Royal Canin — ведущий производитель кормов для питомцев, известный своим научно обоснованным подходом к разработке питания для домашних животных. Перед компанией стояла задача повысить безопасность и эффективность работы сотрудников склада в Камбре за счет устранения «узких мест» и снижения рисков для персонала.
Для решения этих проблем компания Royal Canin внедрила Стационарные промышленные сканеры Zebra FS40 и Планшетные ПК ET60 для автоматизации сканирования этикеток паллет и сокращения движения пешеходов. Это решение привело к более точным показателям считывания, улучшению скорости загрузки автопогрузчиков и обеспечивало полное соответствие директивам по безопасности, что в конечном итоге повысило эффективность и безопасность работы.
По имеющимся данным ARIA (Анализ, Исследования и Информация о несчастных случаях), только во Франции на производственных участках ежегодно происходит более 8 300 аварий с участием погрузчиков; многие из них вызваны загруженными поверхностями с паллетами, ожидающими сканирования операторами-пешеходами, и погрузчиками, маневрирующими туда и обратно. Но на заводе по производству корма Royal Canin в Камбре это больше не так.
Эта французская компания, основанная почти 60 лет назад ветеринарным хирургом Жаном Катаром, является пионером в области питания домашних животных благодаря исследованиям связи между диетой и здоровьем. "Если есть кошка или собака, известно, что они не просто питомцы — они семья. Вот почему в Royal Canin мы увлечены тем, чтобы дать им корм высшего качества," объясняет Франсуа-Ксавье Брьон, управляющий заводом Royal Canin.
На складе в Камбре компания ежедневно отправляет 1 800 палет с продуктами, работая круглосуточно, чтобы обслуживать мировые рынки. Каждая палета должна быть отсканирована перед загрузкой на трейлеры, которые составляют основу системы отслеживания, обеспечивая полную видимость и эффективность операций. «С нашей предыдущей системой ручного сканирования у нас были операторы, загружавшие палеты и обходившие их для сканирования», — говорит Камило Каро Урреко, менеджер по улучшению процессов в Royal Canin. «Мы понимали, что снижение контакта между операторами и палетами через автоматизацию значительно улучшит безопасность труда и ускорит отслеживание.»
Помимо повышения безопасности, руководители завода также стремились улучшить точность считываний. Ранее операторы иногда сканировали паллеты заранее, чтобы избежать их последующего снятия, что приводило к путанице, какие из них уже были обработаны. Цель состояла в том, чтобы все паллеты были правильно отсканированы прямо перед их загрузкой в грузовик.
"Мы изучали различные решения в течение трех лет. Мы рассматривали технологию радиочастотной идентификации (RFID), но алюминий в наших пакетах для продуктов мешал считыванию," делится Кэро Уррего. Прорыв произошел на торговой выставке, где они обнаружили стационарные промышленные сканеры FS40 от Zebra Technologies. В отличие от традиционных сканеров, эти устройства захватывают изображения штрих-кодов и текста, используя передовые технологии для распознавания паттернов, извлечения данных и отправки их в системы управления.
У нас много изменений в продуктах, потому что наш ассортимент настолько широк, и мы постоянно улучшаем наши формулы. Наличие таких партнёров, как Zebra и WIIO, которые могут быстро адаптироваться к такому динамичному окружению, невероятно важно для нас, наших клиентов и их владельцев.
Для проверки решения Royal Canin запустила доказательство концепции (PoC) в своей производственной среде, при поддержке WIIO, Premier Solution и партнёра по промышленной автоматизации Zebra. Всего за три дня компания установила фиксированные промышленные широкоугольные сканеры FS40 и планшетные ПК ET60 на заводе в Камбре. «Zebra и WIIO не просто предложили нам продукт. Они привезли систему plug-and-play прямо на наш объект, дали возможность протестировать её без остановки производства и оставались вовлечёнными в процесс», — делится Брехон.
