Plany serwisowe Zebra OneCare™

Technologia jest skomplikowana.
Konserwacja urządzeń taka jednak być nie musi.

Urządzenia i aplikacje pomagają Ci prowadzić firmę. Ich awarie powodują zatrzymanie wszystkich procesów roboczych. Nie możesz sobie pozwolić na niespodziewane przestoje. Potrzebujesz planu ochrony przed awariami, dzięki któremu unikniesz frustracji. Zadbaj o to, aby proces był prosty i pewny dzięki planom serwisowym Zebra OneCare.

Nie decyduj się na uniwersalne rozwiązania – wybierz plan „idealny dla Ciebie”, dopasowany do potrzeb Twojej firmy. Nasze kompleksowe plany serwisowe to o wiele więcej niż rozwiązanie awaryjne na wypadek usterek po upływie okresu gwarancji i konieczności naprawy urządzeń – przez kolejne lata zapewniają one dodatkowe usługi, które chronią firmowe urządzenia.

  • Sprawdzone usługi i stałe wsparcie ze źródła

    Wypadki się zdarzają, szczególnie podczas pracy w trudnych warunkach. Nie pozwól, by to zatrzymało Twoje operacje. Nie daj się zaskoczyć nieoczekiwanym zdarzeniom, mając do dyspozycji usługę rozwiązywania problemów i wsparcia technicznego od zespołu, który najlepiej zna się na urządzeniach marki Zebra i wykorzystywanych w nich technologiach. Uzyskaj maksymalną ochronę i certyfikowane naprawy z użyciem autoryzowanych części, a także poprawki bezpieczeństwa, aktualizacje oprogramowania i uaktualnienia oprogramowania układowego.

  • Bezproblemowe naprawy i wsparcie – tak, jak potrzebujesz

    Niezbędne wsparcie – w wybrany przez siebie sposób i w dowolnym momencie: Skorzystaj z samoobsługowych narzędzi diagnostycznych lub szybko i łatwo przesyłaj zgłoszenia online. Połącz się z cyfrową społecznością wsparcia firmy Zebra, aby uzyskać odpowiedzi na częste pytania, lub zadzwoń do nas, aby porozmawiać z naszym agentem. Zaufaj firmie Zebra, która dostarcza urządzenia o krytycznym znaczeniu dla firmy, dzięki którym możesz skupić się na wynikach operacyjnych.

  • Zapewniające spokój ducha plany dopasowane do potrzeb firmy

    Wybierz plan odpowiedni dla swoich celów biznesowych oraz budżetu. Plany Zebra OneCare oferują różne poziomy ochrony – od podstawowego poziomu Essential po zaawansowany poziom Select, a nawet specjalistyczne plany zapewniające specyficzną ochronę. Wybierz plan w oparciu o typ urządzeń lub portfolio, długość umowy, poziom ochrony i czas realizacji napraw. To prosty i bezproblemowy model subskrypcji.

Poznaj plany serwisowe Zebra OneCare

Zebra OneCare™ Essential

Pewność działania

Zyskujesz spokój ducha, mając świadomość, że Twoja flota może działać bez problemu, a codzienne potrzeby są zaspokojone. Zebra OneCare Essential to kompleksowa ochrona obejmująca telefoniczną pomoc techniczną, naprawy w ciągu trzech dni, aktualizacje oprogramowania i zabezpieczeń oraz dostęp do chmurowej usługi VisibilityIQ™ OneCare™, która pozwala uzyskać raporty dotyczące napraw i szereg innych informacji.

Wybierz język

Zebra OneCare™ Select

Maksymalna ochrona

Plan Zebra OneCare Select zapewnia całodobowy dostęp do wsparcia technicznego. Obejmuje on wszystkie elementy zawarte w planie Essential oraz dodatkowo: telefoniczną pomoc techniczną na żywo przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, dostarczenie w następnym dniu roboczym urządzenia zastępczego wyglądającego „jak nowe”, na którym zainstalowano odpowiednie ustawienia, oprogramowanie, aplikacje, system operacyjny i usługę LifeGuard.

