Zebra's mobile computers at John Keells' store
Erfolgsbericht

Keells verkürzt Wartezeiten der Kunden mit Personal Shopper-Geräten von Zebra

Keells, eine bekannte Supermarktkette in Sri Lanka mit über 130 Filialen, beabsichtigte, das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern. Das Unternehmen führte die PS20 Personal Shopper-Serie von Zebra ein, um die Kundenzufriedenheit und die betriebliche Produktivität zu steigern. 

Keells

Herausforderung

Keells beabsichtigte, das Einkaufserlebnis der Kunden zu verbessern, die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern und das Upselling und Cross-Selling zu verbessern. Das Unternehmen suchte nach einer zuverlässigen, benutzerfreundlichen mobilen Lösung, um die Zeit zu verkürzen, die Kunden in der Warteschlangen verbringen, und ihnen einen einfachen Zugang zu Sonderangeboten zu ermöglichen, die Zahl der nicht genutzten Einkaufswagen zu reduzieren und die Mitarbeiter von geringwertigen Aufgaben zu entlasten. Gleichzeitig wollte das Unternehmen die Kundenbindung steigern, indem es das Einkaufserlebnis in den Geschäften verbesserte.

Vorteile / Ergebnisse

  • Verbessertes Einkaufserlebnis im Geschäft
  • Kürzere Wartezeiten für Kunden
  • Höhere Mitarbeiterproduktivität und Kundentreue
Kunde

Keells
Colombo, Sri Lanka

Partner

Crosspoint Business Solutions

Lösung

Zebra PS20 Personal Shopper-Serie

Hilfe

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Unser Team aus Partnern und Vertriebsmitarbeitern kennt sich in der Branche bestens aus, um Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten. Wir verbinden Sie mit einem Zebra-Experten in Ihrer Nähe, um die richtige Zebra-Lösung auszuwählen und zu implementieren, die Ihren Geschäftsanforderungen am besten entspricht.

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