애플리케이션 요약

극강의 셀프 서비스를 통한 고객 경험 변혁: CC600 및 CC6000 고객 컨시어지 키오스크

고객이 문을 열고 들어오는 순간부터 그들의 높은 기대치를 충족시켜 매출로 연결시켜야 합니다. 스마트폰의 편리함에 익숙해진 오늘날의 고객은 과거 그 어느 때보다도 정보와 제품을 빠르게 받아 볼 수 있기를 바랍니다. 끝없는 쇼핑과 구매의 선택이 일상화된 오늘날, 제품 정보, 가격 및 재고 현황, 다른 소매업체와 차별화되는 맞춤형 서비스에 대한 빠른 접근이 가능한 탁월한 매장 내 경험을 창출하는 것이 무엇보다 중요합니다. 

극강의 셀프 서비스를 통한 고객 경험 변혁: CC600 및 CC6000 고객 컨시어지 키오스크

개요

Zebra의 CC600 및 CC6000 셀프 서비스 키오스크로 모든 쇼핑객에게 과거 상상도 하지 못한 컨시어지 스타일 서비스를 제공할 수 있습니다. 이 직관적인 키오스크는 고객의 기대치를 넘어서는 모든 셀프 서비스 기능으로 최고의 온라인 및 매장 내 쇼핑 경험을 제공합니다. CC600과 CC6000은 어떻게 활용할 수 있을까요? 가능성은 사실상 무한합니다. 쇼핑객에게 가격 확인, 매장 안내 표시판과 같은 편리한 셀프 서비스 기능을 제공할 수 있습니다. 제품 카탈로그를 통합할 수 있어 쇼핑객이 선반 위 제품뿐만이 아닌 전체 재고 현황을 파악할 수 있습니다. 쇼핑객이 품절된 품목을 간단한 주문 절차로 편리하게 가정에서 받아보거나 회원 가입과 함께 온라인으로 주문할 수 있습니다. CC600과 CC6000을 기존 멤버십 프로그램에 연결하여 매장에 있는 쇼핑객의 스마트폰으로 직접 쿠폰과 특별 혜택을 전송할 수 있습니다.

애플리케이션

CC600 및 CC6000: 매장 내 고객 경험 혁신:
  • 무한 매대: 모든 제품 정보와 재고 현황 공개
  • 편리한 셀프 서비스 가격 확인
  • 판매 보조: 제품 비교와 How-To 동영상
  • 서비스 요청: 음성/화상을 통한 빠른 지원
  • 기존 멤버십/리워드 프로그램과 키오스크 통합
  • 직원 대면 애플리케이션으로 가치 향상
컨텐츠 유형

애플리케이션 요약

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Zebra의 파트너 및 판매 담당자 팀은 모든 산업의 세부 내용을 파악하고 있어 고객에게 맞춤형 솔루션을 제공할 수 있습니다. 각 분야의 Zebra 전문가가 고객의 요구의 가장 잘 맞는 하드웨어를 선택하고 구현해 드립니다.

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