Téléchargements de logiciels FAQ

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Pour un problème existant, avoir votre numéro de cas prêt

 

 


 

Où puis-je télécharger le logiciel Zebra ?


 

Il est possible de télécharger le logiciel Zebra via la page Logiciel.

Si vous souhaitez télécharger des drivers, firmware, systèmes d'exploitation, SDK ou kit de redémarrage complet pour votre modèle de produit, rendez-vous sur la page d'assistance du produit via les liens ci-dessous :

Assistance imprimantes | Assistance ordinateurs portables | Assistance tablettes | Assistance scanners de codes-barres | Assistance RFID | Assistance kiosques interactifs

Informations supplémentaires:

Ai-je besoin d'un compte Zebra pour télécharger un logiciel ?

Veuillez consulter la page de contrat de licence de l'utilisateur Zebra (EULA) pour découvrir les logiciels qui demandent un compte Zebra.


 

La durée de la garantie logicielle de Zebra est-elle différente de la garantie matérielle ?


 

La période de garantie matérielle s'étend généralement sur 12 mois à partir de la date d'expédition ou de la date d'achat, selon la date ultérieure, sauf indication contraire dans la liste des exceptions de garantie produits. La garantie logicielle s'étend sur 90 jours à partir de la date de la première expédition du matériel ou du logiciel ou de la date d'achat, selon la date ultérieure.

Informations supplémentaires:


 

Comment puis-je demander une correction à la date de garantie logicielle dans le système de Zebra ?


 

Pour demander l'ajustement d'une date de garantie logicielle :

Remplissez le formulaire Request Assistance With Software Download

Sélectionnez Ajuster la date de fin de la garantie logicielle pour le type d'émission

Un représentant Zebra vous contactera pour obtenir la preuve d'achat.


 

Que dois-je faire si j'ai un contrat actif ou une garantie logicielle active, mais je suis incapable de télécharger un logiciel restreint?


 

If zebra.com cannot detect the contract or warranty based on the data in our systems, you will be directed to an Alternate Validation page where you will be asked to provide your Serial Number or Contract Number. 

Si votre numéro de série ou votre numéro de contrat n'est pas disponible, ou si vous n'y êtes pas entré, veuillez soumettre le formulaire Request Assistance with Software Download pour plus d'aide :

Inclure votre nom de compte et toute autre information disponible qui aiderait Zebra à valider le contrat ou la garantie

Un étui de support sera créé en votre nom et un représentant Zebra vous contactera.


 

Puis-je acheter un contrat si j'ai besoin de télécharger un logiciel restreint, mais n'en avez pas?


 

Notre programme Zebra OneCare vous permet d'obtenir une couverture complète pour votre produit Zebra, y compris l'accès à des téléchargements de logiciels restreints.

Parlez à votre représentant ou partenaire Zebra de la façon d'acheter le service Zebra OneCare.

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