Трансформируйте розничные операции с помощью технологических решений Zebra для розничной торговли, включающих аппаратное и программное обеспечение для улучшения управления запасами и расширения возможностей команд.
Оптимизируйте операции с помощью технологических решений Zebra для здравоохранения, включающих аппаратное и программное обеспечение для улучшения совместной работы персонала и оптимизации рабочих процессов.
Улучшите процессы с помощью производственных технологических решений Zebra, включающих аппаратное и программное обеспечение для автоматизации, анализа данных и подключения к производителю.
Технологические решения Zebra в области транспорта и логистики оснащены аппаратным и программным обеспечением для улучшения планирования маршрутов, прозрачности и автоматизации процессов.
Узнайте, как технологические решения Zebra для государственного сектора помогают государственным и местным органам власти повысить эффективность с помощью устройств отслеживания активов и регистрации данных.
Технологические решения Zebra для гостиничного бизнеса позволяют персоналу вашего отеля и ресторана обеспечивать превосходное обслуживание клиентов и гостей за счет отслеживания запасов и многого другого.
Лидирующие на рынке решения и продукты Zebra повышают удовлетворенность клиентов за счет снижения затрат на взаимодействие, позволяя представителям служб поддерживать связь с коллегами, клиентами, руководством и использовать инструменты, которые они используют для удовлетворения потребностей клиентов по всей цепочке поставок.
Расширьте возможности своих выездных сотрудников с помощью специализированных мобильных технологических решений, которые помогут им собирать и обмениваться критически важными данными в любой среде.
Ассортимент решений Zebra для банковского дела позволяет банкам минимизировать расходы и увеличить доход в сети своих филиалов. Подробнее.
Мобильные компьютеры из ассортимента Zebra обеспечат ваших сотрудников необходимыми устройствами — от карманных компьютеров и планшетов до носимых устройств и компьютеров, устанавливаемых на транспортные средства.
Настольные, мобильные, промышленные и портативные принтеры Zebra для печати этикеток со штрих-кодами, квитанций, RFID-меток и карт предоставляют более рациональные способы отслеживания активов и управления ими.
Проводные и беспроводные 1D- и 2D-сканеры штрих-кодов Zebra предвосхищают любые задачи сканирования в различных средах, будь то розничная торговля, здравоохранение, транспортно-логистическая или промышленная отрасль.
Широкий ассортимент считывателей, антенн и принтеров RFID RAIN от Zebra обеспечивает последовательное и точное отслеживание.
Выбирайте надежные расходные материалы для штрих-кодов, RFID и карт Zebra, тщательно отобранные для обеспечения высокой производительности, качества печати, долговечности и удобочитаемости.
Технологии определения местоположения Zebra обеспечивают отслеживание в реальном времени для вашей организации, чтобы лучше управлять критически важными активами и оптимизировать их, а также создавать более эффективные рабочие процессы.
Износостойкие планшеты Zebra и ноутбуки 2-в-1 — тонкие и легкие, но в то же время достаточно защищенные, чтобы работать в привычной и простой в использовании ОС Windows или Android, где бы вы ни находились.
С семейством стационарных промышленных сканеров Zebra и технологий машинного зрения вы можете адаптировать свои решения к вашей среде и приложениям.
Линейка киосков Zebra позволяет реализовать любые задачи самообслуживания и цифровых табло — от проверки цен и наличия товаров на складе в магазине до полнофункциональных киосков, которые можно разместить на стене, прилавке, рабочем столе или полу в розничном магазине, гостинице, на стойке регистрации в аэропорту, в кабинете врача, в органах местного самоуправления и т. д.
Адаптируйтесь к изменениям рынков, повышайте производительность труда сотрудников и обеспечивайте долгосрочный рост с помощью AMR. С легкостью развертывайте, перенаправляйте и оптимизируйте автономных мобильных роботов.
Откройте для себя ассортимент аксессуаров Zebra, от зарядных устройств, кабелей связи до чехлов, которые помогут настроить ваше мобильное устройство для оптимальной эффективности.
Датчики окружающей среды Zebra контролируют чувствительную к температуре продукцию, предоставляя аналитические данные об условиях окружающей среды в различных отраслях промышленности.
Улучшите работу с клиентами с помощью программных решений Zebra на основе искусственного интеллекта, которые оптимизируют и упрощают рабочие процессы и задачи для улучшения бизнес-результатов.
