Acelere a execução de tarefas e aprimore as operações
- Varejo
- Serviços bancários
- Hospitalidade
Aumente a eficiência
Responda às informações em tempo real e capacite os funcionários da loja para que estejam no lugar certo, na hora certa, para lidar com as tarefas mais impactantes na loja.
Simplifique a execução
Priorize e atribua todas as tarefas geradas pela empresa, pelo sistema e pelo dispositivo em tempo real com um mecanismo de regras avançado.
Melhore a visibilidade
Dê aos gerentes corporativos e de campo visibilidade em tempo real das atividades que acontecem em todas as suas lojas, permitindo que eles gerenciem por exceção.
Modernize as operações da filial
Simplifique a execução e a comunicação em toda a sua rede de filiais com soluções fáceis de usar e voltadas para dispositivos móveis.
Padronize as inspeções de filial
Crie processos uniformes para entender melhor o desempenho e as melhorias ao longo do tempo e compare com facilidade os resultados com outras filiais.
Busque atividades lucrativas
Priorize as tarefas operacionais para que a equipe da filial possa se concentrar nos clientes e nas atividades que geram receita.
Melhore a comunicação
Comunique-se de forma clara e instantânea com as equipes voltadas para o cliente usando tarefas e mensagens instantâneas ponto a ponto.
Aumente a produtividade
Forneça aos funcionários soluções de software que colocam as informações certas nas suas mãos para que possam se concentrar nas atividades mais importantes.
Simplifique a execução em todos os locais
Simplifique a execução de tarefas diárias para fornecer aos hóspedes uma experiência envolvente e consistente, não importa onde eles estejam.
Simplifique a comunicação. Capacite as equipes. Garanta a satisfação dos clientes.
- tarefas
- Auditorias
- Listas de verificação
- Mensagens
- Documentos
- Formulários
- Merchandising
- IA
Recursos modernos, funcionalidade comprovada
O Reflexis Real-Time Task Manager™ agiliza a execução e simplifica o trabalho para capacitar e envolver suas equipes de linha de frente.
-
Aprimore a distribuição de carga de trabalho
Automatize a atribuição de tarefas com distribuição equitativa para manter as cargas de trabalho justas e reduzir o gasto com horas extras.
-
Automatize as designações baseadas na função
Envie automaticamente a tarefa certa para o funcionário certo, alinhando habilidades, disponibilidade e preferência.
-
Simplifique a priorização das tarefas e o acompanhamento da conclusão
A equipe da linha de frente pode verificar rapidamente as atividades do dia, para saber o que enfrentar primeiro. Os gerentes têm percepção imediata das tarefas que são concluídas, quando e por quem.
-
Otimize as operações da loja
Capacite o gerenciamento por exceção com percepções acionáveis que fornecem as melhores próximas etapas.
-
Aproveite uma experiência de usuário amigável
Atenda às expectativas de sua força de trabalho com uma interface de usuário moderna que inclui opções de personalização, como controle de alfinetes sinalizadores para atribuições de tarefas importantes.
-
Aumente a precisão com uma solução "mobile first"
Coloque todos os aplicativos de que os associados precisam em um dispositivo portátil, para que possam estar onde precisam estar e fazer o que precisam, com mais rapidez e precisão.
Simplifique e modernize as auditorias no local
O Q-Walk™ garante a conformidade, simplificando suas auditorias e inspeções no local, com notificações em tempo real, conduzindo ações corretivas de acordo com as práticas recomendadas.
-
Reduza as ineficiências de auditorias no local
Permita que os gerentes de campo conduzam revisões do local a partir de um dispositivo móvel, melhorando a visibilidade e garantindo que todos os locais físicos sejam seguros, legais e compatíveis.
-
Garanta a consistência e padronize processos
Crie conjuntos de perguntas e pesquisas padronizadas para todos os tópicos e funções, desde limpeza até prevenção de perdas, garantindo a consistência entre os locais.
-
Melhore os tempos de resposta para problemas
Responda rapidamente para resolver problemas identificados durante as auditorias no local com alertas inteligentes que geram tarefas corretivas automaticamente.
-
Priorize locais específicos
Visualize relatórios inteligentes específicos do local e faça o detalhamento conforme necessário para comparar o desempenho com as expectativas corporativas e locais similares.
Priorize as listas de verificação e simplifique processos
O Q-Check™ permite que você crie, revise e distribua rapidamente listas de verificação organizadas e priorizadas para uma execução consistente das atividades de rotina.
-
Aprimore a consistência na execução de tarefas
Substitua as listas de verificação em papel por uma interface móvel que permite criar, editar e compartilhar listas de verificação para atividades repetitivas e com várias etapas. Visualize por prioridade e complete com facilidade listas de verificação relevantes para cada função.
