0:00 / 0:00
Jeden Tag besser: jede Kasse, jedes Regal, jeder Kunde
Im Bereich des Einzelhandels bedeutet dies, dass Genauigkeit, Geschwindigkeit und Service in dieselbe Richtung gehen. Als die Grundlage für intelligente Betriebsabläufe ist Zebra Technologies sich bewusst, inwiefern verbesserte Arbeitsabläufe zu besseren Einzelhandelsprozessen beitragen.
Unsere gemeinsame Studie mit Oxford Economics hat bewiesen, dass diese Verbesserungen messbare Geschäftsergebnisse erzielen. Durch die Ergebnisse der Studie wird deutlich, dass die 20 führenden Einzelhändler der Forbes Global-2000-Liste durch sinnvolle Verbesserungen ihrer Arbeitsabläufe potenziell einen durchschnittlichen Umsatzanstieg von 3 Milliarden USD und einen zusätzlichen Gewinn von 110 Millionen USD je Einzelhändler erzielen könnten.1 Die Arbeitsablaufoptimierung trug im letzten Jahr zu einem Umsatzwachstum und einer Gewinnsteigerung von bis zu 1,8 Prozentpunkten bei.2
+1.8%
Umsatz- und Gewinnsteigerungen durch Optimierung der Arbeitsabläufe
Bessere Ergebnisse mit besseren Abläufen
Einzelhändler – ob Großhändler oder Plattformen für E-Commerce – überlegen sich derzeit, wie Arbeit neu gestaltet werden kann. Durch das Kombinieren von KI, Automatisierung, Daten und menschlichem Fachwissen entstehen intelligente Abläufe, die für bessere Geschäftsergebnisse und höhere Kundenzufriedenheit sorgen.
+21%
Kundenzufriedenheit
+20%
Produktivität
-22%
Kosten
Der Plan zu intelligenteren Arbeitsabläufen
Einsatzleiter im Bereich Einzelhandel konzentrieren sich darauf, ihre Arbeitsabläufe zu verbessern – von der Optimierung der Bestandsverwaltung und der Vernetzung der Mitarbeiter in direktem Kundenkontakt bis hin zur Verlustminimierung und Verbesserung des Kundenerlebnisses –, um die Effizienz zu steigern und bessere Ergebnisse zu erzielen.
Schwerpunkte der Unternehmen bei der Verbesserung der Arbeitsabläufe
Die Unternehmen wurden aufgefordert, die auf ihre Organisation zutreffenden Arbeitsabläufe zu bewerten und anzugeben, ob eine Verbesserung erforderlich ist oder ob in den letzten zwei Jahren bereits eine wesentliche Verbesserung erzielt wurde.
Bestandskontrolle: Verbesserungen der Arbeitsabläufe
Bessere Einzelhandelsgeschäfte beginnen mit einer höheren Bestandsgenauigkeit. Und dies gilt nicht nur für operative Aspekte, sondern auch für finanzielle. Ein typisches Großhandelsunternehmen könnte allein durch eine Verbesserung seiner Bestandsverwaltung einen Umsatz von fast 54 Millionen USD3 erzielen und seine Rentabilität steigern – eine zu große Rendite, um sie zu ignorieren.
68%
verzeichneten eine höhere Bestandsgenauigkeit durch bessere Bestandsverwaltung
$54M
durchschnittliche Umsatzsteigerung durch bessere Bestandsverwaltung
Schadensverhütung: Verbesserungen der Arbeitsabläufe
Die Schadensverhütung bleibt nach wie vor eine unzureichend genutzte Möglichkeit zur Verbesserung der Performance im Einzelhandel. Lange Zeit wurde sie als Teil der unvermeidbaren Kosten im Einzelhandel betrachtet. Sie ist jedoch etwas anderes: eine Wachstumsmöglichkeit.
Durch die Modernisierung der Schadensverhütung lässt sich ein Umsatzwachstum von mehr als 1,2 % erzielen und somit 35 Millionen USD Umsatz für einen typischen Einzelhändler generieren – eine Gewinnspanne, die sich niemand entgehen lassen sollte.3
57%
verzeichneten weniger Schwund, Abfall und Gesamtverlust durch Schadensverhütung
$35M
durchschnittliche Umsatzsteigerung für Einzelhändler durch Schadensverhütung
Die KI-Revolution im Einzelhandel
Immer mehr Einzelhändler verbessern mit KI ihre Arbeitsabläufe und erzielen bessere Geschäftsergebnisse. Durch die Verbesserung der Bestandsverwaltung Rationalisierung der Schadensverhütung und Automatisierung von Prozessen wie der Kassenabwicklung erhöht KI die Effizienz, verbessert das Kundenerlebnis und steigert die Rentabilität.
Mehr als der Hälfte der Einzelhändler testen oder verwenden KI in wichtigen Arbeitsabläufen. Auf dem AI Summit 2025 legten führende Vertreter von Zebra und ihre Partner zahlreiche Ideen dazu vor, wie KI die Branchen verändert.
71 %
Bestandsoptimierung
65 %
Kostenoptimierung
54 %
Bedarfsprognosen
1. Würden die 20 führenden Einzelhändler der Forbes Global-2000-Liste die Arbeitsabläufe ihrer Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt erheblich verbessern, könnten sie durchschnittlich 3 Milliarden USD höhere Einnahmen und 110 Millionen USD zusätzlichen Gewinn pro Einzelhändler erzielen.
2. Die prozentualen Unterschiede zeigen die durchschnittliche Differenz beim Umsatzwachstum und der Rentabilität zwischen Unternehmen, die ihre Bestandsverwaltung deutlich verbessert haben, und solchen, die dies nicht getan haben.
3. Für das typische Einzelhandelsunternehmen unserer Studie
Wenden Sie sich an einen Experten
Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtigen Hardware-Angebote auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entsprechen.
