Herramienta de diagnóstico de dispositivos


La herramienta gratuita de diagnóstico de dispositivos (DDT) de Zebra prueba rápidamente el hardware, la batería, el software y la conectividad en la mayoría de Zebra computadoras móviles Android para determinar el estado y la funcionalidad del dispositivo. Esta potente herramienta fácil de usar puede solucionar rápidamente los problemas de dispositivos que los usuarios pueden resolver ellos mismos en el campo, limitando el tiempo de inactividad y las devoluciones innecesarias para la reparación. Si el dispositivo necesita reparación, ejecutar la prueba de DDT le ayudará a aislar el problema cuando busque soporte adicional.

+ Descargas

Herramienta de diagnóstico de dispositivos 2.7 ya disponible

Nuevas funcionalidades compatibles con Android 10 y Android 11:

  • Nueva pantalla Acerca de añadida en la que se incluye información sobre la versión. Para acceder a Acerca de, pulse en el menú de la esquina superior derecha de la pantalla principal y seleccione Acerca de.
  • Prueba de escáner ahora es compatible con todas las simbologías de códigos de barras. Con anterioridad se admitían un conjunto restringido de simbologías, lo que ocasionaba pruebas fallidas al escanear un código de barras no compatible.
  • DDT ahora envía los datos del resultado de la prueba al Servicio de Datos de Zebra para su integración con VisibilityIQ.
  • Se ha añadido el tiempo (final) de la prueba a los archivos del log además del tiempo de inicio de la prueba.

Consulte las notas de prensa para obtener más información y descargue la última versión de DDT en forma de archivo APK o desde la Google Play Store.

- Descargar herramienta de diagnóstico de dispositivos v2

Antes de la descarga, por favor revise la pestaña de dispositivos compatibles para determinar si DDT V2 puede instalarse en su dispositivo o dispositivos.

Visite esta página regularmente para descargar la última versión de Device Diagnostic Tool.

Versiones

 APK File Download

+

2.7.0.3 - Applicable for Android 10 and above

Lanzamiento: 

2022 de mayo

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.7.0.3 Release Note Descargar 211 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.7.0.3.apk

Compatible con Android 10 y posteriores.

 Descargar 2 MB

+

2.6.0.2 - Applicable for Android 10 and below

Lanzamiento: 

Agosto 2021

Documentación

Device Diagnostic Tool 2.6.0.2 Release Note Descargar 206 KB

Software

DeviceDiagnosticTool2.6.0.2.apk

Aplicable para Android 10 y anteriores.

 Descargar 2 MB

 

Instalación

. Pasos de instalación de archivos APK

1. Haga clic en el botón "Download DDT V2 (.APK file)" para descargar el archivo .APK.
2. Cuando el administrador del archivo .APK lo descargue o lo copie en dispositivo, abra el archivo .APK en el dispositivo para instalar DDT.

Pasos de instalación de Google Play Store

1. Haga clic en el botón de Google Play a continuación para acceder a la aplicación desde la tienda de Google Play.
2. Haga clic en el botón "Install" (Instalar).

Lanzamiento

Una vez completada la instalación:

1. DDT está disponible para su uso desde el menú de la aplicación en el dispositivo.
2. Haga clic en el botón "Open" (Abrir) para iniciar la aplicación.
3. Si se le solicita, conceda todos los permisos solicitados.
4. Presione "Run Tests" (Ejecutar pruebas) para ejecutar todas las pruebas en el dispositivo o seleccione pruebas específicas de la lista en la pantalla para ejecutar esas pruebas.

+ Dispositivos compatibles

La herramienta de diagnóstico de dispositivos V2 está disponible para los siguientes ordenadores móviles con Android de Zebra:

Dispositivo Sistema operativo Android
CC605 Android 10
CC610 Android 10
EC30 Android 10
EC50 Android 10
EC55 Android 10
ET51 Android 10, Android 11
ET56 Android 10
L10A Android 10
MC22 Android 10
MC27 Android 10
MC33x Android 10
MC93 Android 10
PS20J Android 10
TC21 Android 10
TC26 Android 10
TC52 Android 10
TC52X Android 10
TC57 Android 10
TC57X Android 10
TC72 Android 10
TC77 Android 10
TC83 Android 10
VC83 Android 10
WT6300 Android 10

Versiones del sistema operativo Android compatibles con la Herramienta de diagnóstico de dispositivos V2:

  • Android 10
  • Android 11

*Para dispositivos con Android KitKat 4.1.1 a 4.4.3, descargue DDT 1.0

+ Prueba disponible

Las ocho pruebas siguientes están disponibles para ejecutarse con la Herramienta de diagnóstico de dispositivos V2:

  • Prósión de Comprueba si el micrófono y el altavoz del dispositivo funcionan correctamente. El usuario debe grabar audio de muestra y escuchar la grabación de audio de muestra para ejecutar esta prueba.

  • Prueba de batería: Mide e informa del estado de la batería. Se proporciona la siguiente información relacionada con la batería: capacidad de la batería, nivel de batería, número de pieza, número de serie, fecha de fabricación, estado de desmantelamiento, voltaje, corriente y temperatura. Además, puede ajustar el umbral de ciclos máximos para el cambio de batería

  • a prueba debluetooth: Comprueba si el bluetooth funciona correctamente. Se proporciona la siguiente información relacionada con Bluetooth: nombre Bluetooth, resultado del ciclo de alimentación de radio, radio funcional/no funcional y detectable/conectable.

  • Prueba de sistema: Comprueba el funcionamiento de los botones de disparo para hablar, de exploración izquierda o derecha, y de los botones de subir y bajar volumen del dispositivo. El usuario debe presionar los botones aplicables en el dispositivo para ejecutar esta prueba.

