As soluções para o setor da Zebra podem oferecer uma vantagem competitiva à sua empresa, conectando pessoas, ativos e dados para ajudá-lo a tomar melhores decisões.
Dimensione e energize sua estratégia de varejo com um backbone digital que unifica sua equipe, informa prioridades e gera resultados com as soluções de tecnologia de varejo da Zebra.
As soluções móveis de computação, digitalização e impressão da Zebra conectam cada área operacional em seu armazém para dar a você agilidade para obter ganhos transformacionais.
As soluções de tecnologia de saúde da Zebra fornecem gerenciamento de identidade do paciente, dispositivos móveis de saúde e dados de inteligência de negócios para melhorar a eficiência.
As soluções de tecnologia de fabricação da Zebra permitem que os fabricantes se tornem mais ágeis, otimizem o desempenho do chão de fábrica e adotem as mudanças do mercado.
As soluções e produtos líderes de mercado da Zebra melhoram a satisfação do cliente com um menor custo por interação, mantendo os representantes de serviço conectados com colegas, clientes, gestão e as ferramentas que eles usam para satisfazer os clientes em toda a cadeia de suprimentos.
No mundo de hoje, as demandas das empresas de transporte e logística são maiores do que nunca. As soluções dedicadas de Armazém, Frota e Entrega, Pátio e Terminal permitem a visibilidade de todos os aspectos do seu negócio e mantêm as operações funcionando perfeitamente o tempo todo.
As soluções de tecnologia de hospitalidade da Zebra capacitam a equipe do seu hotel e restaurante para oferecer atendimento superior ao cliente e ao hóspede por meio de rastreamento de estoque e muito mais.
Capacite seus funcionários de campo com soluções de tecnologia móvel orientadas a finalidades para ajudá-los a capturar e compartilhar dados críticos em qualquer ambiente.
Saiba como as soluções de tecnologia do setor público da Zebra capacitam os governos estaduais e locais a melhorar a eficiência com dispositivos de monitoramento de ativos e captura de dados.
A gama de soluções de tecnologia bancária da Zebra permite que os bancos minimizem os custos e aumentem a receita em toda a sua rede de agências. Saiba mais.
A linha de computadores móveis da Zebra equipa sua força de trabalho com os dispositivos de que eles precisam, desde dispositivos portáteis e tablets até computadores vestíveis e montados em veículos.
As impressoras desktop, móveis, industriais e portáteis da Zebra para etiquetas de código de barras, recibos, tags RFID e cartões oferecem maneiras mais inteligentes de rastrear e gerenciar ativos.
Os scanners de códigos de barras com e sem fio 1D e 2D da Zebra antecipam qualquer desafio de leitura em uma variedade de ambientes, seja varejo, setor de saúde, T&L ou fabricação.
A ampla gama de leitores, antenas e impressoras RAIN RFID da Zebra oferece rastreamento consistente e preciso.
Escolha os suprimentos confiáveis de código de barras, RFID e cartões da Zebra cuidadosamente selecionados para garantir alto desempenho, qualidade de impressão, durabilidade e legibilidade.
As tecnologias de localização da Zebra fornecem rastreamento em tempo real para que sua organização gerencie e otimize melhor seus ativos críticos e crie fluxos de trabalho mais eficientes.
Os tablets robustos e os laptops 2-in-1 da Zebra são finos e leves, mas robustos para trabalhar onde quer que você faça no sistema operacional Windows ou Android familiar e fácil de usar.
Com a família de scanners industriais fixos e tecnologias de visão de máquina da Zebra, você pode personalizar suas soluções para seu ambiente e aplicações.
A linha de quiosques da Zebra pode atender a qualquer necessidade de autoatendimento ou sinalização digital, desde verificação de preços e estoque em um quiosque de loja no corredor até quiosques completos que podem ser implantados na parede, balcão, mesa ou chão de uma loja de varejo. hotel, portão de check-in no aeroporto, consultório médico, escritório do governo local e muito mais.
