Transforme las operaciones comerciales con las soluciones de tecnología para comercios de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la gestión del inventario y empoderar a los equipos.
Optimice las operaciones con las soluciones de tecnología para la atención sanitaria de Zebra, que incluyen hardware y software para mejorar la colaboración del personal y optimizar los flujos de trabajo.
Mejore los procesos con las soluciones de tecnología de fabricación de Zebra, que incluyen hardware y software para la automatización, el análisis de datos y la conectividad de fábrica.
Las soluciones tecnológicas de transporte y logística de Zebra cuentan con hardware y software para mejorar la planificación de rutas, la visibilidad y la automatización de procesos.
Aprenda cómo las soluciones de tecnología del sector público de Zebra empoderan a gobiernos locales y estatales para mejorar la eficiencia con dispositivos de seguimiento de activos y de captura de datos.
Las soluciones de tecnología para hostelería de Zebra equipan al personal de sus hoteles y restaurantes para ofrecer un servicio superior a clientes y huéspedes gracias a seguimiento de inventario y mucho más.
Las soluciones y productos líderes en el mercado de Zebra mejoran la satisfacción de los clientes con una menor coste por interacción haciendo que los representantes de servicios estén en contacto con colegas, clientes, gestión y las herramientas que necesitan para satisfacer a los clientes a lo largo de la cadena de suministro.
Empodere a sus trabajadores de campo con soluciones de tecnología móvil orientadas a objetivos para ayudarles a captar y compartir datos críticos en cualquier entorno.
La gama de soluciones de tecnología para banca permite a los bancos minimizar costes y aumentar beneficios en toda su red de sucursales. Más información.
La gama de ordenadores moviles de Zebra equipa a su personal con los dispositivos que necesitan, desde portátiles y tabletas a wearables y ordenadores de vehículos.
Las impresoras de sobremesa, móviles, industriales y portátiles de Zebra para etiquetas con códigos de barras, recibos, etiquetas RFID y tarjetas le ofrecen un modo más inteligente de registrar y gestionar sus activos.
Los escáneres de códigos de barras con y sin cable 1D y 2D de Zebra anticipan cualquier desafío de escaneo que surja en una gran variedad de entornos, tanto si se trata de comercio, assistencia sanitaria, transporte y logística o producción.
La amplia gama de lectores, antenas e impresoras RAIN RFID de Zebra le proporciona un seguimiento preciso y constante.
Escoja productos fiables de Zebra para códigos de barras, RFID y tarjetas cuidadosamente seleccionados para garantizar un alto rendimiento, calidad de impresión, durabilidad y fácil lectura.
Las tenologías de localización de Zebra proporcionan seguimiento en tiempo real para su organización para gestionar y organizar mejor sus activos críticos y crear flujos de trabajo más eficientes.
Las tabletas toscas y los ordenadores 2 en 1 de Zebra son productos finos y ligeros pero que te permiten trabajar allá donde uno esté familiarizado, y se pueden usar con Windows y Android.
Con los escáneres industriales fijos o familiares de Zebra y las tecnologías de visión de máquinas, puede personalizar sus soluciones a su entorno y sus aplicaciones.
La línea de quioscos de Zebra puede satisfacer cualquier necesidad de autoservicio o señalización digital, desde verificar precios y existencias en un quiosco en el pasillo de una tienda hasta quioscos con todas las funciones que se pueden implementar en la pared, el mostrador, el escritorio o el suelo de un comercio minorista, un hotel, una puerta de check-in del aeropuerto, un consultorio médico, una oficina del gobierno local y más.
Adáptese a los cambios del mercado, mejore la productividad de los trabajadores y asegure el crecimiento a largo plazo con los AMR. Despliegue, redistribuya y optimice robots móviles autónomos con facilidad.
Descubra la gama de accesorios de Zebra, desde cardagores, cables de comunicación a carcasas para ayudarle a personalizar sus dispositivos móviles para lograr una eficiencia óptima.
