재고 관리 및 팀에게 권한을 부여하는 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 소매 기술 솔루션과 함께 소매 운영에서 혁신을 이루세요.
직원 협력을 향상시키고 워크플로우를 최적화하는 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 의료 기술 솔루션으로 운영을 간소화하세요.
자동화, 데이터 분석, 공장 연결성을 위한 하드웨어 및 소프트웨어를 제공하는 Zebra의 제조 기술 솔루션과 함께 프로세스를 향상시키세요.
Zebra의 운송 및 물류 기술 솔루션은 경로 계획, 가시성, 프로세스 자동화를 위한 하드웨어 및 소프트웨어가 특징입니다.
Zebra의 호텔/리조트 기술 솔루션은 직원들이 재고 추적 등을 통해 뛰어난 고객 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.
시장을 선도하는 Zebra 솔루션과 제품은 서비스 담당자가 동료, 고객 및 관리부 그리고 공급망 전반에서 고객 지원에 사용하는 도구들과 연결된 상태를 유지하도록 지원하여 연계 당 비용을 절감함으로써 고객 만족도를 향상시킵니다.
현장 작업자들이 특수 설계된 모바일 기술 솔루션으로 어떤 환경에서도 필수 데이터를 캡처하고 공유할 수 있도록 도와주십시오.
Zebra의 광범위한 모바일 컴퓨터는 핸드헬드와 태블릿부터 웨어러블과 차량 장착 컴퓨터까지 직원들이 필요로 하는 모든 디바이스를 지원합니다.
바코드 라벨, 영수증, RFID 태그, 카드를 위한 Zebra의 데스크탑, 모바일, 산업용 및 휴대용 프린터를 통해 보다 스마트하게 자산을 추적하고 관리할 수 있습니다.
Zebra의 1D 및 2D 유선/무선 바코드 스캐너는 소매, 의료, 운송 및 물류, 제조 등 다양한 환경의 스캔 작업을 염두에 두고 개발되었습니다.
Zebra의 광범위한 RAIN RFID 리더기, 안테나 및 프린터로 일관되고 정확한 추적이 가능합니다.
우수한 성능, 프린트 품질, 내구성과 가독성을 고려하여 엄선된 Zebra의 믿을 수 있는 바코드, RFID 및 카드 소모품을 선택하십시오.
Zebra의 러기드 태블릿과 2-in-1 노트북은 얇고 가벼우면서 튼튼한 제품으로, 친숙하고 사용하기 쉬운 Windows 또는 안드로이드 OS를 탑재하고 있습니다.
Zebra의 고정식 산업용 스캐너 제품군과 머신 비전 기술을 적용하여 환경과 분야에 맞게 솔루션을 맞춤 구성할 수 있습니다.
Zebra의 키오스크 라인은 통로 내 매장 키오스크에서 가격 및 재고 확인에서부터 소매 상점, 호텔, 공항, 체크인 게이트, 의사 진료실, 지방 정부 사무실 등의 벽, 카운터, 데스크탑 또는 바닥에 이르기까지, 모든 셀프 서비스 또는 디지털 사이니지 니즈를 충족시킬 수 있습니다.
충전기, 통신 케이블부터 케이스까지 최적의 효율성을 위해 모바일 디바이스를 맞춤화할 수 있는 Zebra의 다양한 액세서리를 알아보십시오.
Zebra의 환경 센서는 온도에 민감한 제품을 모니터링하여 산업 부문 전반에서 환경 조건에 대한 데이터 통찰력을 제공합니다.
Zebra의 위치 솔루션은 조직에게 실시간 추적 역량을 제공하여 중요한 자산에 대한 관리 및 최적화 개선과 더욱 효율적인 업무 환경 구축을 지원합니다.
워크플로를 최적화하고, 프로세스를 간소화하며, 작업을 단순화하여 비즈니스 성과를 개선하는 Zebra의 AI 소프트웨어 솔루션으로 프런트라인 운영을 개선하십시오.
Zebra Companion AI로 프런트라인에 힘을 실어 주십시오. 즉각적인 맞춤형 통찰력과 지원을 제공하여 작업을 간소화하고 생산성을 높여 줍니다.
