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Historia de éxito
Royal Canin mejora la seguridad de sus trabajadores mediante la automatización del escaneado de palés con la tecnología de escaneado fija de Zebra
Royal Canin es un fabricante de alimentos para mascotas conocido por su compromiso con su nutrición, avalada por dietas formuladas científicamente. La empresa quería mejorar la seguridad y la eficiencia de su almacén de Cambrai reduciendo los cuellos de botella y los riesgos de seguridad.
Historia de éxito de Zebra: Royal Canin
Descripción general: Desafío de fabricación
Para abordar estos desafíos, Royal Canin implementó Escáneres Fijos Industriales FS40 de Zebra y tablets ET60 para automatizar el escaneo de etiquetas de palés y reducir el tráfico peatonal. Esta solución permitió lograr tasas de lectura más precisas, mejorar las tasas de carga con montacargas y ayudó a garantizar el cumplimiento total de las directivas de seguridad, lo que en última instancia mejoró la eficiencia y la seguridad operativas.
Beneficios/Resultados
- 99.98% de los palés leídos correctamente
- Reducción drástica del riesgo de accidentes con un sistema de escaneo automatizado y sin intervención manual
- Cumplimiento total de la directiva de seguridad del Grupo MARS sobre el mantenimiento de una distancia mínima entre los equipos móviles y los peatones
- 50% de aumento en la tasa de carga con montacargas
Acerca de Royal Canin
En Francia, se producen más de 8.300 accidentes con montacargas en los centros de fabricación cada año, según los últimos datos disponibles del ARIA (Análisis, Investigación e Información sobre Accidentes); muchos se deben a los pisos congestionados con palés apilados esperando ser escaneados por operadores peatonales y a los montacargas cargados que circulan de forma errática. Pero en la planta de alimento seco Royal Canin's Cambrai, este ya no es el caso.
Esta empresa francesa, fundada hace casi 60 años por el cirujano veterinario Jean Cathary, ha sido pionera en la nutrición de mascotas a través de la investigación sobre la conexión entre la dieta y la salud. "Si tienes un gato o un perro, sabes que no son solo mascotas, son familia. Por eso, en Royal Canin, nos apasiona darles alimentos de la mejor calidad," explica François-Xavier Bréhon, Gerente de Fábrica en Royal Canin.
El reto
En su almacén de Cambrai, la empresa envía 1.800 palés de alimentos diariamente, funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender a los mercados globales. Cada pallet requiere escaneo antes de ser cargado en los remolques, que constituyen la base de su sistema de trazabilidad, garantizando una visibilidad completa y operaciones eficientes. “Con nuestro sistema anterior de escaneo manual, teníamos operadores peatonales que descargaban palés y daban vueltas para realizar los escaneos”, dice Camilo Caro Urrego, Gerente de Mejora del Enfoque en Royal Canin. “Conocíamos que la reducción del contacto entre los operadores y las tarimas mediante la automatización mejoraría en gran medida la seguridad laboral y agilizaría el seguimiento.”
Además de aumentar la seguridad, los gerentes de planta también buscaron mejorar la precisión de las lecturas. Anteriormente, los operadores a veces escaneaban palés por adelantado para evitar tener que desmontarlos más tarde, lo que generaba confusión sobre cuáles ya habían sido procesados. El objetivo era garantizar que todas las tarimas se escaneasen correctamente antes de cargarlas en el camión.
"Hemos analizado diferentes soluciones durante tres años. Consideramos la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), pero el aluminio de nuestras bolsas de alimentos interfería con las lecturas," comparte Caro Urrego. El avance ocurrió en una feria comercial donde descubrieron los Escáneres Fijos Industriales FS40 de Zebra Technologies. A diferencia de los escáneres tradicionales, estos capturan imágenes de códigos de barras y texto, utilizando tecnología avanzada para reconocer patrones, extraer datos y enviarlos a los sistemas de gestión.
Tenemos muchos cambios en el producto porque nuestra gama es muy amplia, y estamos constantemente mejorando nuestras fórmulas. Tener colaboradores como Zebra y WIIO que puedan adaptarse rápidamente a este tipo de entorno dinámico es sumamente importante para nosotros, nuestros clientes amantes de las mascotas y sus dueños.
La solución
Para poner a prueba la solución, Royal Canin lanzó una prueba de concepto (PoC) en su entorno de producción, con el apoyo de WIIO, una Solución Premier y Partner de Automatización Industrial de Zebra. En solo tres días, la empresa instaló escáneres industriales gran angulares fijos FS40 y tablets ET60 en toda la planta de Cambrai. “Zebra y WIIO no solo nos ofrecieron un producto. Trajeron un sistema "plug-and-play" directamente a nuestro sitio, nos permitieron probarlo sin detener la producción y se mantuvieron involucrados durante todo el proceso», comparte Bréhon.