Чтобы обеспечить бесшовную интеграцию, компания WIIO разместила специальные станции, связывающие устройства напрямую с системой управления складом (WMS) через эмуляцию клавиатуры, облегчая быстрый ввод в эксплуатацию и обеспечивая плавную работу сразу после распаковки. Планшетные ПК ET60 сыграли ключевую роль в этой интеграции. Оснащены несколькими коммуникационными портами, они могут подключаться через порты USB‑A к двум сканерам FS40 для считывания штрих‑кодов и сканеру DS3678, служащему в качестве резервного, а также к 32"‑дюймовому монитору через HDMI — все без необходимости внесения каких‑либо изменений в существующую WMS. WIIO добавила дополнительный интеллект в сканеры FS40, который позволяет двум штрих‑кодам передаваться одновременно через эмуляцию, предотвращая порчу данных. Этот подход означает, что камеры работают как традиционные ручные сканеры, отправляя данные штрих-кодов в WMS компании Royal Canin так, как если бы кто-то вводил их вручную, без необходимости в сложном промежуточном ПО. «Zebra и WIIO также адаптировали решение, чтобы на новых Планшетных ПК был тот же привычный интерфейс, что обеспечило беспроблемное освоение нашими операторами», — объясняет Каро Уррего.
Royal Canin обрабатывает более 200 000 паллетов каждый год, используя вилочные погрузчики, которые перевозят два паллета за раз для эффективной логистики. Для поддержки этого масштаба, сканеры FS40 установлены на алюминиевых рамах у погрузочных ворот, где загружаются грузовики. Двери, поставляемые компанией WIIO, включают световую систему с двумя индикаторами — по одному для каждого паллета. Когда паллеты проходят, огни на дверях загораются зелёным цветом для сигнализации успешного сканирования или красным, если сканирование не удалось. Отсканированные этикетки отправляются на подключённые Планшетные ПК ET60, стратегически закреплённые на столбах возле дверей доков, которые рабочие используют для проверки всех данных, прежде чем они попадут в систему отслеживания Royal Canin.
С ручными сканерами любой штрих-код мог вызвать звуковой сигнал — даже неправильный — поэтому ошибки часто оставались незамеченными. Теперь световая система помогает избежать ошибочных чтений и пропущенных паллет. Это привело к улучшению точности сканирования, при этом точность считывания достигла 99,98%. Оставшиеся 0,02% обусловлены исключительно дефектами этикеток. Система достигает 100% точности при правильных этикетках.
В отличие от ручного процесса, стационарные сканеры могут считывать этикетки под разными углами и положениями, даже когда тележки движутся быстро или местоположение штрихкодов меняется от поддона к поддону. Ранее Royal Canin теряла около 900 поддонов в год из-за проблем с ручным сканированием. «Благодаря системе мы смогли сократить количество используемых погрузчиков с трёх до двух, сохранив тот же объём загруженных паллет», — поясняет Caro Urrego. «Это привело к увеличению скорости загрузки на 50% на каждый погрузчик».
Новое оборудование также значительно сократило опасности несчастных случаев, соответствуя политике безопасности компании: минимум три метра расстояния между мобильным оборудованием и пешеходами на складе. Ранее три погрузчика и оператор‑пешеход передвигались по загромождённому складу. Теперь, с использованием всего двух вилочных погрузчиков и без поддонов на земле, пространство стало свободнее, уменьшая заторы и улучшая видимость. «Технология Zebra, интегрированная с WIIO, изменила все», — делится Брён.
Операторы теперь могут работать безопаснее, сосредотачиваясь на вождении без опасений по поводу лежащих поддонов. Они также значительно ускорили процесс погрузки благодаря прямой загрузке в трейлеры, внимательно следя за всеми товарами, проходящими через участок. «С большим количеством свободного пространства у нас лучше циркуляция, видимость и безопасность», — комментирует результаты Каро Уррего. «Мы наблюдали положительную рентабельность инвестиций (ROI) в течение трех месяцев».
После успешного внедрения в Cambrai другие заводы Royal Canin изучают похожие системы. "У нас 15 заводов по всему миру, и несколько из них уже заинтересованы в решении, особенно в Азии," делится Bréhon. «Zebra и WIIO дали нам уверенность, необходимую для продолжения эволюции технологий. И мы стремимся принести такой уровень эффективности на каждый объект». Для будущих внедрений адаптивность и поддержка Zebra имеют важное значение, особенно учитывая разнообразные производственные требования Royal Canin. "Наличие таких партнеров, как Zebra и WIIO, которые могут быстро адаптироваться к такому динамичному окружению, невероятно важно для нас, наших клиентов-питомцев и их владельцев. "