0:00 / 0:00
Migliore ogni giorno: ogni scaffale, ogni pagamento, ogni esperienza cliente
Nel retail, questo significa precisione, velocità e servizio che vanno nella stessa direzione. Come base per un’operatività intelligente, Zebra Technologies è consapevole di come il miglioramento dei flussi di lavoro possa migliorare le operazioni del retail.
Il nostro studio congiunto con Oxford Economics dimostra che questi miglioramenti si traducono in risultati aziendali misurabili. Lo studio dimostra che, se i primi 20 retailer nella lista Forbes Global 2000 ottenessero miglioramenti significativi nei loro flussi di lavoro, potrebbero potenzialmente ottenere una media di 3 miliardi di dollari in più di ricavi e 110 milioni di dollari in più di profitti per retailer.1 L’ottimizzazione dei flussi di lavoro ha portato a una crescita dei ricavi e a un miglioramento dei profitti fino a 1,8 punti percentuali nell’ultimo anno.2
+1.8%
crescita dei ricavi e miglioramento dei profitti grazie all’ottimizzazione del flusso di lavoro
Operazioni migliori producono risultati migliori
I retailer, dai commercianti di massa alle piattaforme di e-commerce, stanno riconsiderando le loro modalità operative. Combinando AI, automazione, dati ed esperienza umana, intendono definire procedure intelligenti che portano a risultati aziendali migliori e a una maggiore soddisfazione del cliente.
+21%
Soddisfazione della clientela
+20%
produttività degli operatori
-22%
operativi
La tabella di marcia verso flussi di lavoro più intelligenti
I leader delle operazioni di vendita al dettaglio si stanno concentrando sui miglioramenti del flusso di lavoro, dall’ottimizzazione della gestione dell’inventario e del collegamento dei collaboratori in prima linea alla riduzione delle perdite e al miglioramento dell’esperienza del cliente, il tutto per aumentare l’efficienza e ottenere risultati aziendali più solidi.
Dove si concentrano le aziende per migliorare il flusso di lavoro
Alle aziende è stato chiesto di classificare i flussi di lavoro che si applicano alla loro organizzazione, di selezionare se è necessario un miglioramento o se si è già registrato un miglioramento significativo negli ultimi due anni.
Controllo dell’inventario: miglioramenti del flusso di lavoro
Le operazioni di retail migliori iniziano con una migliore accuratezza dell’inventario. E non si tratta solo di un aspetto operativo, ma anche finanziario. Un tipico retailer di grandi dimensioni potrebbe guadagnare quasi 54 milioni di dollari di ricavi e una maggiore redditività solo migliorando la gestione dell’inventario: un rendimento troppo interessante per essere trascurato.
68%
ha visto aumentare l’accuratezza dell’inventario grazie a una migliore gestione dello stesso
$54M
aumento medio dei ricavi grazie al miglioramento della gestione dell’inventario
Prevenzione delle perdite: miglioramento del flusso di lavoro
L’attenuazione della prevenzione delle perdite rimane un’opportunità poco sfruttata per migliorare le performance del retail. Per molto tempo i retailer l’hanno considerato un costo inevitabile, ma in realtà si tratta di un qualcosa di diverso: una leva per la crescita dei profitti.
Modernizzare la prevenzione delle perdite può sbloccare una crescita dei ricavi superiore all’1,2%, pari a 35 milioni di dollari di ricavi per un retailer tipico: un margine che nessuno può permettersi di trascurare.3
57%
ha visto ridurre le differenze inventariali, gli sprechi e le perdite complessive grazie alla mitigazione della prevenzione delle perdite
$35M
aumento medio dei ricavi per i retailer con l’attenuazione della prevenzione delle perdite
La rivoluzione dell’AI nel retail
I retailer moderni stanno abbracciando l’AI per creare flussi di lavoro migliori e ottenere risultati di business più consistenti. Migliorando la gestione dell’inventario, ottimizzando la prevenzione delle perdite e automatizzando processi come il pagamento alla cassa, l’AI aumenta l’efficienza, migliora l’esperienza dei clienti e incrementa la redditività.
Più della metà dei retailer sta sperimentando o utilizzando l’AI nei principali flussi di lavoro. I leader di Zebra e i loro partner hanno offerto molte riflessioni sul modo in cui l’AI sta rimodellando i settori industriali nel corso dell’AI Summit del 2025.
71%
Ottimizzazione dell’inventario
65%
Ottimizzazione dei costi
54%
Previsione della domanda
1. Se i primi 20 retailer della lista Forbes Global 2000 riuscissero a migliorare in modo significativo i loro flussi di lavoro in prima linea, potrebbero registrare una media di 3 miliardi di dollari in più di ricavi e 110 milioni di dollari in più di profitto per ogni soggetto.
2. Le differenze in punti percentuali mostrano il divario medio nella crescita di ricavi e redditività tra le organizzazioni che hanno apportato miglioramenti significativi alla gestione dell’inventario e quelle che non lo hanno fatto.
3. Per la tipica organizzazione di retail rappresentata nel nostro sondaggio.
Chiedete la consulenza di un esperto
Il nostro team di partner e venditori conosce i dettagli di ogni settore per offrire ai clienti soluzioni su misura. Vi mettiamo in contatto con un esperto Zebra della vostra zona per selezionare e implementare le offerte hardware più adatte alle vostre esigenze aziendali.