Descubra a linha de acessórios da Zebra, desde carregadores, cabos de comunicação até estojos para ajudá-lo a personalizar seu dispositivo móvel para otimizar a eficiência.
Os sensores ambientais da Zebra monitoram produtos sensíveis à temperatura, oferecendo informações de dados sobre as condições ambientais em todas as aplicações industriais.
Mantenha os custos de mão de obra baixos, seus profissionais satisfeitos e sua organização em conformidade. Crie uma operação ágil que possa navegar por mudanças inesperadas de cronograma e demanda do cliente para impulsionar as vendas, satisfazer os clientes e melhorar seus resultados.
Capacite a linha de frente com notificação de tarefas priorizadas e recursos de comunicação aprimorados para colaboração mais fácil e execução de tarefas mais eficiente.
Obtenha visibilidade total de seu inventário e identifique vazamentos automaticamente em todos os canais.
Reduza a incerteza ao prever a volatilidade do mercado. Preveja, planeje e mantenha-se ágil para alinhar o estoque com a demanda em constante mudança.
Reduza os custos enquanto aumenta o desempenho dos funcionários, da segurança e da rede com software projetado para aprimorar a infraestrutura wireless e as soluções móveis da Zebra.
Explore o software de impressora da Zebra para integrar, gerenciar e monitorar impressoras facilmente, maximizando os recursos de TI e minimizando o tempo de inatividade.
Aproveite ao máximo cada estágio de sua jornada de digitalização, desde a implantação até a otimização. O software do leitor de código de barras da Zebra permite manter os dispositivos atualizados e adaptá-los às suas necessidades de negócios para um ROI mais sólido em todo o ciclo de vida.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O software e os utilitários de desenvolvimento, demonstração e produção de RFID ajudam você a criar e gerenciar suas implantações de RFID com mais eficiência.
O Zebra DNA é o conjunto mais amplo de software empresarial do setor que oferece uma experiência ideal para todos durante toda a vida útil de cada dispositivo Zebra.
Avance em sua transformação digital e execute seus planos estratégicos com a ajuda da tecnologia certa de localização e rastreamento.
Impulsione as operações de armazém e fabricação com Symmetry, um software AMR para gerenciamento de frota de robôs móveis autônomos e fluxos de trabalho de automação simplificados.
O software de sistema de visão Zebra Aurora permite que os usuários resolvam suas necessidades de rastreamento, inspeção visual e automação industrial.
O Zebra Aurora Focus traz um novo nível de simplicidade para controlar soluções de automação de fabricação e logística em toda a empresa. Com essa interface poderosa, é fácil configurar, implantar e operar os scanners industriais fixos e as câmeras inteligentes de visão mecânica da Zebra, eliminando a necessidade de ferramentas diferentes e reduzindo o tempo de treinamento e implantação.
O kit de desenvolvimento de software (SDK) de visão de máquina Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, possui uma ampla coleção de ferramentas para captura, processamento, análise, anotação, exibição e arquivamento de imagens. A personalização em nível de código começa aqui.
O ambiente de desenvolvimento integrado (IDE) Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, é uma plataforma baseada em fluxograma para a construção de aplicativos de visão de máquina, com modelos para acelerar o desenvolvimento e disponibilizar soluções on-line com mais rapidez.
Projetado para programadores experientes e proficientes em aplicações de visão, o Aurora Vision Library oferece a mesma funcionalidade sofisticada do nosso software Aurora Vision Studio, mas apresentada em linguagem de programação.
O Aurora Vision Studio, um software de processamento de imagens para engenheiros de sistemas de visão e visão computacional, permite a rápida criação, integração e monitoramento de poderosas aplicações de visão OEM.
Adicionar tecnologia inovadora é fundamental para o seu sucesso, mas pode ser complexo e perturbador. Os Serviços Profissionais ajudam você a acelerar a adoção e maximizar a produtividade sem afetar seus fluxos de trabalho, processos de negócios e finanças.