Wybierz język

Zebra OneCare™ Special Value (SV)

Ochrona w odpowiedniej cenie

To specjalnie opracowany plan, który chroni drukarki i urządzenia mobilne klasy ekonomicznej, zapewniając wsparcie techniczne i obsługę oprogramowania, naprawy w ciągu pięciu dni i opcjonalne zabezpieczenie na wypadek przypadkowych uszkodzeń. Użytkownicy komputerów mobilnych zyskują ponadto dostęp do chmurowego narzędzia VisibilityIQ OneCare.

Wybierz język

Zebra OneCare™ Technical and Software Support

Usługi pomocy technicznej i wsparcia w zakresie obsługi oprogramowania

Chroń swoje dane i korzystaj z pomocy w razie potrzeby, nawet bez planu wsparcia technicznego. Plan ten zapewnia dostęp do fachowej pomocy technicznej oraz udostępnianych wyłącznie przez firmę Zebra poprawek zabezpieczeń i aktualizacji oprogramowania, w tym do usługi LifeGuard™. Obejmuje on także wsparcie dla aplikacji, zarówno opracowanych przez producenta oryginalnego sprzętu (OEM), jak i innych producentów.

Wybierz język

Zebra OneCare™ On-Site Support

Wizyta certyfikowanego technika

Jeśli nie możesz wysłać swoich urządzeń do centrum serwisowego firmy Zebra w celu przeprowadzenia napraw lub prac serwisowych, wyślemy do Ciebie technika przeszkolonego i certyfikowanego przez firmę Zebra, który zapewni indywidualną, spersonalizowaną pomoc techniczną*. To idealne rozwiązanie w przypadku urządzeń, które są zbyt ważne lub zbyt kłopotliwe do wysyłki; wybierz opcję 1 lub 2 dni roboczych.

*Produkt nie jest dostępny we wszystkich regionach.

Wybierz język

Odkryj więcej usług firmy Zebra

VisibilityIQ™ OneCare™

Wgląd we wszystkie działania związane z pomocą techniczną za pośrednictwem chmury.

Zobacz usługi

Poznaj plany serwisowe Zebra OneCare

Regulamin świadczenia usług

Pomoc techniczna jest świadczona przez firmę Zebra na poniższych warunkach:

  1. W przypadku komputerów mobilnych i samodzielnych produktów z oprogramowaniem zastrzeżonym pomoc techniczna dostępna jest przez 90 dni od chwili pierwszego wysłania instancji Oprogramowania lub Sprzętu przez firmę Zebra lub, za okazaniem dowodu zakupu lub licencji, od daty zakupu, zależnie od tego, co nastąpiło później. W przypadku produktów sprzętowych DCS pomoc techniczna dostępna jest przez cały okres objęty gwarancją na sprzęt.
  2. Na podstawie umowy serwisowej Zebra OneCare
  3. Na podstawie umowy pomocy technicznej i wsparcia dla oprogramowania
  4. Online, za pomocą artykułów technicznych i rozwiązań w języku angielskim

UWAGI: Dostępność i charakter usług może się różnić w zależności od regionu. SKU OZNACZONE JAKO NIEPRZEZNACZONE DO SPRZEDAŻY, OBSŁUGI I/LUB UŻYCIA POZA TERYTORIUM CHIN KWALIFIKUJĄ SIĘ DO OBSŁUGI SERWISOWEJ ŚWIADCZONEJ PRZEZ FIRMĘ ZEBRA I/LUB AUTORYZOWANE CENTRA FIRMY ZEBRA WYŁĄCZNIE NA TERENIE CHIN KONTYNENTALNYCH.

Szczegółowych informacji na ten temat może udzielić przedstawiciel handlowy firmy Zebra.

Gwarancję na produkty Zebra można znaleźć pod adresem www.zebra.com/warranty.

Nie udziela się żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, a firma Zebra wyraźnie wyłącza wszystkie inne gwarancje, w tym między innymi dorozumiane gwarancje przydatności do sprzedaży i do określonego celu.