Woman grocery worker helping a male customer
Serie di studi sulla visione

Generare eccellenza: coinvolgere il personale per potenziarne le capacità

Indagate le conoscenze chiave in prima linea nel settore del retail. Vedete in che modo la tecnologia, la formazione e il supporto possono trasformare il servizio al dettaglio e rafforzare le relazioni con i clienti. Scoprite di più sui piani dei retailer per potenziare gli addetti alle vendite, assicurando il successo e promuovendo la crescita aziendale. Non è richiesta la registrazione.

Il personale di vendita al dettaglio considera la tecnologia il principale fattore di coinvolgimento

Panoramica

Gli addetti in prima linea sono fondamentali per il successo della vendita al dettaglio. Questo report del 17° Studio globale annuale sui consumatori mette in risalto le opinioni di addetti alle vendite e responsabili decisionali sulle dinamiche in evoluzione della vendita al dettaglio. Tra le complessità di crescere e le aspettative dei consumatori, gli addetti alle vendite sottolineano la necessità di disporre della giusta tecnologia per svolgere il loro lavoro. La maggior parte dei responsabili decisionali ha intenzione di aumentare la spesa per l’IT, le assunzioni di personale e la tecnologia per aiutare i dipendenti. Queste analisi mostrano i fattori chiavi che influenzano il coinvolgimento degli addetti alle vendite e i piani di modernizzazione dei responsabili decisionali del settore retail.

Dettagli

  1. Ottenete informazioni dagli addetti alle vendite in prima linea riguardo alle sfide che comporta mantenere l’equilibrio tra le attività quotidiane garantendo al contempo la soddisfazione dei consumatori.
  2. Scoprite come l’adozione di tecnologie può aiutare ad aumentare il coinvolgimento degli addetti alle vendite, la produttività e la fidelizzazione.
  3. Comprendete la portata delle sfide della forza lavoro del settore retail e i piani di implementazione dei responsabili decisionali per creare valore per gli addetti alle vendite.
  4. Esplorate come gli addetti alle vendite percepiscano le tecnologie che potrebbero migliorare l’eccellenza operativa e le esperienze dei consumatori.
Tipo di contenuto
Rapporto Studio sulla visione
 
Tempo di lettura

6-9 minuti

Argomenti
  • Utilizzare l’automazione per aiutare gli addetti alle vendite a migliorare l’esperienza dei clienti.
  • Dare priorità a modi più efficienti di gestire le attività per il benessere degli addetti alle vendite.
  • Esaminare le preferenze degli addetti alle vendite riguardo alle tecnologie per il settore retail e l’impatto percepito.
  • Comprendere i piani di investimento dei responsabili decisionali per affrontare le sfide della forza lavoro.

85%

 

dei responsabili decisionali concorda che i responsabili operativi trascorrono troppo tempo a gestire la forza lavoro.

85%

 

degli addetti alle vendite preferisce incarichi assegnati automaticamente rispetto a determinare i propri incarichi autonomamente.

87%

 

degli addetti alle vendite si sente più valorizzato quando gli vengono fornite tecnologie di supporto al lavoro.

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