0:00 / 0:00
Мобильные вычисления позволяют пользователям выполнять вычислительные задачи и получать доступ к информации без привязки к определённому месту, что повышает производительность и обеспечивает подключение в мобильном мире. Они часто включают беспроводные технологии (например, Wi-Fi, Bluetooth, сотовые сети) для поддержания связи и доступа в интернет.
Что такое мобильные компьютеры?
Мобильные компьютеры — это прочные, долговечные устройства, которые можно взять с собой куда угодно. Он специально разработан для работы в самых разных условиях, как в помещении, так и на улице. Мобильные вычислительные устройства могут использоваться сотрудниками внутри компании или находясь в пути, установленные на погрузчике или в грузовике для дальних перевозок, закрепленные на руке у работника склада и даже планшетные ПК с большими экранами, идеально подходящие для помощи клиентам.
Расширенные возможности беспроводной связи
Мобильные компьютеры — это прочные устройства корпоративного класса с широкими возможностями беспроводной связи и продвинутыми функциями сбора данных, которые позволяют мобильным работникам обмениваться актуальной и важной для бизнеса информацией в любое время и в любом месте. Эти устройства оснащены встроенными системами, позволяющими подключаться к интернету или другим устройствам по беспроводной сети. Они могут использовать Wi-Fi или Bluetooth, а это значит, что они могут легко отправлять и получать данные или информацию.
Универсальные технологии сбора данных
Эти устройства могут собирать и обрабатывать различные типы данных. Например, они могут сканировать штрихкоды и считывать метки радиочастотной идентификации (RFID). Эта возможность особенно полезна во многих отраслях, таких как розничные магазины, склады, почтовые и курьерские службы и больницы, где важно быстро и эффективно собирать и отправлять данные.
Что делает мобильные компьютеры корпоративного класса?
Мобильные компьютеры часто называют устройствами корпоративного класса, потому что они сделаны для крупных компаний. У них высокая вычислительная мощность, много памяти и четкие экраны, что позволяет запускать сложные приложения и задачи. Они также прочнее обычных потребительских устройств, поэтому могут выдерживать суровые условия, такие как пыль, вода и экстремальная жара или холод.
Эти устройства важны, потому что позволяют работникам получать доступ и обновлять важную деловую информацию в режиме реального времени, где бы они ни находились. Это может привести к более эффективному принятию решений, повышению эффективности работы и улучшению обслуживания клиентов. Проще говоря, мобильные компьютеры — это как супер‑смартфоны, которые могут делать намного больше и предназначены для использования в любом месте и в любое время для деловых целей.
Предприятия всех размеров внедряют мобильные решения практически во всех функциях своей деятельности. Они рассматривают мобильность как стратегическое преимущество и стремятся к более широкому применению в различных функциях.
Что такое приложения мобильных вычислений?
Приложения мобильных вычислений обычно специфичны для бизнеса и их проблемных точек. Ниже приведены примеры отраслей, где решения для мобильности могут использоваться эффективно.
Мобильные вычисления в энергетике и коммунальных услугах
В энергетике и коммунальных услугах мобильное решение может использоваться, чтобы помочь клиенту коммунального предприятия поддерживать линию электропередач. Представим себе коммунальную компанию, которая предоставляет электроэнергию потребителям. У них много линий электропередач, расположенных на большой территории. Эти линии электропередач нуждаются в регулярном обслуживании и осмотре. Традиционно, работник должен был вручную проверять каждую линию электропередач, а затем возвращаться в офис, чтобы записать результаты. С мобильным компьютером этот процесс можно значительно упростить. Работник может вводить данные непосредственно в мобильное вычислительное устройство, находясь на объекте. Эти данные могут включать состояние линии электропередачи, любые необходимые ремонты и т. д.
Мобильный компьютер может быть оснащён специфическими приложениями, адаптированными для индустрии коммунальных услуг. Например, он может иметь приложение, которое помогает рабочим выявлять потенциальные проблемы с линиями электропередачи, такие как износ или повреждения от погоды. Устройство может также иметь GPS‑приложение, которое помогает работникам найти точное местоположение каждой линии электропередач. Кроме того, поскольку устройство подключено к интернету, данные, которые вводит работник, могут быть немедленно отправлены обратно в офис в режиме реального времени. Это позволяет быстрее принимать решения. Например, если обнаружено, что линия электропередач повреждена, команда ремонтников может быть отправлена незамедлительно.
Мобильный компьютер также может использоваться для связи. Если работник сталкивается с проблемой или нуждается в помощи, он может быстро связаться с руководителем по телефону или сообщению с помощью устройства. Мобильные компьютеры могут помочь работникам коммунальных служб в обслуживании линий электропередач, делая процесс инспекции и техобслуживания более эффективным, точным и своевременным.
