Asystent klienta CC6000

Najlepsze możliwe funkcje samoobsługi

Platforma, która obsłuży wszystkie Twoje aplikacje — dziś i jutro

Ultrawydajny procesor i wyświetlacz wielodotykowy o wysokiej rozdzielczości zapewniają doskonałą wydajność pracy bogatych aplikacji interaktywnych i multimedialnych. Klienci otrzymują wyrazistą grafikę, płynne animacje i natychmiastową reakcję, których oczekują od nowoczesnego urządzenia. A Twoja firma zyskuje system Android z wbudowaną obsługą przyszłych wersji.

System Android — nie trzeba uczyć się obsługi

Jeśli Twoi klienci wiedzą, jak korzystać z telefonu komórkowego, będą umieli korzystać z CC6000 — obsługuje on te same, znane im gesty, takie jak przesuwanie, szczypanie, przewijanie i powiększanie.

Łatwy, szybki i dokładny odczyt kodów kreskowych

Dzięki zaawansowanej technologii skanowania firmy Zebra i dostępnej wyłącznie w ofercie firmy Zebra technologii inteligentnego obrazowania PRZM Twoi klienci będą mogli korzystać z funkcji niezawodnej, błyskawicznej rejestracji praktycznie dowolnego kodu kreskowego 1D lub 2D, niezależnie od jego stanu. A dzięki obsłudze drukowanych i elektronicznych kodów kreskowych klienci będą mogli skanować wszystko — od etykiet na artykułach po kupony i karty lojalnościowe przechowywane w ich telefonach komórkowych.

Natychmiastowa pomoc dzięki najnowocześniejszej technologii głosowej i wideo

Poproszenie o pomoc za pomocą CC6000 jest bardzo łatwe. Wbudowany mikrofon i głośnik oraz obsługa komunikacji Push-to-Talk umożliwiają potrzebującym pomocy klientom łatwe nawiązanie rozmowy z ekspedientem lub asystentem wirtualnym. Zaawansowana technologia głosowa zapewnia krystalicznie czysty dźwięk podczas komunikacji głosowej — niezależnie od tego, w jak głośnych warunkach w sklepie odbywa się rozmowa. Można też przekierowywać rozmowy do pracowników wewnątrz sklepu lub do specjalistów w innym miejscu, aby zapewnić klientom możliwie najlepszą obsługę w każdej sytuacji.

Łączność NFC — natychmiastowe parowanie

Dzięki obsłudze technologii NFC użytkownicy mogą za pomocą prostego dotknięcia sparować swój smartfon z asystentem CC6000. Uczestnicy programów lojalnościowych mogą szybko otrzymywać spersonalizowane oferty i kupony bezpośrednio na swój telefon.

A ekspedienci mogą za pomocą swojego identyfikatora w łatwy sposób zalogować się na urządzeniu, aby rozpocząć zmianę lub pomóc klientowi.

Niski całkowity koszt posiadania i elastyczne narzędzia programistyczne

Tworzenie zaawansowanych aplikacji za pomocą pakietu programistycznego EMDK firmy Zebra dla systemu Android

Pakiet programistyczny EMDK firmy Zebra umożliwia pełne wykorzystywanie wszystkich funkcji i możliwości CC6000. To oparte na interfejsie graficznym narzędzie obejmuje kompleksowy zestaw interfejsów API i przykładowy kod źródłowy, które upraszczają proces kodowania, skracając czas potrzebny na programowanie, zmniejszając związany z tym wysiłek oraz zmniejszając ryzyko pomyłek. Za pomocą tego samego zestawu można tworzyć aplikacje dla innych urządzeń marki Zebra z systemem Android — nie ma potrzeby uczenia się innych ram tworzenia aplikacji ani ponownego pisania kodu.

Łatwość tworzenia nowych, rozbudowanych aplikacji

Przeglądarka Enterprise Browser firmy Zebra umożliwia łatwe tworzenie bogatych w funkcje aplikacji internetowych wykorzystujących dowolne możliwości CC600, takie jak skanowanie kodów kreskowych i rejestracja podpisów.

Uproszczony proces tworzenia aplikacji za pomocą zestawu EMDK dla systemu Xamarin

Środowisko wieloplatformowych narzędzi programistycznych Xamarin umożliwia programistom wykorzystywanie swoich narzędzi i umiejętności w zakresie języka C# do tworzenia szybkich i atrakcyjnych aplikacji na urządzenia z systemem Android. A opracowane przez firmę Zebra narzędzia EMDK dla systemu Xamarin ułatwiają wbudowanie do aplikacji działających w tym środowisku wszystkich zaawansowanych funkcji CC6000.

Prostota wdrażania i zarządzania

Dzięki obsłudze technologii Power-over-Ethernet i uchwytowi VESA CC6000 można zamontować wszędzie tam, gdzie jest on potrzebny

Płaska konstrukcja CC6000 i standardowy uchwyt VESA ułatwiają montaż w dowolnym miejscu — w tym na półkach, ścianach czy końcach regałów. Można wybrać montaż pionowy lub poziomy. A obsługa technologii Power-over-Ethernet w standardzie eliminuje konieczność montowania gniazdka elektrycznego przy każdym urządzeniu, co pozwala skrócić czas i obniżyć koszty instalacji.