O serviço gerenciado da Zebra oferece gerenciamento de dispositivos sem preocupações para garantir o melhor tempo de atividade para seus computadores móveis e impressoras Zebra por meio de especialistas dedicados.
Encontre maneiras de falar com o suporte da Zebra Technologies, incluindo e-mail e bate-papo, fazer uma pergunta técnica ou iniciar uma solicitação de reparo.
O Programa de Economia Circular da Zebra ajuda você a gerenciar os desafios de hoje e planejar o futuro com soluções inteligentes que são boas para o seu orçamento e para o meio ambiente.
O Centro de Conhecimento Zebra oferece conhecimentos de aprendizagem que podem ser adaptados para atender às necessidades específicas do seu ambiente.
A Zebra tem uma ampla variedade de cursos para treinar você e sua equipe, desde sessões agendadas até ofertas remotas, bem como cursos personalizados de acordo com suas necessidades específicas.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
Estabeleça sua reputação com as ofertas de certificação da Zebra. A Zebra oferece uma variedade de opções que podem ajudá-lo a progredir em sua carreira.
Conectando…
Não se preocupe, depois que o bate-papo terminar, você poderá salvar a transcrição. Clique no nome do agente no cabeçalho e, em seguida, clique em Salvar transcrição.
Desculpe, sua sessão expirou devido a 30 minutos de inatividade. Inicie um novo bate-papo para continuar.
Bate-papo encerrado
As novas e aprimoradas páginas de suporte e downloads já estão no ar! Você perguntou e nós ouvimos. Acesse a página de Suporte e Experiência de Downloads para saber mais sobre esta atualização.
Sejam bem-vindos, clientes dos produtos Zebra Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging)!
A seguir são fornecidas orientações sobre as alterações feitas e como pesquisar as informações que foram transferidas do antigo site de suporte da Matrox Imaging para o Zebra.com.
O suporte técnico está disponível para usuários registrados de produtos Machine Vision da Zebra (anteriormente Matrox Imaging).
Registre seu software antes de solicitar suporte técnico.
Obs.: usuários do MIL-Lite X podem acessar um ano de suporte técnico gratuito, com outras opções pagas disponíveis.
Para usuários registrados, as seguintes opções estão disponíveis para solicitar suporte técnico.
Enviar uma solicitação de suporte técnico on-line
Acesse o Formulário de contato para enviar uma solicitação de suporte técnico. Você deverá responder a uma série de perguntas para nos ajudar a solucionar seu problema.
Após o envio do formulário, você receberá um e-mail de confirmação e sua solicitação receberá um número de caso para rastreamento. Um representante do suporte da Zebra entrará em contato com você por telefone ou e-mail para ajudá-lo com sua consulta.
Entrar em contato com o suporte técnico pelo telefone 514 - 822 - 6061
Os representantes de suporte da Zebra estão disponíveis para ajudá-lo de segunda a sexta-feira, das 9 a.m. às 5 p.m. EST
Como alternativa, você pode entrar em contato com um parceiro de automação industrial da Zebra para obter suporte.
Localize um Parceiro da Zebra.
A partir de segunda-feira, 16 de outubro de 2023, você terá uma nova maneira de solicitar reparos para produtos Machine Vision da Zebra (anteriormente Matrox Imaging) com defeito e novos locais na região para onde você enviará seus produtos com defeito.
Observe que você deve continuar seguindo o processo atual para reparos até o fechamento dos negócios, sexta-feira, 13 de outubro. Quaisquer reparos solicitados pela Matrox Imaging serão concluídos pela Matrox Imaging e enviados de volta para você.
Opções de reparo
A Zebra oferece serviços de reparo para produtos dentro e fora da garantia.
Como solicitar reparos
Aprenda como usar o portal de pedidos de reparo
A Zebra oferece vários recursos para ajudar você a aproveitar ao máximo essa ferramenta poderosa.