Zebra Frontline AI Enablers로 생산성 향상: AI 비전 모델, 샘플 앱, API를 통해 워크플로우를 간소화하고 비즈니스 프로세스를 효율적으로 계산할 수 있습니다.
Zebra Frontline AI Blueprints는 실제 업무 환경에 즉시 적용할 수 있는 유연한 AI 프레임워크를 제공하여, 반복적인 수작업을 자동화하고 압박이 심한 프런트라인 운영에서 효율성을 높여 줍니다.
Zebra Workcloud, 엔터프라이즈 소프트웨어 솔루션은 효율성을 증대하고 비용을 줄이며 재고 관리를 개선하고 커뮤니케이션을 단순화하고 리소스를 최적화합니다.
인건비를 절감하고 직원을 만족시키며 조직의 규정 준수 의무를 이행할 수 있습니다. 예상치 못한 일정 변경과 고객 수요를 파악할 수 있는 민첩한 운영으로 판매 촉진, 고객 만족, 수익 향상 효과를 모두 달성할 수 있습니다.
우선순위 작업 알림 및 개선된 커뮤니케이션 기능으로 쉽게 팀과 협업하여 기업 내 협업을 성공으로 이끌 수 있습니다.
재고를 완벽하게 파악하고 모든 채널의 손실 위험을 자동으로 찾아냅니다.
시장 변동성 예측으로 불확실성을 줄입니다. 재고를 예측, 계획하고 수요 변화에 맞게 신속하게 조정합니다.
Zebra의 무선 인프라 및 모바일 솔루션의 기능을 향상시키는 소프트웨어를 채용하여 비용은 절감하고, 생산성과 보안, 네트워크 성능은 개선하세요.
간편한 프린터 통합, 관리, 모니터링으로 IT 자원을 극대화하고 프린터 가동 중단 시간을 최소화할 수 있도록 지원하는 Zebra의 프린터 소프트웨어를 살펴보십시오.
배치에서 최적화까지 스캔 여정의 모든 단계를 최대한 활용합니다. Zebra의 바코드 스캐너 소프트웨어로 디바이스를 최신 상태로 유지하고 비즈니스 요구에 맞게 수정하여 전체 수명주기에서 ROI를 향상시킬 수 있습니다.
RFID 개발, 데모 및 생산 소프트웨어와 유틸리티를 통해 RFID 배포를 더욱 효율적으로 구축하고 관리할 수 있습니다.
RFID 개발, 데모 및 생산 소프트웨어와 유틸리티를 통해 RFID 배포를 더욱 효율적으로 구축하고 관리할 수 있습니다.
Zebra DNA는 가장 폭넓은 엔터프라이즈 소프트웨어를 갖춘 제품군으로, 모든 Zebra 디바이스의 전체 수명 동안 이상적인 경험을 제공합니다.
올바른 위치 및 추적 기술로 디지털 혁신과 전략 계획을 이행하세요.
Zebra Aurora 머신 비전 소프트웨어 제품은 사용자가 추적 및 조회, 육안 검사 및 산업 자동화 요구를 해결할 수 있도록 지원합니다.
Zebra Aurora Focus는 기업 전체의 제조 및 물류 자동화 솔루션을 제어할 수 있는 새로운 차원의 단순성을 제공합니다. 이 강력한 인터페이스 덕분에 다른 도구를 사용할 필요 없이 Zebra의 고정식 산업용 스캐너와 머신 비전 스마트 카메라를 간편하게 설정하고 구축, 실행하고 교육과 배포 시간을 줄일 수 있습니다.
Aurora Imaging Library™(이전 Matrox Imaging Library) 머신 비전 소프트웨어 개발 키트(SDK)는 이미지 캡처, 처리, 분석, 주석 달기, 표시, 보관을 위한 유용한 도구를 포함하고 있습니다. 코드 수준 맞춤화가 여기서 시작됩니다.
Aurora Design Assistant™(이전 Matrox Design Assistant) 통합 개발 환경(IDE)은 개발 속도를 높여주고 솔루션의 빠른 온라인 전환을 지원하는 템플릿을 사용해서 머신 비전 애플리케이션을 구축할 수 있는 플로우차트 기반 플랫폼입니다.