Wbudowane zabezpieczenie na przyszłość i wsparcie dla systemu operacyjnego

Dostępna wyłącznie w ofercie firmy Zebra platforma LifeGuard^TM for Android gwarantuje bezpośrednie aktualizacje zabezpieczeń przez 10 lat od chwili wprowadzenia na rynek, łącznie z możliwością przejścia na przyszłe wersje systemu Android¹, co zapewnia doskonały zwrot z inwestycji i długość cyklu użytkowania. Funkcja LifeGuard Analytics zapewnia kompleksową, rewolucyjną kontrolę nad procesem aktualizacji systemu operacyjnego. Program LifeGuard Analytics, dostępny bezpłatnie w ramach umowy serwisowej Zebra OneCare, zapewnia łatwy dostęp do informacji o dostępnych aktualizacjach, podaje, czy dana aktualizacja jest aktualizacją priorytetową i umożliwia sprawdzanie, które urządzenia się do danej aktualizacji kwalifikują. Pozwala ona także automatycznie aktualizować urządzenia bezprzewodowo za naciśnięciem jednego przycisku oraz z łatwością monitorować proces aktualizacji i zarządzać nim w czasie rzeczywistym.

Łatwa instalacja i konfiguracja kilku lub też tysięcy urządzeń

Aplikacja StageNow firmy Zebra umożliwia organizacjom dowolnej wielkości łatwą instalację i konfigurację kilku czy też setek urządzeń z systemem Android za pomocą szybkiego zeskanowania kodu kreskowego lub dotknięcia znacznika NFC. To proste w obsłudze, oparte na kreatorze narzędzie ułatwia tworzenie najbardziej nawet złożonych profili instalacji i konfiguracji. Restricted Mode, nowa funkcja w ramach aplikacji StageNow, to natomiast pierwsze w branży rozwiązanie tego rodzaju. Umożliwia ono dezaktywację funkcji Google Mobile Services (GMS), w które standardowo wyposażony jest system operacyjny, za jednym prostym kliknięciem — i ponowną ich aktywację w razie potrzeby.

Bezproblemowa integracja z istniejącym systemem do zarządzania urządzeniami

Jeśli do zarządzania urządzeniami mobilnymi firma używa systemu AirWatch lub SOTI MobiControl, może tego samego systemu używać do zarządzania kioskami CC6000, upraszczając proces zarządzania urządzeniami. Rozwiązanie to umożliwia konfigurację, monitorowanie, rozwiązywanie problemów, aktualizację ustawień urządzeń i wiele innych zadań związanych z obsługą wszystkich kiosków CC6000 i innych urządzeń — z jednej konsoli centralnej.

Wyjątkowy serwis obejmujący wszystkie ewentualności

Dzięki opcjonalnym usługom Zebra OneCare urządzenia CC6000 będą działać z maksymalną wydajnością. Wybrać można poziom usług odpowiadający potrzebom i budżetowi swojej firmy — od pomocy technicznej dostępnej w czasie godzin urzędowych (czasu lokalnego) po wsparcie w trybie 24/7 — przez całą dobę 7 dni w tygodniu. Niezależnie od tego, jaki poziom usług wybierzesz, otrzymasz kompleksowe wsparcie, które obejmuje normalne zużycie i przypadkowe uszkodzenia — jeżeli coś się zepsuje, my to naprawimy bez zadawania pytań. Ponieważ nikt nie zna produktu lepiej niż jego producent, otrzymasz wsparcie oparte na niezrównanej wiedzy technicznej. A nasi fachowcy mówią w Twoim języku — nasze centra wsparcia obsługują 17 różnych języków i są przygotowane do udzielania pomocy klientom w praktycznie dowolnym zakątku świata.

Wyższa wartość urządzeń dzięki opcjonalnym usługom zapewniania widoczności firmy Zebra

Zyskaj dostęp do wszystkich danych dotyczących zarządzania urządzeniami potrzebnych do przeniesienia dostępności urządzeń, wydajności operacyjnej i zwrotu z inwestycji na wyższy poziom. Usługa zapewniania widoczności zasobów Asset Visibility Service (AVS) to łatwe w obsłudze i wdrażaniu rozwiązanie, które do działania nie wymaga systemu do zarządzania urządzeniami mobilnymi dla firm (Enterprise Mobility Management, EMM). Usługi zapewniania widoczności operacyjnej Operational Visibility Services (OVS) to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania urządzeniami, które wykorzystuje informacje dostępne w Twoim systemie EMM, aby pomóc firmie uzyskać większe korzyści z posiadanych przez nią urządzeń marki Zebra. Te opcjonalne usługi można dodać do wariantowej umowy wsparcia Zebra OneCare.

Parametry fizyczne

Parametry wydajności

Środowisko użytkowe

Zarządzanie

Rejestracja danych/wyjścia do obsługi danych

Sieci

Urządzenia peryferyjne i akcesoria

Polecane usługi

Gwarancja

Przypisy

Mobility DNA