Los sensores ambientales de Zebra controlan los productos sensibles a la temperatura y ofrecen datos sobre las condiciones ambientales en distintas aplicaciones industriales.
Mejore las operaciones de primera línea con las soluciones de software de IA de Zebra, que optimizan los flujos de trabajo, agilizan los procesos y simplifican las tareas para mejorar los resultados empresariales.
Zebra Workcloud, las soluciones de software empresarial aumentan la eficiencia, reducen los costos, mejoran la gestión del inventario, simplifican la comunicación y optimizan los recursos.
Mantenga bajo el coste de la mano de obra, sus personas con talento contentas y su organización, cumplidora. Cree una operativa ágil que permita sortear cambios inesperados y la demanda de los clientes para lograr ventas, la satisfacción de los clientes y mejorar sus beneficios.
Impulse el éxito de la colaboración empresarial con notificaciones de tareas priorizadas y capacidades de comunicación mejoradas para facilitar la colaboración en equipo.
Consiga una visibilidad total de su inventario y destaque automáticamente las fugas en todos los canales.
Reduzca la incertidumble al anticipar la volatilidad del mercado. Prediga, planifique y esté ágil para alinear el inventario con los cambios en la demanda.
Reduzca los costes mientras potencia el rendimiento de empleados, seguridad y rendimiento de la red con software diseñado para mejorar la infraestructura inalámbrica y las soluciones móviles de Zebra.
Explore el software de impresoras de Zebra para integrar, gestionar y controla impresoras fácilmente, maximizando así los recursos de TI y minimizando el tiempo de inactividad.
Saca el máximo partido a cada etapa de su recorrido de escaneo, desde la implementación a la optimización. El software para escaneado de códigos de barras de Zebra le permite mantener actualizados sus dispositivos y adaptarlos a las necesidades de su negocio para lograr un ROI más sólido durante todo el ciclo de vida.
El desarrollo de RFID, la demostración y la producción de software y las utilidades le ayudan a crear y gestionar sus desarrollos de RFID con más eficiencia.
El desarrollo de RFID, la demostración y la producción de software y las utilidades le ayudan a crear y gestionar sus desarrollos de RFID con más eficiencia.
el ADN de Zebra es el conjunto de software empresarial más amplio del sector que ofrece una experiencia ideal durante toda la vida de cualquier dispositivo de Zebra.
Avance su transformación digital y lleve a cabo sus planes estratégicos con la ayuda de la tecnología de segumiento y localización adecuada.
Impulse las operaciones de fabricación y en almacén con Symmetry, un software ARM para la gestión de flota de robots móviles autónomos y flujos de trabajo de automatización optimizada.
La suite de software para visión de máquina Aurora de Zebra permite a los usuarios finales resolver sus necesidades de inspección de visión y seguimiento y registro.
Aurora Focus de Zebra lleva un nuevo nivel de simplicidad para controlar las soluciones de automatización de logística y fabricación a nivel empresarial. Con esta potente interfaz, es sencillo configurar, implementar y ejecutar los escáneres industriales fijos y las cámaras inteligentes de visión de máquinas de Zebra, eliminando la necesidad de distintas herramientas y reduciendo el momento de formación e implementación.
Aurora Imaging Library™, anteriormente Matrox Imaging Library, el kit de desarrollo de software para visión de maquinaria (SDK) cuenta con una colección de herramientas marcada para la captura, el procesamiento, el análisis, la anotación, la visualización y el archivo de imágenes. La personalización a nivel de código comienza aquí.
Aurora Design Assistant™, anteriormente Matrox Design Assistant, el entorno de desarrollo integrado (IDE) es una plataforma basada en diagramas de flujo para la creación de aplicaciones de visión de maquinaria, con plantillas para acelerar el desarrollo y aportar soluciones online más rápido.
Diseñados para programadores experimentados expertos en aplicaciones de visión, Aurora Vision Library proporciona la misma funcionalidad sofisticada que nuestro software Aurora Vision Studio pero en lenguaje de programación.
