Avis de mise à niveau du système d'exploitation : Android 8/9 à Android 10
En plus des processus de mise à niveau habituels, Zebra a détaillé une procédure de mise à niveau améliorée pour les clients passant à Android 10 (Q) pour atténuer une réinitialisation d’usine potentielle.
Veuillez prendre note des instructions suivantes concernant la mise à niveau des versions spécifiques d'Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) à la version Android 10 (Q).
Si vous ne suivez pas ces instructions, l'appareil sera réinitialisé à son état d’usine une fois la mise à niveau terminée, ce qui entraînera la perte de toutes les applications et données installées.
Portée d'émission
Lors de la mise à niveau d’Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) vers Android 10 (Q), si la version d’Android Security Bulletin (ASB) est PLUS ANCIENNE que la version actuellement installée, une réinitialisation d’usine se produira.
Solution : la méthode UPL
Pour éviter une réinitialisation en usine, le BSP de base et le LG patch peuvent être installés simultanément à l’aide de la méthode UPL. L'appareil ne sera pas réinitialisé à son état d'usine si l'ASB du LG patch final est aussi récent ou plus récent que la version actuellement installée.
Pour déterminer la date d’une version ASB, reportez-vous à la section « Mises à jour de sécurité » sur la première page des notes de version du pack Zebra OS.
La méthode UPL pour l'installation de plusieurs mises à jour du système d'exploitation est décrite dans la section 11 (« Mécanisme UPL » du document instructions sur la mise à jour Android 10.
Reportez-vous au tableau ci-dessous qui détaille les différents cas d'une mise à niveau :
Exemple de cas de mise à niveau | |||
Cas | Version actuelle Android 8/9 BSP / LG (Date ASB - MM/JJ/AAAA) |
Nouvelle séquence d'installation Android 10 BSP / LG (Date ASB - MM/JJ/AAAA) |
Mettre à niveau sans réinitialisation d'usine ? |
L'ASB de la version actuelle est PLUS ANCIEN que l'ASB de la mise à niveau | BSP 01.30.04 LG 12 (08/05/2020) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - PLUS RÉCENT) |
OUI (UPL FACULTATIF) |
L'ASB de la version actuelle est IDENTIQUE à la mise à niveau | BSP 01.30.04 LG 19 (02/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - PLUS ANCIEN) BSP 10.16.10 LG 44 (02/01/2021 - IDENTIQUE) |
OUI (UPL NÉCESSAIRE) |
L'ASB de la version actuelle et plus RÉCENTE que l'ASB de la mise à niveau | BSP 01.30.04 LG 31 (05/01/2021) |
BSP 10.16.10 LG 00 (09/05/2020 - PLUS ANCIEN) BSP 10.16.10 LG 26 (12/05/2020 - PLUS ANCIEN) |
NON* |
*Pour éviter une réinitialisation d'usine, la date de mise à niveau du LG patch ASB doit être identique ou postérieure à la version actuelle.
Système d'exploitation concerné : Oreo, Nougat
BSP concerné : tous
Appareils touchés :
- CC600 / CC6000
- EC30
- ET51 / ET56
- L10A (L10A)
- MC9300 (en anglais)
- PS20
- TC52 / TC52HC
- TC57 / TC57HC
- TC72 / TC77
- TC8300
- VC8300 (en anglais)
Si vous avez besoin d'aide pour ce problème, veuillez communiquer avec le service de soutien :