Zebra Workcloud, корпоративные программные решения повышают эффективность, сокращают расходы, улучшают управление запасами, упрощают коммуникацию и оптимизируют ресурсы.
Поддерживайте уровень затрат на оплату труда низкими, уровень удовлетворения своего персонала высоким, а также обеспечивайте соответствие своей организации нормативным требованиям. Создайте гибкую организацию, которая сможет справляться с неожиданными изменениями графика и спросом клиентов, чтобы стимулировать продажи, удовлетворять потребности клиентов и повышать прибыль.
Обеспечьте успешное сотрудничество внутри компании с помощью уведомлений о приоритетных задачах и улучшенных возможностей связи для упрощения совместной работы в команде.
Получите полную информацию о своих запасах и автоматически выявляйте утечки по всем каналам.
Уменьшите неопределенность, когда вы ожидаете колебания на рынке. Прогнозируйте, планируйте и оставайтесь гибкими, чтобы привести запасы в соответствие с изменяющимся спросом.
Сократите расходы и повысьте производительность сотрудников, безопасности и сети с помощью программного обеспечения, предназначенного для улучшения беспроводной инфраструктуры и мобильных решений Zebra.
Ознакомьтесь с программным обеспечением для принтеров Zebra, чтобы легко интегрировать принтеры, управлять ими и контролировать их, максимально используя ИТ-ресурсы и сводя к минимуму время простоя.
Получите максимальную отдачу от каждого этапа сканирования, от развертывания до оптимизации. Программное обеспечение для сканеров штрих-кодов Zebra позволяет поддерживать устройства в актуальном состоянии и адаптировать их к потребностям вашего бизнеса для повышения рентабельности инвестиций на протяжении всего жизненного цикла.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Программное обеспечение и утилиты для разработки, демонстрации и производства RFID помогут вам более эффективно создавать и управлять развертыванием RFID.
Zebra DNA — это самый широкий в отрасли пакет корпоративного программного обеспечения, обеспечивающий идеальную работу в течение всего срока службы каждого устройства Zebra.
Развивайте свою цифровую трансформацию и выполняйте свои стратегические планы с помощью правильной технологии определения местоположения и отслеживания.
Улучшите складские и производственные операции с помощью Symmetry, программного обеспечения AMR для управления парком автономных мобильных роботов и оптимизации рабочих процессов автоматизации.
Пакет программного обеспечения для машинного зрения Zebra Aurora позволяет пользователям решать свои задачи в области отслеживания, визуального контроля и промышленной автоматизации.
Zebra Aurora Focus обеспечивает новый уровень простоты управления решениями по автоматизации производства и логистики в масштабах всего предприятия. Благодаря этому мощному интерфейсу можно легко настраивать, развертывать и использовать стационарные промышленные сканеры и умные камеры машинного зрения Zebra, устраняя необходимость в различных инструментах и сокращая время на обучение и развертывание.
Aurora Imaging Library™ (ранее известный как Matrox Imaging Library) — это комплект для разработчиков ПО (SDK) для машинного зрения, который содержит обширный ряд инструментов для захвата, обработки, анализа, аннотирования, отображения и архивирования изображений. Настройка на уровне кода начинается здесь.
Интегрированная среда разработки (IDE) Aurora Design Assistant™, ранее известная как Matrox Design Assistant, представляет собой основанную на блок-схемах платформу для создания приложений машинного зрения с шаблонами для ускорения разработки и более быстрого внедрения решений.
Aurora Vision Library, предназначенный для опытных программистов, владеющих приложениями машинного зрения, предоставляет те же сложные функциональные возможности, что и наше программное обеспечение Aurora Vision Studio, но в этом случае они представлены на языке программирования.
Программное обеспечение для обработки изображений Aurora Vision Studio для инженеров машинного и компьютерного зрения позволяет быстро создавать, интегрировать и контролировать мощные OEM-приложения машинного зрения.
Добавление инновационных технологий имеет решающее значение для вашего успеха, но оно может быть сложным и дезорганизующим. Профессиональные услуги помогут вам ускорить внедрение и максимизировать производительность без влияния на ваши рабочие процессы, бизнес-процессы и финансы.
Managed Service от Zebra обеспечивает беспроблемное управление устройствами, гарантируя максимальное время безотказной работы ваших мобильных компьютеров и принтеров Zebra при поддержке специализированных экспертов.
