Zasady pomocy technicznej dotyczące poprawek produktów

Poprawka jest zazwyczaj wynikiem rozwiązania problemu zgłoszona przez klienta. Poprawka przechodzi przez Inżynieria poziomu testowania, ale nie pełny cykl testu i sprawdzania poprawności. Poprawki są wprowadzane z powrotem do zespołów projektowania i konserwacji systemu operacyjnego i mogą zostać wydane w ramach przyszłego systemu operacyjnego (OS) wydania konserwacji.

Jeśli nie występuje problem opisany w uwagach do wydania poprawki, zaleca się poczekać, aż do następnej wersji systemu operacyjnego (OS) konserwacji, aby zaktualizować urządzenia.

Jeśli występuje problem, należy najpierw sprawdzić informacje o wersji i uaktualnienie do najnowszego systemu operacyjnego wydane oprogramowanie (OS) na Zebra.com przed dodaniem poprawki.

Poprawki są w pełni obsługiwane przez proces wsparcia Zebra aż do czasu, gdy są one zintegrowane w następnej wersji obsługi systemu operacyjnego, w którym momencie nowy system operacyjny staje się obsługiwana. Jednak ponieważ poprawki nie zostały za pośrednictwem rozległe badania i sprawdzania poprawności, należy wybrać, czy wdrożyć poprawkę, na podstawie tego, czy wystąpił problem opisany w uwagach do wydania poprawki. Ponadto należy wykonać własne testowanie integracji, aby upewnić się, że poprawka jest zgodna z różnych innych składników innych firm, które mogą być zintegrowane z urządzeniami.

ZEBRA ONECARE™ 

Aby zapewnić wysoką dyspozycyjność i dostępność, możemy pomóc Twojej firmie zagwarantować, że komputery przenośne Zebra, skanery kodów kreskowych, urządzenia RFID i infrastruktura bezprzewodowej sieci LAN (WLAN) są dostępne online i gotowe do pracy.

M

VisibilityIQ™ OneCare™ 

VisibilityIQ™ OneCare™ zapewnia krytyczne informacje operacyjne, aby uzyskać wgląd w kluczowe kluczowe kluczowe wskaźniki KPI naprawy, poziomy usług i wydajność usług naprawczych.

Bezpłatnie dla klientów z Zebra OneCare™ aktywną umową.

Szukasz szerszego wsparcia?

Już dziś Dotrzyj do natychmiastowego wsparcia.