  • Prueba descanner: Comprueba si el dispositivo puede escanear correctamente un código de barras sin errores. El usuario debe realizar la operación de análisis para ejecutar esta prueba.

  • Prueba de pantalla táctil comprobaciones para ver si la pantalla táctil del aparato funciona correctamente. El usuario debe tocar la pantalla para ejecutar esta prueba.

  • Prueba WiFi: Mide la intensidad de la señal, la disponibilidad de WiFi y comprueba el funcionamiento de la radio WiFi. Se proporciona la siguiente información relacionada con WiFi: dirección MAC, resultados de pruebas de red de la dirección especificada, resultado del ciclo de energía radioeléctrica, intensidad de la señal, ESSID, dirección IP, BSSID y velocidad.

Tenga en cuenta que, para ejecutar la prueba, los usuarios ahora deben habilitar manualmente WIFI en todos los dispositivos y también habilitar el servicio de ubicación en dispositivos Android 10. Aparece un mensaje para solicitar al usuario que active WIFI o servicio de ubicación antes de ejecutar la prueba. Si wifi no está habilitado, la prueba no se ejecutará. Si el servicio de ubicación no está habilitado, la prueba se ejecutará sin embargo, el valor ESSID mostrará "ubicación no habilitada"

  • WWAN Test: Mide la fuerza de la conexión de la red celular y comprueba el funcionamiento de la radio WWAN. Se proporciona la siguiente información de WWAN: estado SIM, estado de voz, estado de datos, tipo WAN, intensidad de la señal, número de teléfono e ID del dispositivo. Tenga en cuenta que, si no se detecta una tarjeta SIM, aparece un mensaje de precaución que informa al usuario de que una tarjeta SIM no está instalada y que la prueba no se ejecutará.

Tenga en cuenta que, para cumplir con los requisitos de seguridad de Android, cuando esta prueba se ejecuta en dispositivos Android 10, la pantalla de detalles de la prueba ya no muestra el identificador del dispositivo y el archivo de registro de historial ya no captura el identificador del dispositivo o el número de servicio del dispositivo.

  • Prueba para Tarjetas SD: comprueba la presencia de tarjeta SD, el espacio total y libre y el estado de lectura y escritura.

+ Recursos y guías

Vídeo con el modo de uso

Documentación

Tiene a su dispositivos información adicional sobre "Acerca de la herramienta de diagnóstico de dispositivos", "Uso de la herramienta de diagnóstico de dispositivos", "Configuración", "Criterios de prueba" y "Configuraciones gestionadas" en los enlaces de sitios de TechDocs que encontrará a continuación.

+ Herramienta de diagnóstico de dispositivos V1 (No compatible)

El Device Diagnostic Tool Release 1.0 se lanzó en 2015 para determinados equipos móviles con android KitKat, Windows Mobile 6.5 y Windows CE 5.0., 6.0, 7.0 sistemas operativos. La versión 1.0 sigue estando disponible para su descarga, pero ya no es compatible. Las siguientes pruebas están disponibles en la versión 1.0:

  • Prueba de batería
  • Prueba Bluetooth
  • Prueba GPS
  • Prueba del sistema
  • Prueba WiFi/WLAN
  • Prueba WWAN

Para obtener una lista de dispositivos compatibles y versiones del sistema operativo, expanda la opción Herramienta de diagnóstico de dispositivos 1.0 a continuación y revise la sección de compatibilidad de dispositivos para cada sistema operativo.

- Herramienta de diagnóstico de dispositivos V1 (No compatible)

Versiones

 Windows CE 5.0, 6.0, 7.0 and Windows Mobile 6.5

+

1.3.8

Lanzamiento: 

2015 de julio

Compatibilidad de dispositivos

Consulte el documento de notas de la versión para obtener actualizados los modelos de dispositivo compatibles.

  • - EP10 Mobile Computer
  • - ES400 Enterprise Smartphone
  • - MC2100 Mobile Computer
  • - MC55 Mobile Computer Series
  • - MC65 Mobile Computer
  • - MC67
  • - MC75 3.5G Worldwide Enterprise Digital Assistant (EDA)
  • - MC75A Mobile Computer
  • - MC9190-G Mobile Computer
  • - MC9200 Mobile Computer
  • - Omnii XT15
  • - VC70 Vehicle-mounted Computer
  • - WT41N0

Documentación

Guía del usuario de la herramienta de diagnóstico de dispositivos Descargar 956 KB
Notas de la versión del servicio de diagnóstico de dispositivos Zebra OneCare Descargar 678 KB
ZebraDiagnosticTool Staging Barcode Descargar 11 KB

Software

DLL necesaria para los antiguos equipos móviles de PSION.zip

 Descargar 10 KB
Zebra PSION_Dev_Diag_EXTENSIONS.cab

Archivo CAB

 Descargar 35 KB
ZebraDeviceDiagTool.1.3.8.cab

Archivo CAB

 Descargar 96 KB

 Android KitKat 4.1.1 to 4.4.3

+

1.0

Lanzamiento: 

2015 de julio

Compatibilidad de dispositivos

Consulte el documento de notas de la versión para obtener actualizados los modelos de dispositivo compatibles.

  • - MC40
  • - TC55 Touch Computer
  • - TC70
  • - TC75

Documentación

Guía de Zebra Device Diagnostic Tool para ANDROID V1.0 Descargar 922 KB
Zebra Diagnostic Tool Android Staging Barcode Descargar 6 KB
Notas de la versión del servicio de diagnóstico de dispositivos Zebra OneCare (ANDROID) Descargar 654 KB

Software

Dev_Diag_Tool_for_Android_092415.apk

APK archivo

 Descargar 872 KB

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