai dati in tempo reale. Assicuratevi che le attività prioritarie siano eseguite per prime, e ricevete notifiche dell'avvenuto completamento senza ritardi. Questa suite di strumenti di gestione delle attività riunisce tutto il necessario per migliorare l'esecuzione, come ispezioni e audit sul posto, elenchi di controllo standardizzati, messaggistica peer-to-peer, moduli digitali e simili.
Workforce Connect
Il personale di prima linea può trovare all'istante le informazioni o le risorse necessarie per rispondere alle domande dei clienti o per eseguire un incarico. Questa suite di strumenti di comunicazione riunisce tutto il necessario per consentire i contatti tra i dipendenti, come funzioni push-to-talk, chiamate vocali, gestione dei profili, strumenti di analisi e simili.
In cifre
+ di 450
Clienti
5,6 milioni
Di utenti
40
Paesi
Risorse
Coinvolgimento e potenziamento delle nuove generazioni di dipendenti
L'esigenza di fare di più con meno risorse spinge le aziende a cercare sistemi per aumentare la produttività e il grado di coinvolgimento di una forza lavoro giovane con tecnologie innovative e intelligenti. Scoprite come una migliore gestione delle attività e funzioni di comunicazione in tempo reale più intelligenti favoriscono un rendimento senza precedenti da parte del personale.
Forrester: un ROI di 59 milioni di $ in tre anni con Zebra Reflexis
Leggete il rapporto Total Economic Impact di Forrester Consulting per vedere il ROI realizzato dai clienti di Zebra Reflexis con la razionalizzazione dei processi a livello di negozio, il miglioramento delle comunicazioni e l'ottimizzazione del personale con soluzioni intelligenti di gestione del personale e delle attività.
La consulenza di un esperto
Il nostro team di esperti di soluzioni ha una profonda conoscenza del settore e questo ci permette di fornire le soluzioni software più adatte a voi. Vi metteremo in contatto con un esperto Zebra nella vostra area che vi guiderà alla scelta della soluzione adatta per soddisfare le esigenze della vostra azienda.