비전 애플리케이션에 능숙한 숙련된 프로그래머용으로 개발된 Aurora Vision Library는 프로그래밍 언어로 제공되는 Aurora Vision Studio 소프트웨어와 동일한 수준의 정교한 기능을 제공합니다.
머신 및 컴퓨터 비전 엔지니어를 위한 이미지 처리 소프트웨어인 Aurora Vision Studio로 강력한 OEM 비전 애플리케이션을 빠르게 생성, 통합 및 모니터링할 수 있습니다.
혁신적인 기술을 더하는 것은 귀사의 성공에 아주 중요하지만, 이러한 과정은 복잡하거나 운영에 지장을 초래할 수 있습니다. 전문 서비스는 워크플로와 비즈니스 프로세스 및 재무에 영향을 미치지 않고 채택을 가속화하고 생산성을 극대화하는 데 도움이 됩니다.
Zebra의 매니지드 서비스를 활용하면 걱정 없는 디바이스 관리가 가능해, 전담 전문가를 통해 Zebra 모바일 컴퓨터와 프린터의 가동 시간을 극대화할 수 있습니다.
중요 업데이트: 2026년 7월 1일부터 Zebra는 보안을 강화하기 위해 필수 다단계 인증(MFA)을 구현하고 있습니다. 자세한 내용은 .
Matrox Imaging 소프트웨어 및 제품 지원
Zebra Machine Vision (구 Matrox Imaging) 제품 고객 여러분, 환영합니다!
다음은 변경 사항에 대한 지침과 이전 Matrox Imaging 지원 웹사이트에서 Zebra.com으로 이동한 정보로 이동하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품에 등록한 사용자는 기술 지원을 받을 수 있습니다.
기술 지원 요청 전에 소프트웨어를 등록해 주십시오.
참고: MIL-Lite X 사용자는 1년 무료 기술 지원에 액세스할 수 있으며, 추가 유료 옵션을 사용할 수 있습니다.
등록된 사용자의 경우 다음 옵션을 사용하여 기술 지원을 요청할 수 있습니다.
옵션 1:
온라인으로 기술 지원 요청 제출
문의 양식에 액세스하여 기술 지원 요청을 제출해 주십시오. 문제 해결에 도움이 되는 일련의 질문에 답하라는 메시지가 표시됩니다.
양식을 제출하면 확인 이메일을 보내드리며 추적을 위해 요청에 케이스 번호를 부여합니다. Zebra 지원 담당자가 전화나 이메일로 해당 문의에 대응할 것입니다.
2023년 10월 16일 월요일부터 오작동하는 Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품에 대한 새로운 수리 요청 방법과 오작동 제품을 보낼 가까운 새로운 장소에 대해 안내해 드릴 것입니다.
참고로, 10월 13일 금요일 영업 종료까지는 현재 수리 절차를 계속 따라 주십시오. Matrox Imaging을 통해 요청하신 모든 수리는 Matrox Imaging으로 완료하여 다시 보내드릴 것입니다.
수리 옵션
Zebra는 보증 및 보증 제외 제품 모두에 대한 수리 서비스를 제공합니다.
- 보증 수리 : Zebra는 오작동하는 제품이 보증 기간인지 확인하고 수리를 위해 오작동 제품을 반품할 때 사용할 수 있는 수리 승인 번호를 제공할 것입니다.
- 보증 제외 수리 : Zebra는 오작동 제품의 보증 제외 여부를 확인하고 제품 수리 비용을 견적할 것입니다. 수리를 진행하기로 선택하면 수리 비용 결제 방법(결제 옵션은 지역 및 고객 유형에 따라 다름)을 알려 주셔야 합니다. 결제 방법을 알려주시면, 오작동 제품을 수리를 위해 반품할 때 사용할 수 있는 수리 승인 번호를 제공할 것입니다.
- 보증 제외 수리 결제 방법 : 유럽, 중동 및 아프리카(EMEA), 북미(NA) 고객 중 Zebra와 금융 관계가 있는 경우 신용 카드 또는 구매 주문서로 결제할 수 있습니다. 아시아 태평양(APAC) 및 라틴 아메리카(LA)에 위치한 고객은 구매 주문으로만 결제할 수 있습니다. 이 경우에도 고객은 Zebra와 금융 관계를 형성해야 합니다.
