Trasformate le attività di vendita al dettaglio con le soluzioni tecnologiche per il retail di Zebra dedicate, con hardware e software in grado di migliorare la gestione dell’inventario e di migliorare l’efficienza dei team.
Ottimizzate le operazioni con le soluzioni tecnologiche per il settore sanitario di Zebra, con hardware e software in grado di migliorare la collaborazione del personale e ottimizzare i flussi di lavoro.
Migliorate i processi con le soluzioni tecnologiche di Zebra per il settore manifatturiero, con hardware e software per l’automazione, l’analisi dei dati e la connettività di fabbrica.
Le soluzioni tecnologiche di Zebra per il trasporto e la logistica includono hardware e software per migliorare la pianificazione dei percorsi, la visibilità e l’automazione dei processi.
Le soluzioni tecnologiche di Zebra per il settore pubblico migliorano il processo decisionale, ottimizzano le operazioni e tutelano le comunità grazie a software avanzati e dispositivi rinforzati.
Le soluzioni tecnologiche Zebra per il settore della ricettività consentono al personale di hotel e ristoranti di fornire agli ospiti un servizio di livello superiore grazie a funzionalità quali la tracciabilità dell'inventario, il POS mobile e altro.
Le soluzioni e i prodotti leader di Zebra migliorano la soddisfazione dei clienti con un costo più basso per interazione, mantenendo gli addetti all’assistenza sempre connessi a colleghi, clienti, management e agli strumenti utilizzati per soddisfare le richieste dei clienti lungo l’intera supply chain.
Date più potere ai vostri lavoratori sul campo grazie all’uso di soluzioni tecnologiche guidate da obiettivi precisi in grado di aiutarli ad acquisire e condividere dati importanti in qualsiasi ambiente.
La gamma di mobile computer di Zebra offre ai vostri dipendenti i dispositivi di cui hanno bisogno, dai palmari ai tablet, dagli indossabili ai computer montati sui veicoli.
Le stampanti desktop, mobili, industriali e portatili Zebra per etichette con codici a barre, ricevute, tag RFID e card offrono nuovi metodi più intelligenti per localizzare e gestire le vostre risorse.
I lettori di codici a barre cablati e cordless 1D e 2D Zebra anticipano qualsiasi difficoltà di scansione in diversi ambienti, siano essi il commercio al dettaglio, il settore sanitario, i trasporti e la logistica o la produzione.
La ricca gamma Zebra di lettori, antenne e stampanti RAIN RFID offre funzioni di tracciabilità costanti e precise.
Scegli l’affidabilità di Zebra e dei suoi materiali di consumo per la stampa su codici a barre, RFID e card, attentamente selezionati per garantire prestazioni elevate, qualità di stampa, durata e leggibilità.
I tablet rinforzati e i laptop 2 in 1 di Zebra sono sottili e leggeri ma al tempo stesso robusti e in grado di lavorare in tutti gli ambienti in cui operate sui sistemi operativi Windows o Android più diffusi.
La linea di scanner industriali fissi e tecnologie di visione artificiale di Zebra vi consente di personalizzare le vostre soluzioni in base al vostro ambiente e alle vostre applicazioni.
La linea di chioschi Zebra può soddisfare qualsiasi esigenza nel contesto dei servizi self-service o della segnaletica digitale, dal controllo dei prezzi e delle scorte presso un chiosco in un punto vendita alle configurazioni più complete con chioschi montati a parete/pavimento o su bancone/tavolo in un negozio retail, hotel, banco check-in aeroportuale, studio medico, ufficio pubblico o altrove.
Scoprite la gamma Zebra di accessori, quali caricatori, cavi di comunicazione e custodie, con i quali potete personalizzare il vostro dispositivo mobile e ottenere un’efficienza ottimale.
I sensori ambientali di Zebra monitorano i prodotti sensibili alle temperature, fornendo informazioni fruibili sulle condizioni ambientali in tutte le applicazioni industriali.
Le tecnologie di localizzazione Zebra offrono alla vostra azienda tutti i vantaggi della tracciabilità in tempo reale, per una gestione ottimizzata delle risorse critiche e la creazione di flussi di lavoro più efficienti.
