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História de sucesso
Royal Canin melhora a segurança dos trabalhadores automatizando a leitura de paletes com a tecnologia de escaneamento fixo da Zebra
A Royal Canin é uma fabricante líder de alimentos para pets, conhecida por seu compromisso com a nutrição animal por meio de dietas cientificamente formuladas. A empresa buscava melhorar a segurança e a eficiência em seu armazém de Cambrai, reduzindo gargalos e riscos de segurança.
Uma história de sucesso da Zebra: Royal Canin
Visão geral: Desafio de fabricação
Para enfrentar esses desafios, a Royal Canin implementou os scanners industriais fixos FS40 da Zebra e tablets ET60 para automatizar a leitura de etiquetas de paletes e reduzir o tráfego de pedestres. Esta solução resultou em taxas de leitura mais precisas, taxas de carregamento de empilhadeiras melhoradas e ajudou a garantir a conformidade total com as diretrizes de segurança, aumentando a eficiência e a segurança operacionais.
Benefícios/resultados
- 99,98% dos paletes lidos corretamente
- Redução significativa no risco de acidentes com um sistema de leitura automatizado e sem intervenção manual
- Cumprimento total da diretiva de segurança do Grupo MARS sobre a manutenção de distância mínima entre equipamentos móveis e pedestres
- Aumento de 50% na taxa de carregamento de empilhadeiras
Sobre a Royal Canin
Só na França, ocorrem mais de 8.300 acidentes com empilhadeiras em locais de fabricação a cada ano, de acordo com os dados mais recentes disponíveis da ARIA (Análise, Pesquisa e Informação sobre Acidentes); muitos são devidos ao tráfego intenso nos andares, com paletes empilhados aguardando serem lidos por operadores pedestres e empilhadeiras circulando. Mas na fábrica de ração Royal Canin's Cambrai, este já não é o caso.
Esta empresa francesa, fundada há quase 60 anos pelo cirurgião veterinário Jean Cathary, tem sido pioneira na nutrição de animais de estimação através de pesquisas sobre a conexão entre dieta e saúde. "Se você tem um gato ou um cachorro, sabe que eles não são apenas animais de estimação, são família. É por isso que, na Royal Canin, nos dedicamos a oferecer alimentos da melhor qualidade," explica o François-Xavier Bréhon, gerente da fábrica da Royal Canin.
O desafio
Na sua unidade de Cambrai, a empresa envia 1,800 paletes de alimentos diariamente, operando 24 horas por dia, 7 dias por semana, para atender aos mercados globais. Cada palete precisa ser lido antes de ser carregado em caminhões que formam a base do sistema de rastreabilidade, garantindo total visibilidade e operações eficientes. “Com nosso sistema anterior de leitura manual, tínhamos operadores pedestres descarregando paletes e circulando para realizar as leituras”, afirma Camilo Caro Urrego, Gerente de Melhoria da Royal Canin. “Sabíamos que reduzir o contato entre os operadores e as paletes por meio da automação melhoraria muito a segurança no trabalho e agilizaria o rastreamento.”
Além de aumentar a segurança, os gerentes de fábrica também buscaram melhorar a precisão das leituras. Anteriormente, os operadores às vezes digitalizavam paletes com antecedência para evitar desmontá-las mais tarde, o que gerava confusão sobre quais já tinham sido processadas. O objetivo era garantir que todos os paletes fossem corretamente lidos antes de carregá-los no caminhão.
"Pesquisamos diferentes soluções por três anos. Consideramos a tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID), mas o alumínio das nossas embalagens de alimentos interferiu nas leituras," compartilha Caro Urrego. A descoberta ocorreu em uma feira comercial onde encontraram os scanners Fixed Industrial FS40 da Zebra Technologies. Ao contrário dos scanners tradicionais, estes capturam imagens de códigos de barras e texto, utilizando tecnologia avançada para reconhecer padrões, extrair dados e enviá-los aos sistemas de gestão.
Temos muitas mudanças de produtos porque nossa linha é tão ampla e estamos constantemente melhorando nossas fórmulas. Ter colaboradores como a Zebra e a WIIO, que conseguem se adaptar rapidamente a este tipo de ambiente dinâmico, é incrivelmente importante para nós, nossos estimados clientes e seus donos.
A solução
Para testar a solução, a Royal Canin implementou uma prova de conceito (PoC) no seu ambiente de produção, apoiada pela WIIO, uma Zebra Premier Solution e Industrial Automation Partner. Em apenas três dias, a empresa instalou scanners industriais fixos de grande angular FS40 e Tablets ET60 em toda a fábrica de Cambrai. “Zebra e WIIO não nos ofereceram apenas um produto. Trouxeram um sistema plug-and-play diretamente para o nosso local, permitiram-nos testá-lo sem interromper a produção e mantiveram-se envolvidos durante todo o processo”, partilha o Bréhon.