수리 요청 방법
- 수리 요청은 온라인 수리 요청 시스템인 Zebra 수리 주문 포털(ROP)을 사용하여 제출해야 합니다.
- 또는 위치에 따라 가장 편리한 연락처 번호를 사용하여 Zebra의 수리안내팀에 연락하면 수리 요청을 접수할 수 있습니다.
- 수리 요청을 제출하면 시스템 사서함에서 수리 승인 번호가 첨부된 배송 지침과 함께 별도의 자동 이메일을 받게 됩니다.
- 오작동 동글에 대한 수리 요청은 Zebra 수리 주문 포털에서 제출할 수 없습니다. 동글 문제를 파악하고 문제 해결 방향을 제공할 프론트라인 지원팀에 먼저 연락해야 합니다.
- 수리 주문 포털은 신용 반환 요청을 제출하거나 Zebra에게 도착 시 불량 제품을 알리는 데 사용할 수 없습니다.
수리 주문 포털 사용 방법에 대해 알아보세요
Zebra는 이 강력한 도구를 최대한 활용할 수 있도록 여러 리소스를 제공합니다.
- 비디오 데모를 보려면 Zebra.com에서 포털의 수리 가이드를 방문하십시오. 및 도구 활용에 도움이 되는 방법 가이드를 참조하세요.
- 또한 포털 기능과 장점에 대해서는 여기 에서 자세히 알아볼 수 있습니다.
2023년 10월 16일에 수리 주문 포털에 접속하기
- 2021년 1월부터 2023년 6월까지 Matrox Imaging에서 수리를 요청한 경우, Zebra 수리 주문 포털에 대한 액세스 권한이 부여되었습니다. 10월 16일 Zebra가 로그인 방법 지침과 함께 수리 주문 포털에 대한 액세스를 확인하는 알림을 귀하에게 보내드립니다.
- 2021년 1월 이전에 수리 요청을 제출하거나 요청을 제출한 적이 없다면, 액세스를 요청해야 합니다.
1. PartnerConnect 회원은 수리 주문 포털 사용에 필요한 액세스 권한을 귀하에게 부여하는 파트너 관리자에게 문의하십시오. 파트너 관리자가 누구인지 모르는 경우 해당 지역의 파트너 인터랙션 센터(PIC)에 문의하십시오. 아시아 태평양 지역 PIC ; 유럽, 중동 및 아프리카 PIC ; 라틴 아메리카 PIC ; 와 북미 PIC .
2. 파트너 관리자는 파트너 관리 도구를 방문하여 Zebra 애플리케이션에 대한 액세스를 요청하고 조직의 사용자 액세스를 관리하십시오.
3. 다이렉트 최종고객은 여기를 클릭하고 안내에 따라 수리 주문 포털에 등록하십시오.
오작동 제품을 Zebra 수리로 보내기
- 오작동 제품을 수리하기 위해 Zebra로 보내기 전에 수리 승인 요청을 제출해야 합니다.
- 수리 요청을 제출하면 Zebra 시스템 사서함의 자동 이메일에서 제공하는 배송 지침을 따르십시오.
- 고객이 오작동 제품을 지역 내 Zebra 시설로 보내면 그곳에서 수리 처리 후 수리를 위해 Matrox Imaging으로 보낼 것입니다.
- 고장난 제품을 보낼 장소는 수리 요청이 처리된 후 이메일로 전송되는 수리 승인/배송 매니페스트 문서에 명시되어 있습니다.
- 수리가 완료되면 수리된 제품이 해당 지역 내 Zebra 시설에서 귀하에게 반환됩니다.
소프트웨어 등록
지금 Zebra.com에서 소프트웨어 등록 페이지를 방문하여 Aurora Design Assistant (구 Matrox Design Assistant) 및 Aurora Imaging Library (구 Matrox Imaging Library(MIL)) 소프트웨어를 등록하여 각각의 유지보수 프로그램에 등록하십시오.
Aurora Imaging Lite X 다운로드(구 MIL-LITE X 다운로드)
Aurora Imaging Library 지원 페이지를 방문해 "다운로드" 탭을 확장하고 무료 평가판이나 Library Lite 중 원하는 다운로드를 선택하십시오. Library Lite를 선택하면 양식이 표시됩니다. 양식을 제출하면 Library Lite 소프트웨어(Windows용 Aurora Imaging Library Lite 또는 Linux용 Aurora Imaging Library Lite)를 다운로드할 수 있는 링크가 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.
