Soporte de Wireless Insights
Data-Driven Insights
Inspeccione miles de dispositivos para ver el rendimiento en tiempo real y determinar problemas de conectividad.
Detecte la ubicación exacta donde está ocurriendo la degradación de rendimiento dentro de su organización.
Vea la experiencia de extremo a extremo e identifique la causa principal de los problemas entre el dispositivo, la red y la aplicación.
Alertas inmediatas si un cambio generó un problema y puntos de referencia históricos que identifican el impacto del software o los cambios en la configuración.
Captura de paquetes centralizada y automatizada, lo que evita las visitas innecesarias al sitio y las llamadas telefónicas.
La ventaja de Wireless Insights de Zebra:
Monitoree y administre proactivamente la experiencia del usuario de principio a fin en su red.
Wireless Insights ofrece lo siguiente:
- Monitoreo constante sin degradación del rendimiento.
- Rendimiento real de la aplicación (no de síntesis).
- Métricas del rendimiento del roaming.
- Análisis de la causa principal del roaming.
- Análisis de celdas de voz con la calidad de Mean Opinion Score (MOS).
- Registro de ubicación y problemas usando 802.11mc/FTM.
- Acceso a MAC real del dispositivo y detalles del servicio inalámbrico.
- Captura de paquetes.
Wireless Insights proporciona lo siguiente:
- Información procesable: use datos de toda la red y flota para ayudarse a resolver problemas de infraestructra.
- Análisis de la causa principal sencillo: correlacione la red y los eventos del cliente, y reduzca las interrupciones.
- Visibilidad: detecte la ubicación exacta de la degradación del rendimiento.
Socios de Zebra que utilizan Wireless Insights.
+ Videos - Panel de Aruba User Experience Insight (UXI)
+ Videos - Panel de Extreme Intuitive Insights (EII)
+ Documentación
+ Características de Wireless Insights
Capacidades | Wireless Insights de Zebra | Agente Android genérico |
Prueba de síntesis | ![]() |
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Rendimiento real de la aplicación (no de síntesis) | ![]() |
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Análisis de la causa raíz y del rendimiento del roaming a partir de un análisis de paquetes (no disponible en Sistemas operativos Android) | ![]() |
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Registro de ubicación y problemas usando 802.11mc | ![]() |
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Accesso a identificadores de dispositivos persistentes (ocultos por el Sistema operativo A11+ de Android) | ![]() |
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El servicio no altera el rendimiento del dispositivo* | ![]() |
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Captura de paquetes | ![]() |
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*Los agentes genéricos pueden afectar el funcionamiento del roaming y el rendimiento de la batería
+ Compatibilidad de dispositivos para Android 13
El servicio de Wireless Insights viene precargado y requiere una licencia para los siguientes dispositivos compatibles:
Wireless Insights para Android 13 en dispositivos Wifi6E | Wireless Insights para Android 13 en dispositivos Wifi6 | Wireless Insights para Android 13 en dispositivos Wifi5 | |
Android 13 (GMS) Requiere refuerzo 13-09-16 o versión posterior |
TC53, TC73 | ||
Android 13 (GMS) Requiere refuerzo 13-11-17 o versión posterior Y Requiere licencia Mobility DNA Enterprise |
TC22, TC27 | ||
Android 13 (GMS) Requiere refuerzo 13-15-24 o versión posterior Y Requiere licencia Mobility DNA Enterprise. |
TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC |
||
Android 13 (GMS) Requiere refuerzo 13-18-19 o versión posterior |
TC52ax, TC52ax-HC | CC600, CC6000, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, WT6300 |
+ COMPATIBILIDAD DE DISPOSITIVOS para ANDROID 11, 10, y Oreo
El servicio de Wireless Insights viene precargado y requiere una licencia para los siguientes dispositivos compatibles:
Wireless Insights para Android 11 en dispositivos Wifi6E | Wireless Insights para Android 11 en dispositivos Wifi6 | Wireless Insights para Android 11 en dispositivos Wifi5 |
Wireless Insights para Android 10 | Wireless Insights para Android Oreo | |
Android 11 (GMS) Requiere refuerzo 11-17-16.00-RG-U00-STD-ATH-04 o versión posterior |
TC53, TC58 TC73, TC78 |
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Android 11 (GMS) |
TC52ax, TC52ax-HC, MC3300ax | ||||
Android 11 (GMS) Requiere refuerzo 11-17-20 o versión posterior |
ET40, ET40-HC, ET45, ET45-HC | ||||
Android 11 (GMS) Requiere refuerzo 11-16-05.00-RG con LifeGuard 83 o posterior |
CC600, CC6000, EC30, EC50, EC55, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC3390xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC57x, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 11 (GMS) Requiere refuerzo 11-16-05.00-RG con LifeGuard 83 o posterior, Y |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android 10 (GMS) Requiere refuerzo 10-16-10.00-QG con LifeGuard 104 o posterior |
CC600, CC6000, EC30, ET51, ET56, L10A, MC3300x, MC3330xR, MC9300, PS20, TC52, TC52-HC, TC52x, TC52x-HC, TC57, TC72, TC77, TC8300, VC8300, WT6300 | ||||
Android 10 (GMS) Requiere refuerzo 10-16-10.00-QG con LifeGuard 104 o posterior, Y |
MC2200, MC2700, TC21, TC21-HC, TC26, TC26-HC | ||||
Android Oreo (GMS) Requiere refuerzo 02-52-21 con LifeGuard U05 o versión posterior |
MC3300, MC3300R, TC51, TC51-HC, TC56, TC70x, TC75x, VC80X |