-
Promova a conformidade
Crie listas de verificação para vagas de local, processos de segurança, tarefas comuns e muito mais para um ambiente seguro e acolhedor para funcionários e clientes.
-
Gere visibilidade em tempo real
O acesso móvel em tempo real permite que sua equipe de linha de frente conclua com facilidade as atividades rotineiras de várias etapas no prazo e de acordo com as práticas recomendadas.
-
Visualize as taxas de conclusão instantaneamente
Os registros digitais fornecem aos gerentes locais, de campo e corporativos visibilidade das taxas de conclusão com notificações em tempo real em cada etapa para que possam gerenciar por exceção.
-
Aproveite as análises e gere aprimoramentos
Crie relatórios com facilidade para entender tendências e padrões na conclusão e conformidade de listas de verificação. Meça o desempenho, crie trilhas de auditoria e identifique padrões para conduzir melhorias inteligentes.
Simplifique sua estratégia de comunicação em tempo real
O Q-Comm™ permite mensagens inteligentes em tempo real em todos os níveis da sua organização com mensagens instantâneas entre pares e comunicações corporativas em campo.
-
Comunique com mais rapidez e eficácia
Elimine a confusão e comunique-se com eficácia com seus locais de linha de frente usando uma solução que é rápida de implantar e fácil de acessar.
-
Chegue às pessoas certas na hora certa
O direcionamento preciso por função, hierarquia ou local significa que suas mensagens chegam às pessoas ou equipes certas no momento certo, garantindo uma ação rápida e apropriada.
-
Gerencie por exceção
Análises e relatórios avançados permitem que você rastreie as taxas de leitura e resposta de mensagens e muito mais para descobrir tendências em tempo real e gerenciar por exceção. O aplicativo fornece funcionalidade de pesquisa rápida para respostas rápidas a perguntas.
-
Otimize as comunicações
Implemente cercas geográficas, filtros de mensagens e muito mais em uma única ferramenta de comunicação integrada, economizando tempo e mantendo a conformidade alcançando sempre o membro certo da equipe.
Armazenamento seguro e centralizado de documentos
O Q-Docs™ agiliza o gerenciamento de documentos e o controle de acesso, dando a você a capacidade de criar, armazenar, pesquisar e acessar todos os documentos corporativos a partir de uma interface amigável.
-
Consolide e simplifique a documentação
Acesse e arquive documentos com controle de versão e permissões hierárquicas, permitindo que as partes interessadas corporativas adicionem, atualizem e compartilhem documentos em tempo real.
-
Categorize, organize e compartilhe de forma inteligente
Organize e distribua documentos de forma inteligente, definindo permissões e visibilidade por categoria, função, local e muito mais. Garanta que todos possam acessar com facilidade os documentos atuais relevantes para sua função.
-
Aprimore a geração de relatórios com análises avançadas
Crie com facilidade relatórios personalizados para quantificar uma variedade de métricas, como o uso de documentos por associado, departamento ou local, e acesse trilhas de auditoria para restaurar versões anteriores.
Otimize e eleve os procedimentos de preenchimento de formulários
O Q-Forms™ permite que suas equipes de linha de frente criem, preencham e enviem rapidamente todos os formulários digitais usados por sua organização, economizando tempo e eliminando as ineficiências causadas por formulários em papel.
-
Simplifique a criação de formulários
Simplifique o processo de criação e compartilhamento de novos formulários com funcionalidade robusta de controle de versão, garantindo que todos tenham os formulários e informações digitais mais atualizados.
-
Encaminhe formulários em tempo real
Defina o processo que começa quando um formulário é preenchido e configure fluxos de trabalho que direcionam os formulários automaticamente para a pessoa certa para resolver problemas de linha de frente com rapidez e eficiência.
-
Acesse e audite históricos de formulários
Arquive formulários em um banco de dados na nuvem, facilitando o rastreamento e a auditoria do processo de revisão. Identifique problemas recorrentes e implemente respostas de práticas recomendadas para corrigi-los.
-
Comunique com clareza no local
Aproveite os formulários digitais para estabelecer um método confiável e seguro para todas as comunicações no local, desde incidentes de segurança e solicitações de manutenção até integração de funcionários e muito mais.
-
Mude fornecedores de manutenção com facilidade
Elimine a necessidade de os locais da linha de frente usarem formulários ou instruções em papel ao trocar de fornecedores de manutenção. Deixe que o sistema gerencie e armazene todos os seus formulários digitais, com roteamento e escalonamento.
Expanda a colaboração em projetos visuais
O Q-Visual™ permite comunicação bidirecional consistente e colaboração em projetos visuais. De conjuntos de lojas e vitrines a tampas e novas sinalizações, execute e valide projetos rapidamente com a ajuda de comparações automatizadas.