Узнайте о том, как связаться со службой поддержки Zebra Technologies, в том числе посредством электронной почти и чата, задать вопрос на техническую тему или оформить запрос на ремонт.
Программа Circular Economy от Zebra помогает решать сегодняшние задачи и планировать будущее с помощью умных решений, выгодных для вашего бюджета и окружающей среды.
Центр знаний Zebra предоставляет доступ к материалам для обучения, которые можно адаптировать к конкретным потребностям вашей среды.
Zebra предлагает широкий выбор курсов для обучения вас и ваших сотрудников: от плановых занятий до дистанционных предложений, а также курсов, адаптированных к вашим конкретным потребностям.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Постройте свою репутацию с помощью сертификационных предложений Zebra. Zebra предлагает множество вариантов, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Подключение....
Не волнуйтесь, после окончания чата вы можете сохранить переписку. Кликните на имя агента в верхней части, а затем кликните "Сохранить переписку".
К сожалению, ваш сеанс чата истек из-за 30 минут бездействия. Пожалуйста, начните новый чат, чтобы продолжить.
Чат завершен
УЖЕ ДОСТУПНО: Поиск, ориентированный на продукт, и управляемая навигация для улучшенного доступа к поддержке продукта. Подробнее.
Мы рады приветствовать пользователей продуктов с машинным зрением Zebra (ранее Matrox Imaging)!
Ниже приведена информация о том, какие изменения были внесены и как найти информацию, которую перенесли со старого веб-сайта поддержки продуктов Matrox Imaging на веб-сайт Zebra.com.
Техническая поддержка предоставляется зарегистрированным пользователям продуктов с машинным зрением Zebra (ранее Matrox Imaging).
Зарегистрируйте свое программное обеспечение, прежде чем обращаться за технической поддержкой.
Примечание: пользователи MIL-Lite X могут получить один год бесплатной технической поддержки с доступными после этого платными вариантами.
Для зарегистрированных пользователей имеются следующие варианты для запроса технической поддержки.
Сделайте запрос на техническую поддержку онлайн
Воспользуйтесь формой для связи с нами, чтобы подать запрос на техническую поддержку. Вам зададут ряд вопросов, ответы на которые помогут нам устранить вашу проблему.
После подачи формы вы получите электронное письмо с подтверждением, а вашему запросу будет предоставлен номер дела для его отслеживания. Представитель службы поддержки Zebra Support свяжется с вами по телефону или по электронной почте, чтобы помочь вам решить проблему.
Свяжитесь с технической поддержкой по номеру телефона 514 - 822 - 6061
Представители службы поддержки Zebra Support готовы помочь вам с понедельника по пятницу с 9 am до 5 pm по североамериканскому восточному времени (EST).
Вы также можете обратиться за помощью к партнеру компании Zebra по программе промышленной автоматизации.
Найти партнера Zebra.
Начиная с понедельника 16 октября 2023 г. вы можете воспользоваться новым способом подачи заявки на ремонт неисправных продуктов с машинным зрением Zebra (ранее Matrox Imaging) и новыми местоположениями в вашем регионе, куда вы можете отправлять неисправную продукцию.
До момента закрытия нашего подразделения в пятницу 13 октября вам следует продолжать пользоваться текущим процессом подачи заявок на ремонт. Заявки, поданные на ремонт через Matrox Imaging, будут выполнены компанией Matrox Imaging, и отремонтированные продукты будут отправлены вам.
Варианты ремонта
Компания Zebra предлагает обслуживание как продуктов, которые находятся на гарантии, так и продуктов, срок гарантии которых уже истек.
Как подать заявку на ремонт
Узнайте, как использовать портал для подачи заявки на ремонт
Компания Zebra предлагает несколько ресурсов, которые помогут вам максимально эффективно использовать этот полезный инструмент.
Доступ на портал заказов на ремонт 16 октября 2023 г.
1. Если вы являетесь участником программы PartnerConnect, свяжитесь с администратором программы, который предоставит вам доступ, чтобы вы могли пользоваться порталом заказов на ремонт. Если вы не знаете своего администратора-партнера, обратитесь в Центр взаимодействия с партнерами (PIC) в своем регионе: Азиатско-Тихоокеанский регион; Европа, Ближний Восток и Африка; Латинская Америка и Северная Америка.