Aurora Vision Studio, un software de procesamiento de imágenes para ingenieros de visión de ordenadores y máquinas, permite una creación, integración y monitorización rápida de potentes aplicaciones de visión de equipos originales.
Incorporar tecnología innovadora es crucial para conseguir el éxito, pero puede resultar complejo y perturbador. Los servicios profesionales le ayudan a acelerar la adopción y a maximizar la productividad sin que esto afecte a su flujo de trabajo, los procesos comerciales y las finanzas.
El servicio gestionado de Zebra proporciona una gestión de dispositivos sin preocupaciones para garantizar el tiempo de funcionamiento máximo en sus ordenadores móviles e impresoras de Zebra gracias a expertos dedicados en exclusiva.
Conozca modos en los que ponerse en contacto con el soporte de Zebra Technologies, incluido por email y por chat. Haga preguntas técnicas o inicie una solicitud de reparación.
El programa de economía circular de Zebra le ayuda a gestionar los desafíos actuales y a planificar el mañana con soluciones inteligentes buenas para su presupuesto y para el medioambiente.
Zebra Knowledge Center proporciona experiencia de aprendizaje que se puede adaptar para satisfacer las necesidades específicas de su entorno.
Zebra cuenta con una amplia variedad de cursos para formarle a usted y a su personal, desde sesiones programadas a ofertas en remoto, así como opciones personalizadas acordes a sus necesidades específicas.
Cree su reputación con ofertas de certificaciónde Zebra. Zebra ofrece una gran variedad de opciones que le pueden ayudar a progresar en su carrera.
Cree su reputación con ofertas de certificaciónde Zebra. Zebra ofrece una gran variedad de opciones que le pueden ayudar a progresar en su carrera.
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YA DISPONIBLE: búsqueda centrada en el producto y navegación guiada para mejorar el acceso a la asistencia del producto. Leer más.
¡Damos la bienvenida a los clientes de productos Zebra Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging)!
A continuación encontrará guías sobre los cambios que se han realizado y cómo localizar la información que se trasladó desde el antiguo sitio web de ayuda de Matrox Imaging a Zebra.com.
La asistencia técnica está disponible para usuarios registrados de productos de Zebra Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging).
Registre su software antes de solicitar asistencia técnica.
Nota: los usuarios de MIL-Lite X pueden acceder a un año de asistencia técnica gratuita, y además disponen de más opciones de pago a su disposición.
Para usuarios registrados, existen las siguientes opciones para solicitar asistencia técnica.
Enviar una solicitud de asistencia técnica online
Acceda al Formulario de contacto para enviar una solicitud de asistencia técnica. Se le pedirá que responsa una serie de preguntas para ayudarnos a solucionar su problema.
Tras el envío del formulario, recibirá un email de confirmación y a su solicitud se le asignará un número de caso para que realice un seguimiento. Un representante de asistencia de Zebra hará un seguimiento con usted por teléfono o email para ayudarle durante su consulta.
Contacte con asistencia técnica por teléfono llamando al 514 - 822 - 6061
Los representantes de asistencia de Zebra están disponibles para ayudarle de lunes a viernes d 9 a. m. - 5 p. m. EST
También puede ponerse en contacto con un socio de automatización industrial de Zebra si necesita ayuda.
Localice un socio de Zebra.
A partir del lunes 16 de octubre de 2023, contaremos con un nuevo modo de solicitar reparaciones para productos Zebra Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging) y nuevas ubicaciones regionales a las que enviar los productos que no funcionen adecuadamente.
Tenga en cuenta que tendrá que seguir utilizando el proceso actual de reparación hasta el cierre de negocio, el viernes 13 de octubre. Todas las reparaciones solicitadas a través de Matrox Imaging las completará Matrox Imaging, quien las enviará también de vuelta.
Opciones de reparación
Zebra ofrece servicio de reparaciones tanto para productos en garantía como fuera de ella.
Cómo solicitar una reparación
Descubra cómo usar el Portal de órdenes de reparación
Zebra orece múltiples recursos para ayudarle a sacar el máximo partido a esta potente herramienta.
