0:00 / 0:00
Caso de éxito
Royal Canin mejora la seguridad de los trabajadores automatizando el escaneo de palés con la tecnología de escaneo fijo de Zebra
Royal Canin es un fabricante líder de alimento para mascotas, conocido por su compromiso con la nutrición de las mascotas a través de dietas formuladas científicamente. La empresa quería mejorar la seguridad y la eficiencia en su almacén de Cambrai reduciendo los cuellos de botella y los riesgos de seguridad.
Caso de éxito de Zebra: Royal Canin
Resumen: Desafío de fabricación
Para abordar estos desafíos, Royal Canin implementó Escáneres fijos industriales FS40 de Zebra y Tabletas ET60 para automatizar el escaneo de etiquetas de palés y reducir el tráfico peatonal. Esta solución permitió lograr tasas de lectura más precisas, mejorar las tasas de carga con carretillas elevadoras y ayudó a garantizar el cumplimiento total de las directivas de seguridad, lo que en última instancia mejoró la eficiencia y la seguridad operativas.
Beneficios y resultados
- El 99,98% de los palets se leen correctamente
- Reducción drástica del riesgo de accidentes con un sistema de escaneo automatizado y sin intervención manual
- Cumplimiento total de la directiva de seguridad del Grupo MARS sobre el mantenimiento de una distancia mínima entre el equipo móvil y los peatones
- Aumento del 50% en la tasa de carga con montacargas
Acerca de Royal Canin
Solo en Francia, se producen más de 8.300 accidentes con carretillas elevadoras en sitios de fabricación cada año, según los últimos datos disponibles de ARIA (Análisis, Investigación e Información sobre Accidentes); muchos se deben a plantas ocupadas con palés apilados esperando a ser escaneados por operadores peatonales y carretillas elevadoras cargadas que se mueven entre ellos. Pero en la planta de alimento seco Royal Canin de Cambrai, este ya no es el caso.
Esta empresa francesa, fundada hace casi 60 años por el cirujano veterinario Jean Cathary, ha sido pionera en la nutrición para mascotas a través de la investigación sobre la conexión entre la dieta y la salud. "Si tienes un gato o un perro, sabes que no son solo mascotas, son parte de la familia. Por eso, en Royal Canin, nos apasiona darles alimentos de la mejor calidad," explica François-Xavier Bréhon, gerente de fábrica de Royal Canin.
El desafío
En su almacén de Cambrai, la empresa envía 1.800 palés de alimentos diariamente, funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana para atender a los mercados globales. Cada palé requiere escanearse antes de cargarse en los remolques, que forman la columna vertebral de su sistema de trazabilidad, garantizando una visibilidad total y operaciones eficientes. “Con nuestro sistema anterior de escaneo manual, teníamos operadores que bajaban de los vehículos para descargar los palés y rodeaban las cajas para realizar los escaneos”, afirma Camilo Caro Urrego, gerente de Mejora del Enfoque en Royal Canin. “Sabíamos que reducir el contacto entre los operadores y los palés mediante la automatización mejoraría significativamente la seguridad laboral y agilizaría el seguimiento.”
Además de aumentar la seguridad, los gerentes de planta también buscaron mejorar la precisión de las lecturas. Anteriormente, los operadores a veces escaneaban palés por adelantado para evitar tener que bajarlos más tarde, lo que generaba confusión sobre cuáles ya habían sido procesados. El objetivo era asegurarse de que todos los palés se escaneasen correctamente justo antes de cargarlos en el camión.
"Estudiamos diferentes soluciones durante tres años. Consideramos la tecnología de identificación por radiofrecuencia (RFID), pero el aluminio de nuestras bolsas de alimentos interfería con las lecturas," comparte Caro Urrego. El gran avance ocurrió en una feria comercial donde descubrieron los Escáneres fijos industriales FS40 de Zebra Technologies. A diferencia de los escáneres tradicionales, estos capturan imágenes de códigos de barras y texto, utilizando tecnología avanzada para reconocer patrones, extraer datos y enviarlos a los sistemas de gestión.
Tenemos muchos cambios de productos porque nuestra gama es muy amplia y estamos mejorando constantemente nuestras fórmulas. Contar con colaboradores como Zebra y WIIO, que pueden adaptarse rápidamente a este tipo de entorno dinámico, es sumamente importante para nosotros, nuestros clientes de mascotas y sus dueños.
La solución
Para poner a prueba la solución, Royal Canin lanzó una prueba de concepto (PoC) en su entorno de producción, con el apoyo de WIIO, una Solución Premier de Zebra y socio de Automatización Industrial. En solo tres días, la empresa instaló escáneres industriales gran angulares fijos FS40 y Tabletas ET60 en toda la planta de Cambrai. “Zebra y WIIO no nos ofrecieron solo un producto. Trajeron un sistema listo para conectar y usar directamente a nuestro sitio, nos permitieron probarlo sin detener la producción y se mantuvieron involucrados durante todo el proceso”, comparte Bréhon.