-
Garanta consistência entre os locais
Execute planos de exibição sem falhas, garantindo que projetos de merchandising relevantes sejam enviados para o local certo, impulsionando as vendas e criando uma experiência de marca consistente para os clientes.
-
Colabore de forma criativa e gere aprimoramento
Projete, comunique e execute projetos de merchandising visual em uma única plataforma com um ciclo de feedback fechado, permitindo uma colaboração mais fácil entre as equipes corporativas e de campo.
-
Comunique com clareza com os gerentes no local
Envie conjuntos de merchandising em massa com instruções passo a passo, prazos e priorização para as lojas aplicáveis, garantindo que os gerentes no local recebam apenas as informações relevantes.
-
Execute com eficácia
Conceda aos gerentes no local acesso fácil a todos os projetos visuais futuros para que eles possam designá-los a funcionários com visibilidade clara nas prioridades e conclusões.
-
Valide projetos em tempo real
Permita que as equipes no local fotografem displays finais e enviem projetos concluídos para revisão, tudo de seus dispositivos móveis.
Crie, execute e analise pilotos no local e iniciativas de teste
O AI-Decisions™ elimina a incerteza dos programas piloto da linha de frente. Acompanhe o desempenho em tempo real e compare os resultados dos testes para obter informações importantes sobre as organizações.
-
Simplifique a tomada de decisão
Economize tempo e promova a escalação de práticas recomendadas simplificando o planejamento, a execução e a análise de programas piloto no local com amostragem baseada em IA e teste A/B.
-
Obtenha resultados mensuráveis e passíveis de ação
Execute testes A/B intuitivos e acompanhe o desempenho de tarefas, mão-de-obra e vendas para determinar a viabilidade de programas piloto em toda a cadeia.
-
Compreenda o impacto de programas piloto
Interprete os resultados com confiança obtendo visibilidade de como os programas piloto afetam as taxas de conclusão de tarefas, desempenho dos funcionários, cronogramas de mão de obra, receita de vendas e margens brutas.
-
Avance as percepções nas principais áreas da sua organização
Aproveite o poder da IA para determinar melhor como as mudanças nos modelos de trabalho, novas iniciativas de treinamento, layout da loja e promoções de produtos afetarão as vendas, o atendimento ao cliente e seus resultados.
O [Real-Time] Task Manager simplifica a vida dos gerentes das lojas. Eles conseguem se concentrar no que é mais importante para oferecer aos nossos clientes o melhor atendimento.
Veja as soluções Zebra em ação
Vera Bradley atinge uma taxa de 95% de conclusão de tarefas na loja com Reflexis
Vera Bradley implementou o Reflexis para resolver seus desafios operacionais e aumentar o envolvimento do cliente. Como resultado, a conclusão no prazo das tarefas geradas pela empresa aumentou de 40% para 95%.
A Fanatics realiza aprimoramentos substanciais em execução de loja com o Reflexis
A Fanatics otimizou as operações diárias com o Reflexis Real-Time Task Manager™, que permitiu aos gerentes obter visibilidade sobre o status da tarefa e as taxas de execução, e permitiu que a empresa configurasse e monitorasse facilmente o retorno do investimento em promoções.
A Shoe Sensation melhora a programação de trabalho e a comunicação com o Reflexis
Para aprimorar e simplificar o gerenciamento da força de trabalho e a comunicação de tarefas, a Shoe Sensation adotou o Reflexis. O resultado? Agendamento mais fácil, melhor comunicação e muito mais visibilidade em sua operação, gerando alterações em toda a empresa.
Reconhecimento do Reflexis
Faça parceria com um líder da indústria com mais de 50 anos de experiência comprovada em campo.
RIS Software LeaderBoard 2023
A Zebra foi votada como melhor fornecedora de software em 24 categorias. Além disso, a Zebra subiu uma posição em relação ao ano passado, para o sexto lugar geral na prestigiosa categoria Top 20, marcando seu quarto ano consecutivo no Top 10.
Workforce Management (WFM) Technology Value Matrix 2022 da Nucleus Research
A Zebra Technologies foi indicada como líder na WFM Technology Value Matrix da Nucleus Research em 2022 pela quarta vez consecutiva pela agilidade e amplo espectro do conjunto de gerenciamento de força de trabalho (WFM) Reflexis.
Capacite o desempenho dos funcionários, tudo em um só lugar
Revise seu desempenho e maximize o potencial de sua força de trabalho com soluções integradas.
Consulte um especialista
Nossa equipe de especialistas em soluções possui profundo conhecimento do setor, o que nos permite oferecer soluções de software adequadas para você. Deixe-nos conectá-lo a um especialista da Zebra em sua área para ajudá-lo a encontrar uma solução que atenda às suas necessidades de negócios.