Migliorate le operatività della prima linea con le soluzioni software AI di Zebra, che ottimizzano i flussi di lavoro, snelliscono i processi e semplificano le attività per migliorare i risultati aziendali.
Potenziate la prima linea delle funzioni AI di Zebra Companion per velocizzare le operazioni e migliorare la produttività grazie a supporto e analisi istantanee e personalizzate.
Aumentate la produttività con Zebra Frontline AI Enablers: Modelli di visione AI, app campione e API rendono più snelli i flussi di lavoro migliorando le procedure aziendali.
I Zebra Frontline AI Blueprints offrono framework di AI adattabili e reali che automatizzano le attività manuali e aumentano l’efficienza nell’operatività della prima linea con alta pressione.
Zebra Workcloud, soluzioni software aziendali che incrementano l’efficienza, tagliano i costi, migliorano la gestione dell’inventario, semplificano la comunicazione e ottimizzano le risorse.
Mantenete bassi i costi della manodopera, garantite la soddisfazione dei dipendenti e la conformità dell’azienda. Create un’attività agile in grado di affrontare le variazioni impreviste degli orari di lavoro e della domanda dei clienti per aumentare le vendite, soddisfare i clienti e migliorare gli utili.
Favorite la collaborazione aziendale di successo con notifiche delle attività prioritarie e migliori capacità di comunicazione per semplificare la collaborazione tra i team.
Ottenete una visibilità completa delle scorte e individuate automaticamente le perdite in tutti i canali.
Riducete il grado di incertezza quando si prevede volatilità per il mercato. Prevedete, pianificate e mantenetevi agili per adeguare le scorte al variare della domanda.
Riducete i costi mentre ottimizzate le prestazioni dei dipendenti, della sicurezza e della rete con software progettati per migliorare le infrastrutture wireless e le soluzioni mobile di Zebra.
Esplorate il software per stampanti per integrare, gestire e monitorare agevolmente le stampanti ottimizzando le risorse IT e riducendo al minimo le interruzioni operative.
Realizzate al meglio ogni fase del percorso di scansione, dall’implementazione iniziale degli scanner all’ottimizzazione. Il software per lettori di codici a barre Zebra vi consente di mantenere aggiornati i dispositivi e di adattarli alle esigenze aziendali per favorire la redditività dell’investimento nell’intero ciclo di vita.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Il software e le utility RFID di dimostrazione, sviluppo e produzione vi aiutano nella creazione e nella gestione più efficiente delle vostre implementazioni RFID.
Zebra DNA è la più ampia suite di software aziendali del settore che offre un’esperienza ideale per tutti gli utenti durante l’intera vita di ogni dispositivo Zebra.
La tecnologia di localizzazione e tracciamento giusta vi aiuterà a promuovere la trasformazione digitale e a realizzare i vostri piani strategici.
La suite di software di visione artificiale Zebra Aurora consente agli utenti di soddisfare i requisiti di tracciabilità, ispezione visiva e automazione industriale.
Zebra Aurora Focus introduce un livello di semplicità senza precedenti nel controllo delle soluzioni di automazione per la produzione e la logistica su scala aziendale. Questa potente interfaccia facilita la configurazione, la messa in servizio e il funzionamento di tutta la linea industriale Zebra di lettori fissi di codici a barre e di fotocamere intelligenti per la visione digitale, rendendo superfluo il ricorso a qualsiasi altro strumento e riducendo il tempo di formazione e implementazione.
Aurora Imaging Library™, noto in precedenza come Matrox Imaging Library, è un kit di sviluppo di software (SDK) di visione digitale completo di diversi strumenti di acquisizione, elaborazione, analisi, annotazione, visualizzazione e archiviazione delle immagini. Qui comincia la personalizzazione del codice.
Aurora Design Assistant™, noto in precedenza come Matrox Design Assistant, è un ambiente di sviluppo integrato (IDE) in una piattaforma basata su diagrammi di flusso, completa di modelli per velocizzare lo sviluppo di applicazione di visione digitale e portare online le applicazioni più in fretta.
