Kundenerlebnisses
Der Kunde erwartet heutzutage, dass seine Wünsche sofort erfüllt werden
Die Kundenerwartungen an Service, Geschwindigkeit, Genauigkeit und Komfort sind höher denn je. Um sich einen Vorsprung zu verschaffen, müssen Sie sich bei jedem Besuch daran orientieren, was die Kundenbindung und -zufriedenheit antreibt. Indem wir uns auf den Kunden fokussieren, können wir höhere Gewinne erzielen und mehr Kunden zufriedenstellen. Verbessern Sie das Kundenerlebnis im Einzelhandel, indem Sie reibungslose Läden einrichten, den Bestand optimieren und intelligentere, agilere Abläufe durchführen.
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Steigern Sie die Kundenbindung
Mit der unvergleichlichen Datenerfassung und -analyse von Zebra wissen Sie, wie Ihre Kunden ticken, und entwickeln innovative Methoden zur Steigerung der Kundenbindung. Lassen Sie uns das Kundenerlebnis personalisieren und dafür sorgen, dass jede Interaktion dort zählt, wo sie am wichtigsten ist: beim direkten Kundenkontakt.
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Erhöhen Sie Geschwindigkeit und Sicherheit
Zebra Scanner ermöglichen große Lesereichweiten, damit Kassierer von Kunden Abstand halten können, während Tablets und Drucker den Abholservice beschleunigen. Benutzerfreundliche Designs schützen die Mitarbeiter und halten einer strengen Langzeitdesinfektion stand. Bieten Sie Ihren Kunden Geschwindigkeit und Komfort mit Fernunterstützung, Selbstscan und Selbstbedienungsoptionen.
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Mehr Möglichkeiten für Ihre Mitarbeiter
Verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie die Rolle Ihrer Mitarbeiter als Lagerbestands-Champion, Multitasking-Genie, Verkaufsheld und Warteschlangen-Auflöser neu erfinden. Unterstützen Sie das Kollektiv am besten, um Aufgaben mit intelligenten Geräten zu beschleunigen, die mit modernster Software ausgestattet sind, damit jeder Mitarbeiter mit jeder Aufgabe, jederzeit und in jedem Geschäft mehr erreichen kann.
Lösungen für die Kundenerfahrung
POS (Point-of-Sale)
Die Point-of-Sale-Lösungen von Zebra sorgen dafür, dass sich die Schlangen und Kunden reibungslos und schnell bewegen.
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Omni-Channel-Bestellabwicklung
Bieten Sie mit Zebra-Lösungen profitables Click & Collect von der Hintertür des Ladens, im Laden selbst, im Abwicklungszentrum, zur Haustür und mehr.
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Personalmanagement
Lösen Sie die größten Herausforderungen Ihrer Mitarbeiter mit den KI-gestützten mobilen Lösungen von Zebra, die echte Agilität bieten.
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Aufgabenverwaltung
Helfen Sie Mitarbeitern dabei, mit der Reflexis-Lösung von Zebra mehr zu erreichen.
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Kommunikation und Zusammenarbeit
Vereinfachen Sie Arbeit und Kommunikation mit einer praktischen mobilen Plattform.
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Retouren
Die Retourenlösungen von Zebra ermöglichen intelligentere Bestandszählungen, automatisiertes Aufgabenmanagement und eine bessere Zusammenarbeit der Mitarbeiter.
Lösung anzeigenErfahren Sie, wie Zebra die Kundenerfahrung revolutioniert
Die Welt hat sich verändert – der Einzelhandel auch?
Aus unserer 15. jährlichen globalen Kundenstudie wird eines klar: Der Einzelhandel ändert sich ständig. Holen Sie sich die neuesten Erkenntnisse über die Entwicklung der Käufer, Befragungen von Mitarbeitern und Informationen darüber, wo Entscheidungsträger im Einzelhandel investieren, um die Erwartungen von Käufern in den modernen Geschäften unserer Zeit zu erfüllen.