2. Если вы являетесь администратором-партнером, посетите Инструмент управления партнерами, чтобы запросить доступ к приложениям Zebra и управлять доступом пользователей к этим приложениям в вашей организации.
3. Если вы являетесь прямым конечным клиентом, нажмите здесь и выполните указанные действия, чтобы зарегистрироваться на портале заказов на ремонт.
Отправка неисправного продукта на ремонт в компанию Zebra
Регистрация программного обеспечения
Посетите страницу регистрации программного обеспечения, которая теперь доступна на Zebra.com, чтобы зарегистрировать Aurora Design Assistant (ранее Matrox Design Assistant) и Aurora Imaging Library (ранее Matrox Imaging Library (MIL)), для участия в соответствующей программе обслуживания.
Материалы для скачивания по Aurora Imaging Lite X (ранее «Материалы для скачивания по MIL-LITE X»)
Посетите страницу Поддержка Aurora Imaging Library, откройте вкладку «Загрузка» и выберите требуемый вариант для загрузки - бесплатная пробная версия или Library Lite. Если вы выберете Library Lite, на экране появится соответствующая форма. После подачи формы вы получите уведомление по электронной почте, содержащее ссылку для загрузки программного обеспечения Library Lite (Aurora Imaging Library Lite для Windows или Aurora Imaging Library Lite для Linux).
Доступ к выпущенному программному обеспечению и его обновлениям
Файлы для загрузки, которые ранее были доступны на веб-сайте поддержки Matrox Imaging в настоящий момент доступны на странице поддержки и загрузки файлов Устройства с машинным зрением для промышленной сферы и стационарные сканеры на веб-сайте Zebra.com. На этой странице вам нужно найти гиперссылку на страницу программного обеспечения, содержащую требуемые файлы для загрузки.
Регистрация в программе поддержки и обслуживания
Покупка программного обеспечения Aurora Design Assistant (ранее Matrox Design Assistant) и Aurora Imaging Library (ранее Matrox Imaging Library (MIL)) позволяет зарегистрированным пользователям автоматически стать участниками программы обслуживания соответствующего программного обеспечения сроком на один год. Зарегистрируйте свое программное обеспечение.
*Первый год участия в программе обслуживания начинается для клиента в дату первоначальной покупки программного обеспечения.
Продление поддержки программного обеспечения
После истечения первого года бесплатной поддержки программного обеспечения вы можете продлить срок предоставления услуг по поддержке программного обеспечения. Начиная с понедельника 16 октября, мы вносим изменения в процедуру продления поддержки программного обеспечения.
Ниже приведены краткие сведения о предстоящих изменениях.
Академия Vision Academy (обучение)
Посетите страницу Vision Academy на Zebra.com, чтобы получить доступ к сотням видеороликов об Aurora Design Assistant и Aurora Imaging Library, ранее называвшихся Matrox Design Assistant и Matrox Imaging Library.
Руководства и документация
Руководства и документы, касающиеся устройств с машинным зрением Zebra (ранее Matrox Imaging), размещены на странице поддержки и файлов для загрузки Устройства с машинным зрением для промышленной сферы и стационарные сканеры на веб-сайте Zebra.com.
Документация для устаревшей продукции
Устаревшие программные продукты и справочные материалы Matrox Imaging доступны для загрузки на странице Устаревшие продукты на веб-сайте поддержки Matrox Imaging.
Профессиональные услуги
Для ознакомления с дополнительной информацией о профессиональных услугах для устройств с машинным зрением (ранее Matrox Imaging) посетите страницу Профессиональные услуги Zebra или свяжитесь со своим торговым представителем компании Zebra.
Репозитории GitHub
Нажмите здесь, чтобы перейти на страницу Matrox Imaging на GitHub.
Информация о гарантии
Начиная с 16 октября 2023 г. гарантия на продукцию компании Zebra заменит устаревшую гарантию Matrox Imaging.
Примечание. Устаревшая гарантия Matrox Imaging действует для продуктов Matrox Imaging, которые были приобретены у компании Matrox, до 13 октября 2023 г.
Юридическая информация Условия использования Политика конфиденциальности Прозрачность цепочки поставок
ZEBRA и стилизированное изображение головы зебры являются товарными знаками компании Zebra Technologies Corp., зарегистрированными во многих юрисдикциях по всему миру. Все остальные товарные знаки являются собственностью их соответствующих владельцев. ©2025 Zebra Technologies Corp. и/или ее аффилированные лица.