ホスピタリティ業界向け技術ソリューション

ホテルのロビーに立っている3人の人

カスタマイズされたゲストエクスペリエンスの実現

Zebraのホスピタリティ業界向け技術ソリューションは、ゲストエクスペリエンスを高め、迅速なサービスを提供し、業務効率を向上させるためにデザインされています。モバイル決済・注文機能、食品安全追跡、在庫管理、スタッフコミュニケーション技術を業務に採用することで、卓越したパーソナライズされたサービスを提供できます。なぜなら、素晴らしいホスピタリティは、ホテルでも、ファーストフード店や娯楽施設でも、顧客とのあらゆる接点で実現できるからです。

食品・飲料が並んだイベントのビュッフェテーブル

食品・飲料

食品・飲料業務を確実に成功させ、ゲストエクスペリエンスを向上

最高のゲストエクスペリエンスを実現するには、厳しいガイドラインの遵守、食品のパッケージへのラベル表示、モバイル注文&決済オプションを提供する必要があります。Zebraの食品・飲料業務用途向けソリューションは、貴社のビジネスの隅々にわたって洞察を与えるよりスマートな環境を作り上げるようサポートします。その結果、最高の顧客体験を実現します。

ロビーで顧客に挨拶するために待機するホテルのスタッフ

コミュニケーションデバイス

生産性の向上とパーソナライズされたサービスを実現する業務での用途を追求した設計

卓越したゲストサービスを実現する技術をホスピタリティスタッフに提供することで、リピート客と好評なレビューを獲得できます。Zebraのホスピタリティ業界向けモバイルコンピュータとスマートフォンは、最前線の従業員があらゆる接客場面において効率よく応対し、素晴らしいサービスを提供できるようサポートします。

レストランの積み上げられた洗いたての食器

レストランおよびホテルの在庫管理

真の顧客満足を実現するリアルタイム在庫照会

あらゆる作業においてリアルタイムで商品やサービスを追跡することで顧客のニーズに効率よく対応し、生産性を向上させます。Zebraの在庫追跡技術は移動中のあらゆるものを可視化することで、厨房、宴会場、客室など、どこにいても迅速なアクションを可能にし、現場のスタッフのパフォーマンスを高めます。

ロイヤルティカードを顧客に返すレストランのスタッフ

ロイヤルティ/アクセスカードの印刷

ゲストを最優先することで長期的な関係を構築

リワードによって感謝を示したり、顧客との関係を守ることによってパーソナライズされた顧客体験を提供することは、ブランドロイヤルティを構築し、再来店を増やす一番の近道です。Zebraのオンデマンドアクセスカード印刷、モバイル決済、スキャン技術は、顧客とのつながりを深め、誰もが望む思い出に残る体験を提供します。

ホスピタリティ業界のテクノロジーの最新状況

お客様の滞在の準備が整ったホテル客室のベッド

ホスピタリティ業界の展望調査レポート

Zebraの2016年度ホスピタリティ業界の展望調査では、ホテルとリゾートがどのようにテクノロジーを活用して今までになかったほどパーソナライズされた宿泊体験を提供しているかが明らかになりました。現代の宿泊客のニーズは何か、そしてホテル経営者がどのようにしてこのニーズに対応しているかご覧ください。

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食品の安全性の自動管理

トラックドックで食品を受領した瞬間からお客様のテーブルに届くまで、ZebraとDisney CHEFS™がどのようにして食品安全手順を自動化しているかご覧ください。

ZC10L カードプリンタと他社プリンタの比較

世界のホスピタリティ業界の展望調査ウェビナー

「デジタル技術によるお客様の体験の向上、パーソナライズ、および充実化」というタイトルのウェビナーで、ホスピタリティ業界の新しいトレンドと当社の世界のホスピタリティ業界の展望調査の結果と洞察をご覧ください。

現場の競争力を高めるホスピタリティ業界向け技術ソリューションの設計はZebraにお任せください