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VisibilityIQ™ OneCare® 지원


VisibilityIQ™ OneCare는 모바일 컴퓨터 또는 스캐너에 대해 유효한 Zebra OneCare 지원 계약(TSS, 필수, 셀렉트 또는 TC2X용 SV)을 소지한 모든 고객에게 제공됩니다.







기능

사용자 정의 대시 보드 홈 화면 : 가장 중요한 보고서로 대시보드를 조정하여 로그인할 때 주요 성능 영역이 최전선에 표시됩니다.

색상으로 구분된 상태 표시기를 가진 Modular 보고 타일: 각 보고서는 홈 화면에 작은 직사각형 '타일'로 표시되어 빨간색, 노란색 및 녹색으로 시각적 상태 큐가 있는 주요 메트릭의 빠른 스냅샷 보기를 제공합니다.

 Intuitive Navigation: Click on any report tile on your dashboard to display comprehensive report information. Access additional, non-tile reports using the menu on the left.

사용자 지정 보고서 보기 및 필터: 필터는 보고서에 따라 다르며 사전 설정된 날짜 범위의 확장된 구색과 간소화된 사용자 지정 날짜 범위 선택기를 사용하여 데이터를 선택할 수 있습니다.



사용 가능한 보고서

8보고서 주요 데이터와 그래픽 디스플레이를 제공하여 상태 및 추세 패턴에 대한 신속한 통찰력을 제공합니다.

수리 수명 주기* 보고서는 Zebra가 수리를 위해 받을 것으로 예상되는 장치, 수리, 수리 및 배송된 장치의 수리 상태를 포함한 수리 정보를 표시합니다.

Case Lifecycle report provides a comprehensive view of total open cases with aging views grouped by 0-29 days, 30-89 days, 90+ days. An alert notifies of cases open for more than 30 days.

Contracts report provides status of onboarded contracts and serial number entitlement information. Includes expiration summary information outlining the number of contacts expiring within 90 days, 91-179 days, and 180+ days.

LifeGuard 분석 보고서는 운영 체제 및 보안 업데이트가 권장되는 장치를 식별합니다.

Repair Return Rate* report shows the number of devices returned for repair, and categorizes those repairs into physical damage, NTF, and failures. It tracks the no trouble found (NTF) rates by product model over 12 months. The report alerts when the NTF rate for any product model exceeds 5% in a calendar quarter.

Repair Repeat Rate* report provides trending information for repaired devices that have been returned to Zebra’s Repair Depots within 30 days of previous repair. Includes percentages for both repeat gross (failure & NTF) and repeat net (failure only).

ON Time Delivery(OTD)* 보고서에는 수리 또는 교체된 장치에 대한 추세 정보가 고객에게 정시에 배송되었습니다.

최고 복구 메트릭* 보고서는 사이트, 문제, 오류, 손상 단위의 오류, 반복 문제 및 반복 오류와 같은 상위 의 그래픽 순위를 제공합니다.

* Zebra OneCare™ TSS 계약에는 수리 보고서가 적용되지 않거나 사용할 수 없습니다.

자주 묻는 질문 및 가이드

  • Microsoft Word - VisibilityIQ OneCare User Guide Final V7 July 2020_Brazilian Portuguese_Final.docx

    VisibilityIQ OneCare User Guide - Portuguese

    6MB 다운로드

비디오 자습서

교육 일정

세션 또는 VisibilityIQ OneCare 대시보드에 대한 질문은 포털 지원팀 또는 Zebra 담당자에게 문의하십시오.
우리는 당신이 곧 학습 세션에 우리와 함께 할 수 있기를 기대합니다!

질문을 보내면 담당자가 곧 연락을 드릴 것입니다.