릴리스된 소프트웨어 및 업데이트 액세스
이전에 Matrox Imaging 지원 웹사이트에서 사용할 수 있는 다운로드는 이제 Zebra.com의 I ndustrial 머신 비전 및 고정 스캐너 지원 및 다운로드 페이지에서 액세스할 수 있습니다. 이 페이지에서 필요한 다운로드가 포함된 소프트웨어 페이지 하이퍼링크를 확인하십시오.
지원 및 유지보수 프로그램 등록
Aurora Design Assistant (구 Matrox Design Assistant) 및 Aurora Imaging Library (구 Matrox Imaging Library(MIL))를 구매하면 등록 사용자는 1년 동안 각 소프트웨어의 해당 유지보수 프로그램에 자동으로 등록할 수 있습니다. 온라인으로 소프트웨어를 등록하세요 .
*유지보수 프로그램 제1년차는 해당 소프트웨어의 원래 구매 날짜부터 시작합니다.
소프트웨어 지원 갱신
무료 소프트웨어 지원 기한이 만료하면 소프트웨어 지원 서비스를 연장할 수 있습니다. 10월 16일 월요일부터 소프트웨어 지원 갱신 방법을 변경합니다.
다음은 향후 변경 사항을 간략하게 설명하는 정보입니다.
- 오늘 소프트웨어 지원 갱신에 사용하는 DA MAINTENANCE 및 MIL MAINTENANCE(1년 소프트웨어 지원 갱신) SKU는 Zebra OneCare(Z1C) 기술 및 소프트웨어 지원(TSS) SKU로 대체될 것입니다.
- 기술 및 소프트웨어 지원(TSS) SKU는 이전 DA MAINTENANCE 및 MIL MAINTENANCE SKU와 동일한 범위의 소프트웨어 지원을 제공합니다 : 업데이트 서비스 액세스, 애플리케이션 개발 지원 액세스, 비전 아카데미 액세스 등
- TSS를 주문할 때, 서비스 계약이라고 칭하는 유지보수 계약이 Zebra 시스템에 체결됩니다. 이 서비스 계약을 통해 해당 소프트웨어 지원 서비스에 대한 자격을 추적하여 구매하신 서비스에 대한 액세스를 중단 없이 보장할 수 있습니다.
- 소프트웨어 지원 갱신 방법 관련 자세한 내용은 산업 자동화 파트너 또는 다이렉트 최종고객을 위한 Matrox Imaging 제품 관련 Zebra 사업 수행 안내의 "소프트웨어 지원 갱신" 항목을 참조하십시오.
비전 아카데미(교육)
Zebra.com의 비전 아카데미 페이지를 방문하여 Aurora Design Assistant 및 Aurora Imaging Library, 구 Matrox Design Assistant 및 Matrox Imaging Library에 대한 수백 개의 동영상을 확인하세요.
매뉴얼 및 문서
Zebra 머신 비전(구 Matrox Imaging) 제품 매뉴얼과 문서는 Zebra.com의 산업 머신 비전 및 고정 스캐너 지원 및 다운로드 페이지에 게시합니다.
레거시 제품 문서
Matrox Imaging 레거시 소프트웨어 제품 및 지원 자료는 Matrox Imaging 지원 웹사이트의 레거시 제품 페이지에서 다운로드할 수 있습니다.
전문 서비스
머신 비전(구 Matrox Imaging) 전문 서비스에 대한 자세한 내용은 Zebra 전문 서비스 페이지를 방문하거나 Zebra 영업 담당자에게 문의하십시오.
GitHub 저장소
여기를 클릭해 Matrox Imaging GitHub 페이지에 액세스하세요.
보증 정보
2023년 10월 16일부터 Zebra의 제품 보증이 기존의 Matrox Imaging 보증을 대체하게 됩니다.
참고: 레거시 Matrox Imaging 보증은 2023년 10월 13일까지 Matrox에서 구매한 Matrox Imaging 제품에 적용됩니다.
법적 정보 약관 개인정보 보호정책 개인정보 보호 선택권
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