Мобильные компьютеры в производстве
В производстве производитель может получить представление о ходе выполнения работы и показателях качества на своих фабриках.
Сбор данных в реальном времени: Мобильные компьютеры могут использоваться для сбора данных в реальном времени на различных этапах производственного процесса. Эти данные затем могут быть проанализированы для предоставления информации о эффективности и действенности производственного процесса. Это может помочь производителям выявить узкие места, неэффективности или проблемы, которые необходимо решить.
Контроль качества: Эти мобильные компьютеры оснащены встроенными сканерами, которые можно использовать для сканирования штрихкодов или QR-кодов на продуктах или компонентах. Это может помочь в отслеживании качества продуктов на каждом этапе производственного процесса. Если выявлен дефект, производитель может быстро отследить этап, на котором возник дефект, и предпринять корректирующие действия.
Повышенная эффективность: С мобильным компьютером данные можно быстро собирать и получать доступ к ним, что сокращает время, затрачиваемое на ручной ввод данных или поиск информации. Это может значительно повысить эффективность производственного процесса.
Улучшенное принятие решений: Реальные данные и аналитика, предоставляемые этими мобильными компьютерами, могут помочь производителям принимать обоснованные решения. Они могут выявлять тренды, отслеживать производительность и вносить изменения в свои процессы или стратегии на основе реальных, действенных данных.
Улучшенная связь: Мобильные компьютеры также способствуют лучшей коммуникации среди сотрудников. Их можно использовать для отправки и получения сообщений, распределения задач, обновления статуса работы и т. д., что может улучшить координацию и производительность.
Мобильные компьютеры могут помочь производителям оптимизировать процессы, улучшить контроль качества, принимать решения на основе данных и повысить уровень общения среди сотрудников, что приведет к увеличению производительности и прибыльности.
Мобильные вычисления в транспортировке и логистике
В транспортировке и логистике мобильные компьютеры могут предоставить почтовой компании простой и надежный способ подтверждения того, что посылки были доставлены по правильному адресу.
Отслеживание в реальном времени: Мобильный компьютер может отслеживать статус доставки посылок в режиме реального времени. Это может быть интегрировано с технологией GPS, что позволяет почтовой компании точно знать, где находится посылка в любой момент времени. Это может помочь устранить споры о том, где находится посылка или когда она была доставлена.
Снятие подписи: Когда посылка доставляется, получатель может расписаться прямо на сенсорном экране мобильного компьютера. Эта цифровая подпись затем сохраняется и связывается с конкретной записью доставки. Это служит доказательством того, что посылка действительно была доставлена по правильному адресу и получена нужным человеком.
Сканирование штрихкодов: Посылки могут быть маркированы штрихкодами, которые мобильный компьютер может сканировать при доставке. Это подтверждает, что правильная посылка была доставлена по правильному адресу. Процесс сканирования также автоматически обновляет статус посылки в системе почтовой компании как "доставлена," что обеспечивает дополнительный уровень подтверждения.
Синхронизация данных: Все данные, собранные мобильным компьютером, включая время доставки, GPS‑координаты и подписи, могут быть синхронизированы с центральной системой почтовой компании. Это позволяет легко получать и извлекать записи о доставках в любое время при необходимости.
Повышение эффективности: Автоматизируя процесс подтверждения доставки, мобильный компьютер устраняет необходимость в бумажных записях, которые могут быть утеряны или повреждены. Это делает процесс не только более эффективным, но и более точным и надежным.
Мобильные компьютеры могут предложить комплексное решение для логистических компаний по отслеживанию их посылок и предоставлению неопровержимого доказательства доставки.
Мобильные компьютеры в розничной торговле
В розничной торговле мобильные компьютеры могут помочь ритейлеру увеличить доход, позволяя менеджерам быть мобильными в магазине для помощи клиентам. В розничной среде традиционный метод предполагает, что клиенты сами находят товары и затем ждут в очереди у стационарного POS‑терминала для совершения покупки. Это часто может занимать много времени и быть менее эффективным, особенно в часы пик.
Мобильные компьютеры могут это изменить. Оснащённые передовыми средствами сканирования штрихкодов, обработки платежей и мощными вычислительными способностями, эти устройства позволяют менеджерам и сотрудникам магазинов свободно перемещаться по торговому залу. Такая мобильность полезна в нескольких отношениях:
Улучшенное обслуживание клиентов: Держа в руках POS-систему, менеджеры в розничной торговле могут помогать клиентам прямо на месте. Они могут быстро сканировать товары для проверки цен, проверять наличие на складе и даже завершать сделки на месте. Такое персонализированное обслуживание может улучшить впечатление от покупок, приводя к удовлетворению и лояльности клиентов.