Acesso ao portal de pedidos de reparo em 16 de outubro de 2023
1. Se você for membro do PartnerConnect, entre em contato com seu administrador de parceiro, que lhe concederá acesso para que você possa usar o portal de pedidos de reparo. Se você não sabe quem é seu administrador de parceiro, entre em contato com o Partner Interaction Center (PIC) de sua região para obter estas informações: PIC da região Ásia-Pacífico; PIC da Europa, Médio Oriente e África; PIC da América Latina; e PIC da América do Norte.
2. Se você for um administrador de parceiros, acesse a ferramenta de administração de parceiros para solicitar acesso aos aplicativos da Zebra e gerenciar o acesso de usuários da sua organização.
3. Se você é um cliente final direto, clique aqui ae siga as etapas para se registrar no portal de pedidos de reparo.
Envio do seu produto com defeito para reparo da Zebra
Registro do software
Acesse a página de registro de software, no Zebra.com, para registrar seu Aurora Design Assistant (antigo Matrox Design Assistant) e a Aurora Imaging Library (anteriormente software Matrox Imaging Library (MIL)) para se inscrever no respectivo programa de manutenção.
Download do Aurora Imaging Lite X (anteriormente download do MIL-LITE X)
Acesse a página Aurora Imaging Library Supporte expanda a guia "Download"; selecione o download desejado, seja uma avaliação gratuita ou a Library Lite. Se a Library Lite for selecionada, um formulário será exibido. Após o envio do formulário, você receberá uma notificação por e-mail que incluirá um link para download do software Library Lite (Aurora Imaging Library Lite para Windows ou Aurora Imaging Library Lite para Linux).
Acesso a softwares lançados e atualizações
Os downloads anteriormente disponíveis no site de suporte da Matrox Imaging agora podem ser acessados na página de suporte e downloads de scanners fixos e de visão de máquina industrial no Zebra.com. Nesta página, localize o hiperlink para a página do software que contém os downloads necessários.
Inscrição em um programa de suporte e manutenção
A compra do Aurora Design Assistant (anteriormente Matrox Design Assistant) e da Aurora Imaging Library (anteriormente Matrox Imaging Library (MIL)) oferece aos usuários registrados inscrição automática no respectivo programa de manutenção de seu software por um ano. Registre seu software on-line.
*O primeiro ano de um cliente no programa de manutenção começa na data original de compra do software.
Renovação do suporte de software
Depois que o ano gratuito de suporte de software expirar, você poderá optar por estender os serviços de suporte de software. A partir de segunda-feira, 16 de outubro, faremos alterações na forma como você renova seu suporte de software.
As informações a seguir descrevem as próximas mudanças.
Vision Academy (treinamento)
Acesse a página da Vision Academy no Zebra.com para acessar centenas de vídeos no Aurora Design Assistant e Aurora Imaging Library, anteriormente Matrox Design Assistant e Matrox Imaging Library.
Manuais e documentação
Os manuais e a documentação dos produtos Machine Vision da Zebra (anteriormente Matrox Imaging) são publicados na página de suporte e downloads de visão de máquina industrial e scanners fixos no Zebra.com.
Documentação de produtos legados
Os produtos de software legados da Matrox Imaging e o material de suporte estão disponíveis para download na página Produtos legados no site de suporte da Matrox Imaging.
Serviços profissionais
Para obter mais informações sobre os serviços profissionais de Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging), acesse a página de serviços profissionais da Zebra ou entre em contato com seu representante de vendas da Zebra.
Repositórios GitHub
Clique aqui para acessar a página da Matrox Imaging no GitHub.
Informações de garantia
A partir de 16 de outubro de 2023, a garantia de prodduto da Zebra substituirá a garantia legada da Matrox Imaging.
Nota: A garantia legada da Matrox Imaging é aplicável a produtos Matrox Imaging adquiridos da Matrox até 13 de outubro de 2023.
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