Avis de mise à niveau du système d'exploitation : Android 8/9 à Android 10

En plus des processus de mise à niveau habituels, Zebra a détaillé une procédure de mise à niveau améliorée pour les clients passant à Android 10 (Q) pour atténuer une réinitialisation d’usine potentielle.

Veuillez prendre note des instructions suivantes concernant la mise à niveau des versions spécifiques d'Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) à la version Android 10 (Q).

Si vous ne suivez pas ces instructions, l'appareil sera réinitialisé à son état d’usine une fois la mise à niveau terminée, ce qui entraînera la perte de toutes les applications et données installées.

Portée d'émission

Lors de la mise à niveau d’Android 8 (Oreo) / Android 9 (Pie) vers Android 10 (Q), si la version d’Android Security Bulletin (ASB) est PLUS ANCIENNE que la version actuellement installée, une réinitialisation d’usine se produira.

Solution : la méthode UPL

Pour éviter une réinitialisation en usine, le BSP de base et le LG patch peuvent être installés simultanément à l’aide de la méthode UPL. L'appareil ne sera pas réinitialisé à son état d'usine si l'ASB du LG patch final est aussi récent ou plus récent que la version actuellement installée.

Pour déterminer la date d’une version ASB, reportez-vous à la section « Mises à jour de sécurité » sur la première page des notes de version du pack Zebra OS.

La méthode UPL pour l'installation de plusieurs mises à jour du système d'exploitation est décrite dans la section 11 (« Mécanisme UPL » du document instructions sur la mise à jour Android 10.

Reportez-vous au tableau ci-dessous qui détaille les différents cas d'une mise à niveau :

Exemple de cas de mise à niveau
Cas Version actuelle
Android 8/9 BSP / LG (Date ASB - MM/JJ/AAAA)
Nouvelle séquence d'installation
Android 10 BSP / LG (Date ASB - MM/JJ/AAAA)
Mettre à niveau sans réinitialisation d'usine ?
L'ASB de la version actuelle est PLUS ANCIEN que l'ASB de la mise à niveau

BSP 01.30.04 LG 12

(08/05/2020)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PLUS RÉCENT)

OUI

(UPL FACULTATIF)

L'ASB de la version actuelle est IDENTIQUE à la mise à niveau

BSP 01.30.04 LG 19

(02/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PLUS ANCIEN)

BSP 10.16.10 LG 44

(02/01/2021 - IDENTIQUE)

OUI

(UPL NÉCESSAIRE)

L'ASB de la version actuelle et plus RÉCENTE que l'ASB de la mise à niveau

BSP 01.30.04 LG 31

(05/01/2021)

BSP 10.16.10 LG 00

(09/05/2020 - PLUS ANCIEN)

BSP 10.16.10 LG 26

(12/05/2020 - PLUS ANCIEN)

NON*

*Pour éviter une réinitialisation d'usine, la date de mise à niveau du LG patch ASB doit être identique ou postérieure à la version actuelle.

Système d'exploitation concerné : Oreo, Nougat

BSP concerné : tous

Appareils touchés :

  • CC600 / CC6000
  • EC30
  • ET51 / ET56
  • L10A (L10A)
  • MC9300 (en anglais)
  • PS20
  • TC52 / TC52HC
  • TC57 / TC57HC
  • TC72 / TC77
  • TC8300
  • VC8300 (en anglais)

Si vous avez besoin d'aide pour ce problème, veuillez communiquer avec le service de soutien :