Увеличенные возможности для продаж: С помощью мобильных компьютеров менеджеры могут легко определять возможности дополнительной или перекрестной продажи. Например, при помощи клиенту при покупке они могут предложить сопутствующие товары или услуги, исходя из предпочтений или истории покупок клиента.
Эффективное управление запасами: Мобильные компьютеры могут помочь отслеживать запасы в режиме реального времени. Менеджеры могут сканировать товары для мгновенного обновления записей о запасах, уменьшая риск нехватки или переизбытка запасов. Точные данные о запасах также могут информировать о более правильных решениях по закупкам, что приводит к экономии затрат.
Упрощенные операции: Мобильные компьютеры могут помочь автоматизировать и ускорить многие операции в магазине. Например, они могут быстро обрабатывать возвраты, обмены и возвраты средств, сокращая время ожидания и улучшая обслуживание клиентов.
Аналитика данных: Эти устройства также могут собирать ценные данные о поведении клиентов и эффективности работы магазина. Менеджеры могут использовать эти данные для выявления тенденций, принятия обоснованных решений и внедрения стратегий, которые могут увеличить доходы.
Мобильные компьютеры могут преобразовать работу ритейлера, делая её более эффективной, ориентированной на клиента и прибыльной.
Мобильные компьютеры в здравоохранении
В здравоохранении мобильные компьютеры могут помочь сократить количество медицинских ошибок в больницах и безопасно обновлять медицинские записи у постели пациента.
Доступ к данным в реальном времени: Мобильные компьютеры предоставляют доступ к данным в реальном времени. Эта функция крайне важна в медицинской среде, где немедленный доступ к истории болезни пациента, аллергиям, результатам лабораторных анализов и т. д. может означать разницу между правильным и ошибочным решением о лечении.
Сканирование штрихкодов: Эти мобильные вычислительные устройства оснащены функциями сканирования штрихкодов. В больнице пациенты носят браслеты с штрихкодами, которые содержат их уникальные идентификаторы. Сканируя штрихкод, медицинские работники могут мгновенно получить доступ к медицинским данным пациента, снижая риск ошибок, таких как путаница с медикаментами или ошибочная идентификация пациентов.
Ввод данных: Мобильные компьютеры позволяют вводить данные у постели больного, что дает возможность медицинским работникам обновлять медицинские записи на месте. Это снижает риск забывания или неправильной записи информации, что может привести к медицинским ошибкам.
Безопасность:Мобильные компьютеры могут иметь надежные функции безопасности, которые защищают конфиденциальную информацию о пациентах. Шифрование данных, аутентификация пользователей и защищенные сети гарантируют, что медицинские записи обновляются и к ним имеют доступ только авторизованный персонал, минимизируя риск утечек данных.
Портативность: Мобильные вычислительные устройства являются портативными, то есть их можно переносить из комнаты в комнату, что позволяет немедленно обновлять записи и быстро получать доступ к важной информации о пациентах. Это экономит время и ресурсы, так как медицинским работникам не нужно возвращаться на центральный пункт для обновления записей или доступа к информации.
Прочность: Мобильные компьютеры предназначены для использования в сложных условиях, таких как больницы. Они разработаны так, чтобы выдерживать падения, пролития и частую уборку, гарантируя их функциональность и надежность.
Подключение: Мобильные вычислительные устройства могут легко подключаться к больничным системам и другим устройствам, что позволяет беспрепятственно обмениваться данными и координировать работу между медицинскими работниками. Это может снизить риск недопонимания или пробелов в информации, которые могут привести к медицинским ошибкам.
Мобильные компьютеры служат ценным инструментом в сфере здравоохранения, обеспечивая сочетание доступа к данным в режиме реального времени, безопасности, портативности и прочности, что может значительно сократить медицинские ошибки и улучшить уход за пациентами.
Мобильные компьютеры в образовании
В образовании мобильные компьютеры могут гарантировать, что у студентов и преподавателей информация под рукой, чтобы улучшить не только их учебную среду, но и безопасность. Для преподавателей эти мобильные компьютеры могут упростить выполнение различных административных задач. Например, они могут использовать устройство для учета посещаемости, обновления записей студентов, общения с родителями, планирования уроков и т. д. Это может сэкономить значительное количество времени и усилий, что позволит сосредоточиться больше на преподавании.
С точки зрения безопасности, мобильные компьютеры можно оснащать различными функциями для усиления защиты в школах. Например, их можно интегрировать с камерами безопасности и другими системами наблюдения для мониторинга школьной территории. Они также могут использоваться для экстренной связи — в случае инцидента преподаватели могут немедленно оповестить студентов и других сотрудников, и наоборот.
