Caso de éxito

Vera Bradley utiliza computadoras móviles y escáneres Zebra, junto con las herramientas de programación y administración de tareas de Reflexis para liberar personal

Las expectativas de los clientes cambian constantemente, y las empresas están siempre buscando formas eficientes de operar para prestarles un mejor servicio. Vera Bradley trabajó con Zebra para optimizar las tareas del personal, verificar el progreso y mantener un recuento preciso del inventario.

Vera Bradley

Desafío

Vera Bradley necesitaba una mejor manera para que los gerentes hicieran un seguimiento de las cargas de trabajo y los horarios de los empleados a fin de que pudieran ayudar a los empleados a dedicar más tiempo a concentrarse en los clientes.

Beneficios/resultados

Desde la implementación de las soluciones ofrecidas por Zebra y Reflexis, Vera Bradley ha visto una mejora del 25 al 50 % en la eficacia de la programación a través de la asignación de mano de obra a la demanda del cliente. Además, los empleados de tiendas tienen 15 horas adicionales o más por semana para estar en el piso de ventas.

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