Progettata per programmatori esperti in applicazioni di visione, Aurora Vision Library offre le stesse sofisticate funzionalità del nostro software Aurora Studio, ma presentate in linguaggio di programmazione.
Aurora Vision Studio, un software di elaborazione delle immagini per informatici specializzati in visione artificiale e computer, consente di creare, integrare e monitorare rapidamente potenti applicazioni di visione OEM.
Aggiungere tecnologie innovative è fondamentale per il vostro successo, ma può rivelarsi un compito complesso e non privo di ostacoli. I servizi professionali vi aiutano ad accelerare l’adozione e a massimizzare la produttività senza intaccare i flussi di lavoro, i processi aziendali e le finanze.
I servizi gestiti di Zebra consentono una gestione dei dispositivi semplificata, volta a garantire il massimo tempo di funzionamento dei vostri mobile computer e delle vostre stampanti Zebra grazie al lavoro di un gruppo di esperti dedicati.
Scoprite come contattare l’assistenza Zebra Technologies via email e chat, fare una domanda tecnica oppure inviate una richiesta di riparazione.
Il Programma Zebra di economia del ricircolo vi aiuta a gestire le sfide del presente e a pianificare per il futuro grazie a soluzioni intelligenti ottimali per il vostro budget e per l’ambiente.
Aggiornamento importante: a partire dal 1 luglio 2026, Zebra sta implementando l'autenticazione Multi-Factor (MFA) obbligatoria per migliorare la sicurezza. Per saperne di più .
Benvenuti, clienti dei prodotti Machine Vision (precedentemente noto come Matrox Imaging)!
Di seguito vengono fornite indicazioni sulle modifiche apportate e su come navigare verso le informazioni che sono state spostate dal sito di supporto di Matrox Imaging a Zebra.com.
È disponibile supporto tecnico per gli utenti registrati dei prodotti Zebra Machine Vision (precedentemente noto come Matrox Imaging).
Per richiedere il supporto tecnico, è necessario registrare il software.
Nota: gli utenti di MIL-Lite X possono accedere a un anno di supporto tecnico gratuito, con ulteriori opzioni a pagamento.
Per gli utenti registrati, sono disponibili le seguenti opzioni per richiedere supporto tecnico.
Inviare una richiesta di supporto tecnico online
Inviate una richiesta di supporto tecnico compilando il modulo Contattaci. Verrà richiesto di rispondere a una serie di domande per aiutarci a risolvere il problema.
Dopo aver inviato il modulo, riceverete un'e-mail di conferma e alla vostra richiesta verrà assegnato un numero di pratica per il tracciamento. Un rappresentante del supporto Zebra vi contatterà telefonicamente o via e-mail per aiutarvi a risolvere la vostra richiesta.
Contattare il supporto tecnico per telefono al numero 514 - 822 - 6061
I rappresentanti del supporto Zebra sono disponibili ad assistervi dal lunedì al venerdì dalle 9 am alle 5 pm EST
In alternativa, potete contattare un partner per l'automazione industriale di Zebra.
Trova un partner Zebra.
A partire da lunedì 16 ottobre 2023, avrete a disposizione un nuovo modo di richiedere le riparazioni per uno o più prodotti Zebra Machine Vision (precedentemente noto come Matrox Imaging) difettosi e nuove sedi in regione dove inviare tali prodotti.
Continuate a seguire la procedura attuale per le riparazioni fino alla chiusura delle attività, venerdì 13 ottobre. Qualsiasi riparazione richiesta tramite Matrox Imaging sarà completata da Matrox Imaging e il prodotto vi sarà rispedito.
Opzioni per la riparazione
Zebra offre i servizi di riparazione sia per i prodotti in garanzia che per quelli fuori garanzia.
Come richiedere una riparazione
Scoprite come utilizzare il portale degli ordini di riparazione
Zebra offre diverse risorse per aiutarvi a ottenere il massimo da questo potente strumento.