Кроме того, эти устройства разработаны для выдерживания грубого обращения и суровых условий и обеспечивают длительное время работы от батареи. Они также могут быть легко продезинфицированы, что является важным фактором в современном контексте.
Какие факторы влияют на выбор и настройку мобильных вычислительных устройств для различных рабочих сред?
Применения для рабочей силы включают тех, кто работает в подсобных помещениях, таких как сотрудники склада и лица, занимающиеся запасами, тех, кто находится на виду у клиентов, например, продавцы и менеджеры, а также тех, кто работает в поле, как сервисные техники, торговые представители и водители.
Каждая рабочая среда предъявляет требования к мобильным вычислительным устройствам. Если рассматривать требования к прочности, работники подсобных помещений обычно находятся в более суровых условиях с бетонными полами, пылью и влагой. Им нужны прочные и зачастую максимально прочные устройства, тогда как у работников зала обычно ковровые полы и кондиционированный воздух. Им нужны прочные и долговечные устройства.
Полевые работники выполняют широкий круг задач в различных условиях. Например, торговые представители часто посещают клиентов в офисных помещениях, где большие падения на бетон маловероятны, поэтому устройства с низким уровнем прочности подходят. Но для работников по доставке, которые прыгают в и из грузовиков, используя свои устройства, держа при этом посылки, необходимо устройство максимально прочной конструкции.
Всем мобильным работникам необходимо иметь доступ к корпоративным данным, а большинству нужна голосовая связь между членами команды. Для работников как бэк-офиса, так и фронт-офиса устройства, которые могут просто подключиться к корпоративной WLAN, позволят выполнять эти функции.
Полевым работникам также необходимо подключение к WLAN для отправки и получения критически важных данных в дороге. Часто полевым работникам также необходимы функции сотового телефона, возможность видеть экран дисплея при ярком солнечном освещении и услуги геолокации GPS — всё это в одном устройстве.
Наконец, необходимо учитывать фактор формы устройства: большие устройства с рукояткой хорошо подходят для работников склада, но требуется уменьшение размера для работников фронт-офиса. Это еще более актуально для полевых работников, многим из которых требуется устройство, которое помещается в карман, но при этом обеспечивает все необходимые функции.
Тип работника и особенности приложений определяют выбор и конфигурацию мобильных вычислительных устройств.
Каковы преимущества мобильных вычислений?
1. Продуктивность пользователей
В среднем сотрудники становятся более продуктивными, используя мобильные устройства. Мобильные компьютеры помогают сократить время, затрачиваемое на получение информации во время работы. Эргономичный дизайн, знакомые интерфейсы и настраиваемые функции делают мобильные компьютеры чрезвычайно удобными для пользователя, позволяя работникам плавно переходить от одной задачи к другой без необходимости в обширном повторном обучении.
2. Затраты на ИТ
Сокращение затрат на IT‑операции может обеспечить общую экономию за счет перехода на мобильные решения. Изменение того, как мобильные сотрудники используют IT, также может значительно сократить требования к старой IT‑инфраструктуре.
3. Затраты на бизнес‑операции
Предприятия нацелены на автоматизацию бизнес‑процессов и увеличение распределения и потока информации — два улучшения, которые помогает достичь мобильная вычислительная техника. Мобильные компьютеры созданы с расчетом на долгий срок службы, с низким среднегодовым уровнем отказов, что снижает время простоя и увеличивает время работы. Это помогает обеспечить, чтобы пользователи оставались продуктивными без частых перебоев.
4. Продуктивность персонала
Объединение мобильных приложений и систем связи на одной платформе, уменьшение количества устройств, используемых сотрудниками, и улучшения инфраструктуры, которые принесут мобильные решения, дают сотрудникам больше времени для поддержки других бизнес-активностей.
Как мобильные вычислительные решения могут трансформировать эффективность и отчетность бизнеса?
Каждый день потребность в мобильности распространяется по предприятию, охватывая больше бизнес-функций и рабочих групп. Мобильность обеспечивает максимальную эффективность, точность и подотчетность, предоставляя доступ в режиме реального времени к голосовой связи и данным прямо в месте бизнес-активности. Благодаря мобильности предприятия могут предоставить инструменты настольных компьютеров в руки мобильных сотрудников, где бы они ни находились — внутри офисных стен или в поле. Мобильность позволит выполнять практически любую задачу прямо на месте.
Эффективность и точность максимизируются благодаря защищенному доступу в реальном времени практически к любым приложениям, интранет- и интернет-сайтам, а также благодаря голосовой связи в реальном времени. Минутные данные могут легко проходить через предприятие в реальном времени, в конечном итоге предоставляя информацию, необходимую для гарантии, что правильные действия предпринимаются в нужное время, каждый раз.