Para facilitar una integración sin problemas, WIIO colocó casillas de estación dedicadas que vinculan los dispositivos directamente al sistema de gestión de almacén (WMS) a través de la emulación de teclado, lo que permite una implementación rápida y un funcionamiento fluido desde el primer momento. Las Tabletas ET60 desempeñaron un papel crucial en esta integración. Equipados con varios puertos de comunicación, pueden conectarse a través de puertos USB-A a dos escáneres FS40 para la lectura de códigos de barras y a un escáner DS3678 como respaldo, y a un monitor de 32" a través de HDMI, todo ello sin necesidad de realizar modificaciones en el WMS existente. WIIO ha incorporado una inteligencia adicional a los escáneres FS40 que permite transmitir dos códigos de barras simultáneamente mediante emulación, evitando la corrupción de datos. Este enfoque hace que las cámaras funcionen como escáneres de mano tradicionales para enviar datos de códigos de barras al WMS de Royal Canin como si alguien los estuviera ingresando manualmente, sin necesidad de un software intermedio complicado. “Zebra y WIIO también adaptaron la solución para que tuviera la misma interfaz familiar en las nuevas Tabletas, asegurando así que nuestros operadores pudieran adoptarla sin problemas”, explica Caro Urrego.
Royal Canin maneja más de 200.000 cargas de palés cada año, utilizando carretillas elevadoras que transportan dos palés a la vez para una logística eficiente. Para lograr esta escala, los escáneres FS40 se montan en estructuras de aluminio en las puertas de los muelles de carga de los camiones. Las puertas, suministradas por WIIO, incluyen un sistema de luces con dos indicadores: uno para cada palé. A medida que los palés pasan, las luces de la puerta se vuelven verdes para indicar una lectura correcta o rojas si la lectura falla. Los códigos de barras escaneados se envían a las Tabletas de RFID de UHF fijas FX9600 conectadas, que los trabajadores utilizan para verificar todos los datos antes de que entren en el sistema de seguimiento de Royal Canin.
La diferencia de Zebra: Resultado y beneficios
Con los escáneres manuales, cualquier código de barras podía hacer sonar el dispositivo, incluso el incorrecto, por lo que los errores a menudo pasaban desapercibidos. Ahora, el sistema de luces ayuda a evitar lecturas erróneas y la omisión de palés. Esto se tradujo en una mayor precisión de escaneo, con tasas de lectura precisas que alcanzaron el 99,98%. El 0.02% restante se debe únicamente a defectos en las etiquetas. El sistema alcanza un 100% de precisión cuando las etiquetas son correctas.
A diferencia del proceso manual, los escáneres fijos pueden capturar etiquetas desde varios ángulos y posiciones, incluso cuando los carros se mueven rápidamente o las ubicaciones de los códigos de barras varían de un palé a otro. Antes, Royal Canin perdía unos 900 palés al año debido a problemas con la lectura manual. “Gracias al sistema, pudimos reducir de tres a dos camiones de reparto, manteniendo el mismo volumen de palés cargados”, explica Caro Urrego. “Esto se tradujo en un aumento del 50% en la tasa de carga por montacargas.”
La nueva configuración también ha provocado una reducción drástica de los riesgos de accidentes, alineándose con las políticas de seguridad de la empresa: al menos tres metros de distancia entre los equipos móviles y los peatones en el suelo. Anteriormente, tres carretillas elevadoras y un operador peatonal navegaban por un suelo desordenado. Ahora, con solo dos carretillas elevadoras y sin palés en el suelo, el espacio está más despejado, lo que reduce la congestión y mejora la visibilidad. “La tecnología de Zebra integrada con WIIO lo ha cambiado todo,” comparte Bréhon.
Ahora los operadores pueden trabajar de forma más segura, concentrándose en la conducción sin preocuparse por palés esparcidos. También han acelerado significativamente el proceso de carga con la carga directa de remolques, mientras mantienen un control estricto de todas las mercancías que pasan por el sitio. “Con más espacio libre, tenemos mejor circulación, visibilidad y seguridad”, comenta Caro Urrego sobre los resultados. “Hemos obtenido un retorno positivo de la inversión (ROI) en tres meses.”
Tras la implementación exitosa en Cambrai, otras plantas de Royal Canin están explorando sistemas similares. "Tenemos 15 fábricas en todo el mundo, y varias de ellas ya están interesadas en la solución, especialmente en Asia," comenta Bréhon. “Zebra y WIIO nos han dado la confianza que necesitábamos para seguir desarrollando nuestra tecnología. Y nuestro objetivo es llevar este nivel de eficiencia a cada sitio. Para futuras implementaciones, la adaptabilidad y el soporte de Zebra son esenciales, especialmente dados los diversos requisitos de producción de Royal Canin. "Contar con colaboradores como Zebra y WIIO, un dúo que puede adaptarse rápidamente a este tipo de entorno dinámico, es sumamente importante para nosotros, nuestros clientes de mascotas y sus dueños."
Soluciones y productos destacados