Accesso al portale degli ordini di riparazione il 16 ottobre 2023
1. Se siete membri di PartnerConnect, contattate il vostro amministratore partner, che vi concederà l'accesso per poter utilizzare il portale degli ordini di riparazione. Per sapere chi è il vostro amministratore partner, contattate il Centro di interazione con i partner (PIC) della vostra zona: PIC Regione Asia Pacifico; PIC Europa, Medio Oriente e Africa; PIC America Latina e PIC America del Nord.
2. Se siete amministratori partner, visitate lo strumento di amministrazione partner per richiedere l'accesso alle applicazioni Zebra e gestire l'accesso degli utenti della vostra azienda.
3. Se siete cliente diretti, cliccate qui e seguite i passaggi per registrarvi sul portale degli ordini di riparazione.
Invio del prodotto malfunzionante alla riparazione Zebra
Registrazione del software
Visita ora su Zebra.com la pagina Registrazione del software per registrare il tuo Aurora Design Assistant (precedentemente noto come Matrox Design Assistant) e il software Aurora Imaging Library (precedentemente noto come Matrox Imaging Library (MIL)) per iscriversi al rispettivo programma di manutenzione.
Download di Aurora Imaging Lite X (precedentemente Download di MIL-LITE X)
Visitate la pagina di supporto di Aurora Imaging Library. Nella sezione "Download", selezionate il file che volete scaricare: la versione di prova gratuita oppure Library Lite. Se scegliete Library Lite, verrà visualizzato un modulo. Dopo aver inviato il modulo, riceverai una notifica via e-mail in cui sarà presente un link per scaricare il software Library Lite (Aurora Imaging Library Lite per Windows o Aurora Imaging Library Lite per Linux).
Accesso a software e aggiornamenti rilasciati
I download disponibili in precedenza sul sito di supporto Matrox Imaging sono ora accessibili alla pagina Supporto e download per la visione artificiale industriale e gli scanner fissi su Zebra.com. In questa pagina, individuare il collegamento ipertestuale alla pagina del software contenente i download necessari.
Iscrizione a un programma di suporto e manutenzione
L'acquisto di Aurora Design Assistant (precedentemente noto come Matrox Design Assistant) e Aurora Imaging Library (precedentemente nota come Matrox Imaging Library (MIL)) offre agli utenti registrati l'iscrizione automatica al rispettivo programma di manutenzione del software per un anno. Registrate il vostro software online.
*Il primo anno del programma di manutenzione inizia dalla data di acquisto originale del software.
Rinnovo del supporto del software
Dopo la scadenza dell'anno gratuito di supporto, è possibile scegliere di estendere i servizi. A partire da lunedì 16 ottobre, modificheremo le modalità di rinnovo del supporto del software.
Le seguenti informazioni illustrano le modifiche in arrivo.
Vision Academy (formazione)
Visita la pagina Vision Academy su Zebra.com per accedere a centinaia di video su Aurora Design Assistant e Aurora Imaging Library, precedentemente Matrox Design Assistant e Matrox Imaging Library.
Manuali e documentazione
I manuali e la documentazione Zebra Machine Vision (precedentemente noto come Matrox Imaging) sono disponibili alla pagina Supporto e download per la visione artificiale industriale e gli scanner fissi su Zebra.com.
Documentazione prodotti legacy
I prodotti software legacy di Matrox Imaging e il materiale di supporto sono disponibili per il download dalla pagina Prodotti legacy sul sito web di supporto Matrox Imaging.
Servizi professionali
Per altre informazioni sui servizi professionali Machine Vision (in precedenza Matrox Imaging), visitate la pagina Servizi professionali Zebra o contattate il vostro rappresentante di vendita Zebra.
Repository GitHub
Clicca qui per accedere alla pagina Matrox Imaging GitHub.
Informazioni sulla garanzia
A partire dal 16 ottobre 2023, la garanzia Zebra del prodotto sostituirà la garanzia precedente Matrox Imaging.
Nota bene: la precedente garanzia Matrox Imaging è applicabile per i prodotti Matrox Imaging acquistati da Matrox fino al 13 ottobre 2023.
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