Para garantir uma integração perfeita, a WIIO instalou estações de caixa dedicadas que conectam os dispositivos diretamente ao Sistema de Gestão de Armazém (WMS) por meio de emulação de teclado, facilitando a implementação rápida e permitindo uma operação tranquila desde o início. Os tablets ET60 tiveram um papel crucial nesta integração. Equipado com várias portas de comunicação, ele pode se conectar via portas USB-A a dois scanners FS40 para leitura de código de barras e a um scanner DS3678 como backup, além de um monitor de 32" via HDMI—tudo isso sem necessidade de modificações no WMS existente. A WIIO incorporou inteligência adicional aos scanners FS40, permitindo a transmissão simultânea de dois códigos de barras por emulação, evitando a corrupção de dados. Esta abordagem significa que as câmeras funcionam como scanners portáteis tradicionais para enviar dados de código de barras para o WMS da Zebra, como se alguém os estivesse digitando manualmente, sem a necessidade de middleware complicado. “A Zebra e a WIIO também adaptaram a solução para ter a mesma interface familiar nos novos tablets, garantindo que nossos operadores pudessem adotá-la sem problemas”, explica o Caro Urrego.
A Royal Canin processa mais de 200.000 cargas de paletes a cada ano, utilizando empilhadeiras que transportam duas paletes de cada vez para uma logística eficiente. Para suportar essa escala, os scanners FS40 são montados em estruturas de alumínio nas portas de carga onde os caminhões são abastecidos. As portas, fornecidas pela WIIO, incluem um sistema de iluminação com dois indicadores—um para cada palete. À medida que as paletes passam, as luzes da porta ficam verdes para sinalizar uma leitura bem-sucedida ou vermelhas se a leitura falhar. Os rótulos lidos são enviados para tablets ET60 conectados estrategicamente montados em postes perto das portas da doca, que os trabalhadores usam para verificar todos os dados antes que eles entrem no sistema de rastreamento da Royal Canin.
O diferencial da Zebra: Resultado e benefícios
Com scanners manuais, qualquer código de barras podia acionar um sinal sonoro—mesmo o errado—então os erros passavam despercebidos. Agora, o sistema de luz ajuda a evitar leituras erradas e a perda de paletes. Isso resultou em uma precisão de leitura aprimorada, com taxas de leitura precisas atingindo 99,98%. O restante de 0,02% é exclusivamente devido a defeitos da etiqueta. O sistema atinge 100% de precisão quando as etiquetas estão corretas.
Ao contrário do processo manual, os scanners fixos podem capturar etiquetas de vários ângulos e posições, mesmo quando os carrinhos se movem rapidamente ou as localizações dos códigos de barras variam de palete para palete. Antes, a Royal Canin perdia cerca de 900 paletes anualmente devido a problemas com a leitura manual. “Graças ao sistema, conseguimos reduzir de três para dois empilhadeiras, mantendo o mesmo volume de paletes carregadas”, explica Caro Urrego. “Isso resultou em um aumento de 50% na taxa de carregamento por empilhadeira.”
A nova configuração também promoveu uma redução significativa dos riscos de acidentes, alinhando-se com as políticas de segurança da empresa: pelo menos três metros de distância entre equipamentos móveis e pedestres no chão. Anteriormente, três empilhadeiras e um operador a pé navegavam por um chão desorganizado. Agora, com apenas duas empilhadoras e sem paletes no chão, o espaço fica mais claro, reduzindo a congestionação e melhorando a visibilidade. “A tecnologia da Zebra integrada com a WIIO mudou tudo”, compartilha Bréhon.
Os operadores agora podem trabalhar com mais segurança, concentrando-se em dirigir sem se preocupar com paletes espalhadas. Eles também agilizaram muito o processo de carregamento com o carregamento direto do trailer, mantendo um controle rigoroso de todas as mercadorias que passam pelo local. “Com mais espaço livre, temos melhor circulação, visibilidade e segurança”, comenta Caro Urrego sobre os resultados. “Obtivemos um retorno positivo sobre o investimento (ROI) em três meses.”
Após a implementação bem-sucedida em Cambrai, outras fábricas da Royal Canin estão explorando sistemas semelhantes. "Temos 15 fábricas no mundo inteiro e várias delas já estão interessadas na solução, especialmente na Ásia," afirma Bréhon. “A Zebra e a WIIO nos deram a confiança necessária para continuarmos evoluindo nossa tecnologia. E pretendemos trazer este nível de eficiência para cada local.” Para futuras implantações, a adaptabilidade e o suporte da Zebra são essenciais, especialmente considerando os diversos requisitos de produção da Royal Canin. "Ter colaboradores como a Zebra e a WIIO, uma dupla que consegue se adaptar rapidamente a este tipo de ambiente dinâmico, é incrivelmente importante para nós, nossos clientes de estimação e seus donos."
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