Kundenerlebnisses

Cafémitarbeiter, der die Zahlung eines Kunden entgegennimmt

Der Kunde erwartet heutzutage, dass seine Wünsche sofort erfüllt werden

Die Kundenerwartungen an Service, Geschwindigkeit, Genauigkeit und Komfort sind höher denn je. Um sich einen Vorsprung zu verschaffen, müssen Sie sich bei jedem Besuch daran orientieren, was die Kundenbindung und -zufriedenheit antreibt. Indem wir uns auf den Kunden fokussieren, können wir höhere Gewinne erzielen und mehr Kunden zufriedenstellen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis im Einzelhandel, indem Sie reibungslose Läden einrichten, den Bestand optimieren und intelligentere, agilere Abläufe durchführen.

  • Steigern Sie die Kundenbindung

    Mit der unvergleichlichen Datenerfassung und -analyse von Zebra wissen Sie, wie Ihre Kunden ticken, und entwickeln innovative Methoden zur Steigerung der Kundenbindung. Lassen Sie uns das Kundenerlebnis personalisieren und dafür sorgen, dass jede Interaktion dort zählt, wo sie am wichtigsten ist: beim direkten Kundenkontakt.

  • Erhöhen Sie Geschwindigkeit und Sicherheit

    Zebra Scanner ermöglichen große Lesereichweiten, damit Kassierer von Kunden Abstand halten können, während Tablets und Drucker den Abholservice beschleunigen. Benutzerfreundliche Designs schützen die Mitarbeiter und halten einer strengen Langzeitdesinfektion stand. Bieten Sie Ihren Kunden Geschwindigkeit und Komfort mit Fernunterstützung, Selbstscan und Selbstbedienungsoptionen.

  • Mehr Möglichkeiten für Ihre Mitarbeiter

    Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie die Rolle Ihrer Mitarbeiter als Lagerbestands-Champion, Multitasking-Genie, Verkaufsheld und Warteschlangen-Auflöser neu erfinden. Unterstützen Sie das Kollektiv am besten, um Aufgaben mit intelligenten Geräten zu beschleunigen, die mit modernster Software ausgestattet sind, damit jeder Mitarbeiter mit jeder Aufgabe, jederzeit und in jedem Geschäft mehr erreichen kann.

Lösungen für die Kundenerfahrung

POS (Point-of-Sale)

Die Point-of-Sale-Lösungen von Zebra sorgen dafür, dass sich die Schlangen und Kunden reibungslos und schnell bewegen.

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Omni-Channel-Bestellabwicklung

Bieten Sie mit Zebra-Lösungen profitables Click & Collect von der Hintertür des Ladens, im Laden selbst, im Abwicklungszentrum, zur Haustür und mehr.

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Personalmanagement

Lösen Sie die größten Herausforderungen Ihrer Mitarbeiter mit den KI-gestützten mobilen Lösungen von Zebra, die echte Agilität bieten.

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Aufgabenverwaltung

Helfen Sie Mitarbeitern dabei, mit der Reflexis-Lösung von Zebra mehr zu erreichen.

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Kommunikation und Zusammenarbeit

Vereinfachen Sie Arbeit und Kommunikation mit einer praktischen mobilen Plattform.

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Retouren

Die Retourenlösungen von Zebra ermöglichen intelligentere Bestandszählungen, automatisiertes Aufgabenmanagement und eine bessere Zusammenarbeit der Mitarbeiter.

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Erfahren Sie, wie Zebra die Kundenerfahrung revolutioniert

Käufer übermittelt dem Einzelhändler telefonisch die Kreditkartendaten

Neues Kaufverhalten, wachsender Druck

Erfahren Sie, inwiefern sich das Kaufverhalten geändert hat und wie sich dies auf die neuen Prioritäten für Ihre Einzelhandelskunden auswirkt. Erfahren Sie, inwiefern Entscheidungsträger im Einzelhandel für neue Lösungen auf Technologie setzen. Beispielsweise glauben 90 %, dass Technologie extrem wichtig ist, um die Verfügbarkeit und Bestellung von Waren zu verbessern. Nutzen Sie diese Erkenntnisse für Ihren Verkaufserfolg.

Sind Sie bereit, das Kundenerlebnis in Ihrem Laden zu verbessern?