Acceder al Portal de órdenes de reparación el 16 de octubre de 2023
1. Si es miembro de PartnerConnect, póngase en contacto con su Administrador de socios que se encargará de darle acceso para que pueda usar el Portal de órdenes de reparación. Si no sabe quién es su administrador de socios, póngase en contacto con el centro de interacción de socios (PIC, por sus siglas en inglés) de su región para obtener esta información: PIC de la región Asia-Pacífico; PIC de Europa, Oriente Medio y África; PIC de Latinoamérica y PIC de Norteamérica.
2. Si usted es un administrador de socios, visite la herramienta para administradores de socios para solicitar acceso a las aplicaciones de Zebra y gestionar el acceso de los usuarios a ellas en su organización.
3. Si es un cliente final directo, haga clic aquí y siga los pasos para registrarse en el portal de órdenes de reparación.
Enviar su producto estropeado para que Zebra lo repare
Registrar software
Visite la página Registrar Software, ahora en Zebra.com, para registrar su software Aurora Design Assistant (anteriormente Matrox Design Assistant) y Aurora Imaging Library (anteriormente Matrox Imaging Library (MIL)) para suscribirse a su correspondiente programa de mantenimiento.
Aurora Imaging Lite X Download (anteriormente MIL-LITE X Download)
Visite la página de asistencia de Aurora Imaging Library, expanda la pestaña "Descargas" y seleccione la descarga deseada, ya sea una prueba gratis o la versión Library Lite. Si selecciona Library Lite, aparecerá un formulario. Tras el envío del formulario, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un enlace para descargar el software Library Lite (Aurora Imaging Library Lite para Windows o Aurora Imaging Library Lite para Linux).
Acceder a software y actualizaciones publicadas
Las descargas anteriormente disponibles en el sitio web de ayuda de Matrox Imaging ahora se encuentran en la página Soporte y descargas de Escáneres fijos y de visión de maquinaria en Zebra.com. En esta página, localice el hipervínculo a la página de software que contenga las descargas necesarias.
Inscribirse en un programa de mantenimiento y asistencia
La compra de Aurora Design Assistant (anteriormente Matrox Design Assistant) y de Aurora Imaging Library (anteriormente Matrox Imaging Library (MIL)) proporciona a los usuarios registrados una inscripción automática en su correspondiente programa de mantenimiento de software durante un año. Registre su software online.
*El primer año del programa de mantenimiento de un cliente comienza en la fecha de compra original del software.
Renovar la asistencia de software
Una vez finalizado el año gratuito de asistencia de software, puede escoger alargar los servicios de asistencia del software. A partir del lunes 16 de octubre, vamos a hacer cambios en el modo en el que puede renovar su asistencia de software.
En la siguiente información se destacan los cambios que se van a producir.
Vision Academy (formación)
Visite la página Vision Academy page on Zebra.com para acceder a cientos de vídeos de Aurora Design Assistant y Aurora Imaging Library, anteriormente Matrox Design Assistant y Matrox Imaging Library.
Manuales y documentación
Encontrará documentación y manuales de productos de Zebra Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging) en la página Asistencia y descargas de Escáneres fijos e Industrial Machine Vision en Zebra.com.
Documentación de productos heredados
Tiene a su disposición para su descarga material de soporte y productos de software heredado de Matrox Imaging en la página Productos heredados del sitio web de soporte de Matrox Imaging.
Servicios profesionales
Para obtener más información sobre los servicios profesionales de Machine Vision (anteriormente Matrox Imaging) visite la página de servicios profesionales de Zebra o póngase en contacto con su representante de ventas de Zebra.
Repositorios de GitHub
Haga clic aquí para acceder a la página Matrox Imaging GitHub.
Información de garantía
A partir del 16 de octubre de 2023, la garantía del producto de Zebra sustituye la garantía heredada de Matrox Imaging.
Nota: la garantía heredada de Matrox Imaging se aplica a los productos de Matrox Imaging adquiridos a Matroz hasta el 13 de octubre de 2023.
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