Para asegurar una integración sin problemas, WIIO colocó estaciones de cajas dedicadas que conectan los dispositivos directamente al Sistema de Gestión de Almacenamiento (WMS) mediante emulación de teclado, lo que facilita una implementación rápida y permite un funcionamiento fluido desde el primer momento. Las Tabletas ET60 desempeñaron un papel crucial en esta integración. Equipado con múltiples puertos de comunicación, puede conectarse a través de puertos USB-A con dos escáneres FS40 para la lectura de códigos de barras y con un escáner DS3678 como respaldo, así como con un monitor de 32" a través de HDMI, todo ello sin necesidad de realizar modificaciones al WMS existente. WIIO ha incorporado una inteligencia adicional en los escáneres FS40 que permite transmitir dos códigos de barras simultáneamente mediante emulación, evitando la corrupción de datos. Este enfoque permite que las cámaras funcionen como escáneres de mano tradicionales para enviar datos de códigos de barras al WMS de Royal Canin como si alguien los estuviera ingresando manualmente, sin necesidad de un software intermedio complicado. “Zebra y WIIO también adaptaron la solución para que tuviera la misma interfaz familiar en los nuevos tablets, lo que garantizó que nuestros operadores pudieran adoptarla sin problemas”, explica Caro Urrego.
Royal Canin maneja más de 200.000 cargas de palés cada año, utilizando carretillas elevadoras que transportan dos palés a la vez para una logística eficiente. Para respaldar esta escala, los escáneres FS40 se montan en marcos de aluminio en las puertas de los muelles donde se cargan los camiones. Las puertas, suministradas por WIIO, incluyen un sistema de luces con dos indicadores—uno para cada palé. A medida que los palés pasan, las luces de la puerta se vuelven verdes para indicar una lectura correcta o rojas si la lectura falla. Las etiquetas escaneadas se envían a los tablets conectados al ET60 montados estratégicamente en postes cerca de las puertas de la dársena, que los trabajadores utilizan para verificar todos los datos antes de que ingresen al sistema de seguimiento de Royal Canin.
La diferencia de Zebra: Resultado y beneficios
Con los escáneres manuales, cualquier código de barras podía hacer sonar el timbre, incluso el incorrecto, por lo que los errores a menudo pasaban desapercibidos. Ahora, el sistema de luces ayuda a evitar lecturas erróneas y la pérdida de palés. Esto resultó en una mayor precisión de escaneo, con tasas de lectura precisas que alcanzan el 99,98%. El 0,02% restante se debe únicamente a defectos en las etiquetas. "El sistema alcanza un 100% de precisión cuando las etiquetas son correctas.
A diferencia del proceso manual, los escáneres fijos pueden capturar etiquetas desde diversos ángulos y posiciones, incluso cuando los carros se mueven rápidamente o las ubicaciones de los códigos de barras varían de un palé a otro. Antes, Royal Canin perdía aproximadamente 900 palés al año debido a problemas con el escaneo manual. Gracias al sistema, pudimos reducir de tres a dos el número de montacargas necesarios, manteniendo el mismo volumen de palés cargados, “Esto resultó en un aumento del 50% en la tasa de carga por montacargas.”
La nueva configuración también ha provocado una reducción drástica de los riesgos de accidentes, en consonancia con las políticas de seguridad de la empresa: al menos tres metros de distancia entre los equipos móviles y los peatones en el suelo. Anteriormente, tres carretillas elevadoras y un operador peatón navegaban por un suelo desordenado. Ahora, con solo dos carretillas elevadoras y sin palés en el suelo, el espacio está más despejado, lo que reduce la congestión y mejora la visibilidad. “La tecnología de Zebra integrada con WIIO lo ha cambiado todo”, comparte Bréhon.
Los operadores ahora pueden trabajar de manera más segura, concentrándose en conducir sin preocuparse por palés esparcidos. También han acelerado significativamente el proceso de carga con la carga directa de remolques, mientras mantienen un control estricto de todas las mercancías que pasan por el sitio. “Con más espacio libre, tenemos mejor circulación, visibilidad y seguridad”, comenta Caro Urrego sobre los resultados. «Hemos obtenido un retorno de la inversión (ROI) positivo en tres meses».
Tras la implementación exitosa en Cambrai, otras plantas de Royal Canin están explorando sistemas similares. "Tenemos 15 fábricas en todo el mundo, y varias de ellas ya están interesadas en la solución, especialmente en Asia," comparte Bréhon. “Zebra y WIIO nos han dado la confianza que necesitábamos para seguir desarrollando nuestra tecnología. Y nuestro objetivo es llevar este nivel de eficiencia a cada sitio." Para futuras implementaciones, la adaptabilidad y el soporte de Zebra son esenciales, especialmente dados los diversos requisitos de producción de Royal Canin. "Tener colaboradores como Zebra y EDI, un dúo que puede adaptarse rápidamente a este tipo de entorno dinámico, es increíblemente importante para nosotros, nuestros clientes de mascotas y sus dueños."
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